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目录 1

第一章 市场营销学导论 1

第一节 市场营销简史 1

第二节 市场营销的过程 4

第三节 市场营销的职能 7

第四节 市场营销学的其他问题 9

第二章 市场营销环境分析 16

第一节 企业的宏观环境 17

第二节 企业的微观环境 21

第三章 市场分析 30

第一节 市场分类 30

第二节 消费品市场 31

第三节 工业品市场 32

第四节 服务市场 35

第五节 技术市场 36

第六节 我国的市场分析 37

第一节 消费者及其需求 41

第四章 消费者行为研究 41

第二节 影响市场消费需求的因素 45

第三节 市场消费需求总量的构成 50

第四节 消费者的购买动机和购买行为 53

第五章 市场策略 59

第一节 市场细分化策略 59

第二节 市场竞争策略 65

第三节 市场发展策略 67

第四节 市场营销策略的制定 71

第六章 产品策略 76

第一节 产品的基本问题 76

第二节 产品组合策略 80

第三节 产品生命周期策略 85

第四节 新产品开发策略 91

第五节 产品的包装策略 97

第六节 产品的商标策略 102

第一节 产品的需求和价格的关系 107

第七章 定价策略 107

第二节 定价应考虑的几个因素 112

第三节 定价的方法 115

第四节 定价的策略 123

第八章 销售渠道策略 135

第一节 可供选择的销售渠道 135

第二节 销售渠道策略 141

第三节 批发商业 146

第四节 零售商业 150

第五节 商品的实物流转 154

第九章 促销策略 161

第一节 促销概述 161

第二节 人员推销 165

第三节 广告的作用和设计原则 173

第四节 广告媒介的选择 177

第五节 广告预算和广告媒介策略 181

第六节 广告与营销组合中其他策略的关系 188

第七节 公共关系促销 189

第十章 国际市场营销 197

第一节 比较利益学说概述 197

第二节 国际市场营销环境 202

第三节 国际市场营销的限制因素 211

第四节 国际市场营销方式 216

第五节 国际市场营销策略 222

第十一章 营销谈判原理与技巧 230

第一节 谈判概述 230

第二节 营销谈判原理 235

第三节 营销谈判技巧 243

第四节 营销谈判人员的管理 252

第十二章 市场调查研究 256

第一节 市场调查研究的概念和内容 256

第二节 市场调查研究的程序及方法 262

参考文献 272