体育营销学 第2版PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第1章　体育营销概论 2

头版报道 2

市场营销的定义 4

定义体育营销组合 4

作者介绍 5

体育运动与体育营销特性 7

体育管理中营销的重要性 10

体育营销的定义 13

本书概述 14

第Ⅰ篇 识别营销机会 18

头版报道 18

第2章　战略性体育营销计划过程 18

战略性体育营销计划过程 20

第1步：理解体育比赛所处的环境 21

第2步：了解组织的内在能力 26

第3步：考察市场研究和营销信息系统 29

第4步：决定营销使命和目标 29

小结 36

案例研究 37

第3章　理解体育消费者 41

头版报道 41

消费者行为模型 42

体育消费决策过程 48

介入决策过程 51

消费者特征 54

小结 57

案例研究 58

第4章 市场研究：市场细分、目标市场与定位 61

头版报道 61

市场研究与战略 61

建立营销信息系统 62

营销信息系统的信息来源 64

体育组织的营销研究 66

营销使命 67

市场研究过程 68

体育市场细分 72

目标市场筛选 77

定位 78

小结 79

案例研究 80

第Ⅱ篇 确定战略 86

第5章　体育产品 86

头版报道 86

体育产品 87

作为服务的体育 90

服务质量 93

体育产品定位 95

产品开发 97

小结 105

体育与电视 105

案例研究 106

头版报道 110

第6章　定价战略 110

体育运动的战略性定价过程 111

第1步：确定一个（或多个）定价目标 112

第2步：确定市场对价格的灵敏度 114

第3步：评估成本—销量—利润关系 119

第4步：确定主要竞争对手的定价战略 121

第5步：确定定价行为中的限制因素 121

第6步：确定其他营销组合变量的限制因素 122

第7步：确定时间依赖性 124

第8步：确定最终价格 124

小结 126

案例研究 126

第7章　体育设施的分销 130

头版报道 130

设施规划 132

实物呈现 135

过程 136

人员 138

规划体育服务分发系统的蓝图 139

体育用品与服务的营销渠道 140

小结 142

案例研究 142

第8章　顾客满意度和服务质量 147

头版报道 147

顾客满意度和服务质量的重要性 148

几个定义 149

衡量顾客满意度 151

顾客应该有多满意 152

服务质量 154

预期：更好的理解 159

小结 161

案例研究 162

第9章　体育促销组合 165

头版报道 165

定义促销战略 166

反应模型 168

促销和产品需求 169

促销战略发展的阶段 170

促销组合的定义 171

选择促销组合 176

销售促进、门票和参与 177

推进销售的项目和技巧 181

小结 182

案例研究 183

第10章 广告 187

头版报道 187

广告和产品生命周期的关系 188

广告的目的 189

广告战略 192

广告目标 193

广告预算 194

广告的类型 195

体育服务广告 195

创意战略 196

媒体战略 198

衡量广告效果 200

小结 202

案例研究 202

第11章　体育和电视 206

头版报道 206

电视和体育营销 207

体育节目 209

测量电视观众 210

广告效力 221

付费电视 223

数字电视 225

小结 227

案例研究 228

第12章　体育和互联网 234

头版报道 234

IT同化 237

网络社区 240

买方就绪和互联网 241

小结 247

案例研究 248

头版报道 251

第13章　如何吸引和贯彻赞助 251

什么是赞助 252

营造双赢局面 257

赞助运动员个体和明星营销 259

整合的营销手段 263

体育赞助的当前趋势 265

小结 266

案例研究 267

头版报道 272

第14章 测量赞助效力 272

测量赞助效力 273

赞助实体：赛事和运动员 276

SPONSEFFECT模型 279

隐蔽营销 280

赞助的地点依赖性 284

小结 284

第15章　公关关系 288

头版报道 288

定义公共关系 288

评估公众态度 289

将政策和做法与公众利益联系起来 295

规划和执行行动项目 298

公共关系的优势和劣势 303

小结 303

第16章　促销许可 310

头版报道 310

商标许可 311

建立体育组织许可项目 318

品牌塑造 323

小结 327

案例研究 328

第Ⅲ篇 战略实施、评估和调整 336

第17章 营销战略的协调和控制 336

头版报道 336

体育营销活动的控制 336

控制方式 337

衡量成功的标准 338

营销战略的协调与实施 342

营销计划的修正 344

案例研究 346

参考文献 357