培训与开发理论及技术PDF电子书下载

目录第一部分　人力资源开发的理论及发展历史第一章　组织中的人力资源开发（HRD）　 3

开篇案例　三重人才开发看“三星”　 4

第一节　人力资源开发（HRD）内涵的界定　 6

第二节　人力资源开发与组织核心竞争力　 9

第三节　人力资源开发专业人员面临的挑战　 14

第四节　人力资源开发专业人员的角色与能力素质要求　 18

本章小结　 26

复习思考题　 26

网上练习题　 27

案例　通用电气的人才培养机制　 27

第二章 人力资源开发的起源与发展　 30

开篇案例　英国文官学院提供的新型培训　 31

第一节　人力资源开发的起源与发展历史　 32

第二节　人力资源开发与人力资源管理的关系　 36

第三节　人力资源开发职能部门的组织架构　 42

第四节　基于战略的培训与开发流程　 46

本章小结　 51

复习思考题　 51

网上练习题　 51

案例1　西门子公司的人力资源开发战略　 52

案例2　海尔公司的员工培训　 54

第三章 学习理论与人力资源开发环境的构建　 58

开篇案例　企业成功管理之道——西门子管理学院的行动学习　 59

第一节　学习理论　 60

第二节　学习策略和类型　 69

第三节　培训环境的创建　 78

第四节　标杆基准法在创建学习型组织中的应用　 81

本章小结　 90

复习思考题　 90

案例1　民企留人的尴尬　 91

网上练习题　 91

案例2　标杆学习——美国联邦行政学院　 94

第二部分　培训与开发的技术方法第四章 培训与开发的需求分析　 103

开篇案例　如何才能找到真正的培训需求？　 104

第一节　培训与开发需求分析概述　 105

第二节　战略／组织层面的需求分析　 113

第三节　任务层面的需求分析　 118

第四节　人员层面的需求分析　 124

第五节　胜任力模型与培训需求分析　 128

本章小结　 130

复习思考题　 131

网上练习题　 132

案例1　建立符合企业需求的培训模式　 132

案例2　某公司管理者管理胜任能力在培训需求分析中的运用　 134

第五章 培训与开发项目的设计与实施　 140

第一节　培训项目设计与开发的有效模型　 141

开篇案例　培训项目到底该如何设计？　 141

第二节　确定培训与开发项目的目标　 143

第三节　培训材料包以及测试题目的开发　 146

第四节　培训教师的甄选与培训　 160

第五节　培训项目的实施　 163

本章小结　 168

复习思考题　 168

应用练习题　 168

网上练习题　 169

案例1 冠东公司是如何策划培训项目的　 169

案例2　思科（CISCO）中国有限公司的员工培训之道　 171

案例3　爱立信培训精招　 172

相关链接　与培训教师分享的经验资料　 174

第六章 传统的与新兴的培训技术媒介　 178

开篇案例 “戴尔学习”　 179

第一节　基于提升胜任力的培训与开发　 179

第二节　组织中培训的类别　 182

第三节　传统的培训手段　 187

第四节　新兴的培训媒介　 192

第五节　培训技术的选择　 202

本章小结　 205

复习思考题　 205

网上练习题　 206

案例1 “剧本表演”在三星的企业文化培训中的运用　 206

案例2　摩托罗拉的课程设计模型及电子教学手段　 209

第七章 新员工入职培训与管理技能开发　 212

开篇案例　联想公司别具一格的培训　 213

第一节　组织社会化的基本概念、内容　 214

第二节　社会化过程的阶段理论　 220

第三节　新员工入职培训　 225

第四节　管理技能开发　 234

第五节　绩效管理与员工辅导　 245

本章小结　 251

复习思考题　 251

网上练习题　 252

角色扮演练习　沟通与组织协调技能培训　 252

案例　某公司新员工培训计划引发的思考　 253

第八章　培训与开发项目评估　 259

开篇案例　培训的费用构成　 260

第一节　人力资源培训效果评估的内涵　 262

第二节　培训效果评估的发展阶段及其目标　 263

第三节　培训效果评估的模型　 266

第四节　培训评估所需数据的收集方法　 277

第五节　培训效果评估中的研究设计方法　 283

第六节　从财务角度评估人力资源开发项目　 288

本章小结　 293

复习思考题　 294

案例　在“美丽”的培训统计数据的背后　 295

应用练习题　 295

第九章　培训成果转化　 300

开篇案例　肯德基的培训成果　 301

第一节　培训成果转化理论　 302

第二节　影响培训成果转化的因素　 307

第三节　确保培训成果转化的方法　 320

本章小结　 329

复习思考题　 329

网上练习题　 330

案例　SATE培训管理模式　 330

第三部分　职业开发与组织发展（OD）第十章　职业开发　 337

开篇案例　波音公司的职业生涯通道设计　 338

第一节　职业开发的概念及意义　 338

第二节　职业发展理论与职业发展模型　 342

第三节　职业规划与职业管理的实践　 353

本章小结　 376

应用练习题　 377

网上练习题　 377

案例1 双重职业生涯发展路径设计：微软公司与贝尔—阿尔卡特公司的做法　 378

案例2 日本美孚石油公司职业生涯发展的系统运用　 379

第十一章 组织发展与人力资源干预　 383

开篇案例　越来越多的公司正在开展人力资源培训与开发的外包　 384

第一节　组织发展与人力资源干预　 384

第二节　人力资源培训与开发的外包技术　 389

第三节　人力资源培训与开发的未来发展趋势　 396

本章小结　 401

复习思考题　 401

网上练习题　 402

应用练习题　 402

案例1 道氏化学公司的在线学习系统　 402

案例2 埃森哲的知识管理　 404

参考文献　 407