咨询手记 人力资源战略制定实战PDF电子书下载

目录 1

背景 1

第1章 公司战略与人力资源战略制定 3

第1节 制定人力资源战略 4

一、明确人力资源管理的使命与公司需要建设一支什么样的职业化人才队伍 7

二、明确员工价值主张P，界定ROAD，明确人力资源战略定位 10

三、SWOT分析，制定人力资源管理流程（行为）策略 16

第2节 人力资源战略执行——平衡计分卡 22

一、平衡计分卡设计实务 23

二、人力资源战略的平衡计分卡 24

第3节 人力资源计划 30

一、人力资源计划的流程 31

二、人力资源计划的编写 36

第4节 S公司2004年度人力资源计划 41

一、总计划 41

二、业务计划 42

附录1 人力资源战略分析框架 52

附录2 惠普公司与百事公司的人力资源战略 54

附录3 平衡计分卡设计实务 56

附录4 深圳某高科技民营企业平衡计分卡项目时间表 68

附录5 人力资源管理诊断与员工工作满意度综合调查问卷 72

第2章 组织设计与发展体系设计 87

第1节 流程设计、优化与流程重组 88

一、流程设计与优化 90

二、流程再造 95

第2节 组织结构设计与组织变革 96

一、组织结构设计的影响因素与组织设计策略 97

二、组织设计 105

三、组织变革 115

第3节 组织文化培育与变革 117

一、对公司文化进行定位 119

二、提炼公司的核心价值观 122

三、将组织文化建设策略化、制度化 122

四、组织文化变革 124

一、岗位设计 127

第4节 岗位设计与团队设计 127

二、工作团队设计 131

第5节 工作分析 132

一、工作分析的流程 133

二、工作（岗位）审核 138

附录1 知名公司的核心价值观 139

附录2 核心价值观调查问卷 141

附录3 各大公司的组织文化培育策略 144

附录4 工作丰富化设计要领 146

附录5 工作丰富化诊断问卷 147

附录6 某电脑公司工作分析程序 149

第3章 员工招聘体系设计 153

第1节 战略性招聘体系开发 154

一、建立战略性招聘体系的程序 156

二、招聘体系的评价 166

第2节 员工素质模型 168

一、建立素质模型的程序 169

二、潜能评价的一般程序 178

三、基于素质模型的人力资源管理 180

第3节 基于素质模型的人力资源测评体系设计 183

一、关于基于素质模型的人力资源测评 183

二、建立测评体系的程序 186

第4节 某公司评价中心运作案例 188

一、制定考核项目及标准 188

二、确定评价中心的内容 189

三、评委的安排 194

五、结果分析 195

四、计算被测者的得分 195

附录1 素质配比表 197

附录2 素质词典简明版 205

附录3 通用性职位素质模型 209

附录4 评价中心法——分厂经理的挑选 211

第4章 人员配置体系设计 213

第1节 人员配置 214

一、人员配置应注意的问题 215

二、人员配置的四大模块 215

第2节 管理人员晋升体系设计 217

二、发掘更多的人选 218

一、拟定详细的职位要求 218

三、考试或测评 219

四、试用与试用后考评（测评） 219

五、人员晋升体系评估与改进 219

第3节 人员淘汰体系设计 219

一、找出不合格的员工 220

二、收集每个个案的资料，进行分析 221

三、决定处理策略 221

第4节 人员轮换体系设计 222

四、员工淘汰体系的评估与改进 222

一、分析各部门绩效表现与确定职位要求 223

二、圈定轮换初选人名单 223

三、初选人测评，确定最后的轮换人选 223

四、人员轮换策略 224

五、人员轮换体系评估 224

第5节 接班人计划设计 224

一、关键职位选择 225

五、接班人计划体系评估 226

四、对初选的接班人的评估 226

二、明确职位要求 226

三、接班人的来源 226

附录 竞聘上岗办法 228

第5章 能力发展体系设计 233

第1节 员工职业发展规划体系设计 236

一、员工职业生涯规划体系开发流程 237

二、公司的职业发展通道与评价办法 244

第2节 重点人才培养体系设计 244

一、设计重点人才的价值定位 245

二、设计重点人才培养流程 246

三、设计重点人才管理策略 247

四、设计重点人才培养体系的分析与改进流程 247

第3节 员工培训体系开发 249

一、建立培训体系的程序 250

二、设计各类人员培训大纲 258

第4节 员工职业化标准开发 259

一、业务分析 260

三、访谈 263

二、级别定义 263

四、标杆人物行为分析，形成行为标准 265

五、标杆人物技能分析，形成资格标准 268

六、试评与修正 270

第6章 绩效管理体系设计 273

第1节 绩效管理体系设计 274

一、关于绩效管理 275

二、绩效管理流程 283

三、绩效管理制度设计 289

第2节 关键绩效指标设计 292

一、标杆管理法 293

二、关键结果领域法 295

第3节 目标管理体系开发 301

一、关于目标管理 302

二、目标管理体系的设计流程 306

第4节 360°反馈体系设计 309

一、360°反馈体系设计流程 310

二、素质数据库 311

附录 深圳某公司基于关键结果领域的关键绩效指标时间表 315

第7章 激励与薪酬体系设计 317

第1节 员工价值主张与员工激励体系设计 318

一、设计标准 319

二、激励项目设计 320

第2节 岗位评估与薪酬调查 322

一、岗位评估 323

二、薪酬调查 326

第3节 薪酬体系设计 329

一、薪酬体系设计流程 330

二、薪酬管理制度设计 338

三、奖金设计 339

第4节 福利体系设计流程 342

一、福利方案影响因素分析 343

二、明确福利策略 343

三、福利项目设计 344

四、福利管理 344

五、福利的评估 345

附录 海氏职位评估模型 346

参考文献 355