体验营销 触摸人性的需要PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一章 体验经济悄悄来临 1

一、揭开体验的面纱 4

二、体验经济的形态 10

三、体验经济的特征 17

第二章 体验消费的蠕动 32

一、体验消费的生成 32

二、体验消费的主体 40

三、体验消费的方式 48

四、体验消费引领营销变化 56

第三章 体验营销方式 62

一、体验营销的界定 63

二、体验营销的特点 67

三、体验营销的类型 71

四、体验营销的要素 86

五、体验营销整合模型构建 89

第四章 产品体验营销 112

一、赋予产品更多的快乐 112

二、令人难忘的顾客参与 126

三、吸引眼球的产品色彩 135

四、设计无声胜有声的包装 140

一、品牌等于体验 149

第五章 品牌体验营销 149

二、最好的体验是品牌名称 152

三、使品牌充满人性 158

四、品牌视觉的冲击 169

五、品牌运作新颖化 172

六、亮出品牌的兴奋点 176

第六章 价格体验营销 188

一、产品认知价值 189

二、心理体验价格 195

三、功能分解定价 202

四、生命周期定价 207

五、天天低价体验 208

第七章 卖场体验营销 219

一、卖场环境体验 219

二、卖场体验中心 224

三、卖场主题体验 231

第八章 全面顾客体验营销 243

一、全面顾客体验营销的界定 243

二、全面顾客体验营销的过程 247

三、全面顾客体验营销策略 264

四、全面顾客体验营销的数据挖掘 272

参考文献 286