市场营销学教程PDF电子书下载

目录 3

第一篇 绪论 3

第一章　市场营销学概述 3

第一节　市场营销学的产生与发展 3

第二节　市场营销学的研究对象和内容 5

第三节　市场营销学的核心概念 9

前沿研究　现代营销的4Cs与4Rs 12

案例 日本企业成功的营销组合 13

练习与思考 15

第二章　企业营销观念 16

第一节　企业营销观念的演变 16

第二节　现代营销观念的核心 22

第三节　现代营销观念的发展 26

前沿研究　市场营销“新”观念 30

案例　斯堪的纳维亚航空公司的“成功” 31

练习与思考 32

第三章　企业营销管理 34

第一节　企业营销管理 34

第二节　企业营销计划 37

第三节　企业营销组织 40

第四节　企业营销控制 44

前沿研究　企业营销的“零管理” 46

案例　营销组织结构的改革 47

练习与思考 49

第二篇 市场分析 53

第四章　市场分析技术 53

第一节　市场营销信息系统 53

第二节　市场营销调研 57

第三节　市场营销预测 66

第四节　市场营销调研技术的实践运用 72

前沿研究　互联网市场营销调研 82

案例　失败的市场调研 83

练习与思考 84

第五章　市场营销环境分析 86

第一节　市场营销环境概述 86

第二节　微观营销环境分析 88

第三节　宏观营销环境分析 92

第四节　企业应对营销环境影响的对策 99

第五节　市场营销环境分析的实践运用 103

前沿研究　营造“放心消费环境” 105

案例　雷利自行车公司的衰落 106

练习与思考 107

第六章　顾客购买行为分析 109

第一节　购买行为分析概述 109

第二节　消费者购买行为分析 113

第三节　生产者购买行为分析 123

第四节　购买行为分析的实践运用 128

前沿研究　消费者购买的“新”理论 130

案例　海派“和酒”飘香申城 132

练习与思考 133

第三篇 市场战略 137

第七章　市场发展战略 137

第一节　市场发展战略概述 137

第二节　市场发展战略的评估 141

第三节　市场发展战略分析 144

第四节　市场发展战略的实践操作 147

前沿研究　企业的可持续发展战略 150

案例　“百事可乐”的多元化战略 151

练习与思考 153

第八章 目标市场战略 155

第一节　市场细分 155

第二节 目标市场选择 162

第三节　市场定位 168

第四节 目标市场战略的实践运用 172

前沿研究　市场定位中的“专业化”与“多元化” 174

案例　“精确细分”成就动感地带 175

练习与思考 177

第九章　市场竞争战略 178

第一节　市场竞争概述 178

第二节　市场竞争者分析 181

第三节　市场竞争战略分析 186

第四节　市场竞争战略的实践运用 198

前沿研究　构建企业比较优势 200

案例　为中国的中药产品号脉 201

练习与思考 202

第四篇 营销组合策略 207

第十章　产品策略 207

第一节　整体产品策略 207

第二节　产品组合策略 218

第三节　产品市场生命周期策略 222

第四节　新产品开发策略 226

第五节　产品策略的实践运用 231

前沿研究　消费流行与产品开发 234

案例　“奔驰”的产品观 235

练习与思考 236

第十一章　价格策略 238

第一节　价格概述 238

第二节　企业定价的目标 242

第三节　企业定价的策略 244

第四节　企业定价的方法 250

第五节　企业定价的实践操作 256

前沿研究　“理解价值”定价法 259

案例　Ryanair：卖超低价做航空老大 260

练习与思考 262

第十二章　分销渠道策略 264

第一节　分销渠道概述 264

第二节　中间商分析 270

第三节　分销渠道策略 277

第四节　分销策略的实践运用 285

前沿研究　分销渠道“新”模式 287

案例　手机的“渠道”演变 289

练习与思考 290

第十三章　促销策略 292

第一节　促销和促销组合 292

第二节　人员推销策略 296

第三节　广告促销策略 301

第四节　营业推广策略 307

第五节　公关促销策略 309

第六节　促销策略的实践运用 311

前沿研究　公关促销 315

案例　蓝马啤酒圣诞节促销策划 316

练习与思考 317