营销管理PDF电子书下载

第一篇 营销管理概论 3

前言 3

第一章 营销与营销管理 3

第一节　营销管理的含义与任务 3

目录 3

第二节　营销管理的学科发展 9

第三节　营销管理哲学 14

案例分析 28

“宜家”的透明营销 28

第二章　营销管理与企业战略计划 31

第一节　战略计划与逆向营销 31

第二节　定点超越理论与方法 33

第三节　战略计划过程 37

第四节　营销管理过程 48

三元公司的业务增长战略 55

案例分析 55

夏新公司的东南亚市场开发战略 57

第二篇　市场分析 61

第三章　营销环境分析 61

第一节　营销环境 61

第二节　营销微观环境 64

第三节　营销宏观环境 67

案例分析 79

戴尔公司的营销环境 79

营销新技术：RFID 80

第四章　消费者市场及其购买行为 84

第一节　影响消费者购买行为的因素 84

第二节　消费者购买行为与决策 93

案例分析 100

手机消费者的购买行为 100

“蓝猫”：儿童消费者市场的新宠 101

第五章　组织市场及其购买者行为 103

第一节　组织市场的构成与特征 103

第二节　产业市场购买行为 105

第三节　中间商购买与政府采购 112

案例分析 120

洛克泰特公司应对购买者的策略 120

第六章　营销信息系统 122

第一节　营销信息系统的构成 122

第二节　营销调研过程 126

第三节　营销数据分析 134

案例分析 138

“花王”的市场信息管理 138

积分卡：顾客信息系统在日本零售企业中的应用 140

第一节　市场需求测量 143

第七章　市场需求测量与预测 143

第二节　估计目前市场需求 147

第三节　市场需求预测的分类、步骤与方法 149

案例分析 158

某新啤酒的市场潜量估计 158

第三篇　市场战略 161

第八章　市场竞争战略 161

第一节　竞争者分析 161

第二节　市场主导者战略 166

第三节　市场挑战者战略 171

第四节　市场跟随者战略 174

第五节　市场补缺者战略 175

案例分析 179

EyeMo的市场竞争战略 179

高露洁在中国市场的竞争战略 180

第一节　市场细分 183

第九章　目标营销 183

第二节　市场选择 192

第三节　市场定位 195

案例分析 201

宝洁公司的目标营销 201

奇瑞QQ的目标营销 203

第四篇　营销组合策略 207

第十章　产品策略 207

第一节　产品组合策略 207

第二节　品牌、商标与包装策略 216

案例分析 226

腾讯公司的产品策略 226

IBM网站“1元”卖康宝 228

第十一章　产品生命周期与新产品开发 229

第一节　产品生命周期 230

第二节　新产品开发 233

第三节　新产品采用与扩散 237

案例分析 245

精益电器的新产品开发 245

创尔特热能公司的新产品入市策略 248

第十二章　定价策略 250

第一节　影响定价的因素 251

第二节　定价方法 260

第三节　定价策略 264

第四节　价格变动与企业对策 270

案例分析 277

康柏公司的定价策略 277

奥克斯公司的低价策略 279

第十三章　分销策略 282

第一节　分销渠道与渠道系统 283

第二节　分销渠道策略 288

第三节　物流策略 300

案例分析 317

新浪乐谷的渠道管理 317

波兰特公司的物流管理 319

佳世客的自营物流系统 320

第十四章　促销策略 323

第一节　促销组合策略 324

第二节　广告策略 329

第三节　人员推销策略 337

第四节　销售促进与宣传策略 342

案例分析 347

上海电冰箱厂的广告策略 347

中友的销售促进 350

第十五章　营销计划与组织 355

第五篇　营销计划、组织、执行与控制 355

第一节　营销计划 356

第二节　营销组织与部门 359

第三节　营销组织类型 369

第四节　营销组织设计 373

案例分析 379

卡夫特大众食品公司的营销组织 379

第十六章　营销执行与控制 382

第一节　营销执行 382

第二节　营销控制 386

第三节　战略控制与营销审计 393

案例分析 399

麦当劳的营销计划与控制 399

后记 405

参考文献 407

附录：营销术语英汉对照 408