助理电子商务师应试指导：国家职业资格三级PDF电子书下载

第一部分 应试者须知 1

一、报考须知 1

（一）考试对象 1

（二）考试申报 1

目录 1

（三）考试时间 2

二、考试须知 2

（一）考生要求 2

（二）考场要求 2

（三）考试流程 3

（四）考试方式 3

（五）考试软件使用说明 4

第一章 职业道德 12

第一节 计算机系统的组成 12

第二章 计算机与网络应用知识 12

一、理论知识考试范围 12

第二部分 考试范围及重点 12

（一）基础知识考试范围 12

第二节 计算机操作系统应用基础知识 13

第三节 数据库基础知识 14

第四节 计算机网络应用基础知识 14

第三章 电子商务基础知识 15

第一节 电子商务的基本概念 15

第五节 Internet 15

第二节 电子商务的基本业务流程 16

第四章 网络营销基础知识 16

第一节 网络营销的主要方法 16

第二节 网络商务信息的收集与整理 17

第五章 电子支付基础知识 18

第一节 电子支付流程 18

第二节 电子支付工具 19

第六章 物流配送基础知识 19

第一节 物流基本原理与概念 19

第二节 生产企业物流 20

第三节 商业企业物流 21

第七章 电子商务安全基础知识 21

第一节 计算机与网络安全 21

第二节 电子商务安全管理制度 22

第八章 电子商务法律法规常识 22

第一节 电子商务带来的法律新问题 22

第二节 电子商务参与各方的法律关系 22

第四节 电子商务交易安全的法律保护 23

第三节 电子商务立法范围 23

（二）工作要求考试范围 24

第一章 网络使用 24

第一节 基本网络工具使用 24

第二节 网页制作 24

第三节 基本安全技术 24

第二章 网络营销 25

第一节 网络商务信息采集与处理 25

第一节 网上单证处理 26

第二节 网络商务信息发布 26

第三章 电子交易 26

第二节 电子合同 27

第三节 电子支付 28

二、理论知识考试重点 28

（一）基础知识考试重点 28

第一章 职业道德 28

第二章 计算机与网络应用知识 29

第一节 计算机系统的组成 29

第二节 计算机操作系统应用基础知识 30

第三节 数据库基础知识 30

第四节 计算机网络应用基础知识 32

第五节 Internet 32

第三章 电子商务基础知识 33

第一节 电子商务的基本概念 33

第二节 电子商务的基本业务流程 35

第一节 网络营销的主要方法 37

第四章 网络营销基础知识 37

第二节 网络商务信息的收集与整理 44

第五章 电子支付基础知识 51

第一节 电子支付流程 51

第二节 电子支付工具 51

第六章 物流配送基础知识 54

第一节 物流基本原理与概念 54

第二节 生产企业物流 58

第三节 商业企业物流 59

第七章 电子商务安全基础知识 60

第一节 计算机与网络安全 60

第二节 电子商务安全管理制度 61

第八章 电子商务法律法规常识 64

第一节 电子商务带来的法律新问题 64

第二节 电子商务参与各方的法律关系 65

第三节 电子商务立法范围 67

第四节 电子商务交易安全的法律保护 68

第一节 基本网络工具使用 69

（二）工作要求考试重点 69

第一章 网络使用 69

第二节 网页制作 73

第三节 基本安全技术 75

第二章 网络营销 76

第一节 网络商务信息采集与处理 76

第二节 网络商务信息发布 82

第三章 电子交易 84

第一节 网上单证处理 84

第二节 电子合同 89

第三节 电子支付 91

三、操作技能考试范围 93

第一章 网络使用 93

第一节 基本网络工具使用 93

第二节 网页制作 94

第三节 基本安全技术 94

第一节 网络商务信息采集与处理 95

第二章 网络营销 95

第二节 网络商务信息发布 96

第三章 电子交易 96

第一节 网上单证处理 96

第二节 电子合同 96

第三节 电子支付 97

四、操作技能考试重点 97

第一章 网络使用 97

第一节 基本网络工具使用 97

第二节 网页制作 103

第三节 基本安全技术 111

第二章 网络营销 115

第一节 网络商务信息采集与处理 115

第二节 网络商务信息发布 121

第三章 电子交易 127

第一节 网上单证处理 127

第二节 电子合同 129

第三节 电子支付 138

第三部分 考试命题及考试方法 144

一、考试命题 144

（一）命题 144

（二）培训鉴定模式 145

二、题型特点及答题技巧 145

（一）判断题 145

（二）选择题 146

（三）实验题 147

（四）设计题 148

（五）商业实务题 149

（六）综合题 150

第四部分 应试模拟试题及参考答案 152

一、应试模拟试题 152

电子商务人员（三级）理论知识模拟试题 152

电子商务人员（三级）操作技能模拟试题 162

二、参考答案 164

附录 167