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总序…………………………………………………………………………Ⅰ序……………………………………………………………………………Ⅲ第1章 管理与企业管理 1

目录 1

1.1 管理综述 2

1.1.1 管理 2

1.1.2 企业管理 2

1.1.3 管理者 2

1.1.4 管理对象和管理过程 4

1.2 管理的职能 5

1.2.1 管理的计划职能 5

1.2.2 管理的组织职能 7

1.2.3 管理的领导职能 13

1.2.4 管理的控制职能 16

1.3 企业与现代企业制度 18

1.3.1 企业 18

1.3.2 现代企业制度 20

1.4.1 传统管理理论 23

1.4 管理理论的沿革 23

1.4.2 科学管理理论 24

1.4.3 行为科学理论 26

1.4.4 现代管理理论 27

1.4.5 管理理论的发展 29

本章小结 30

复习与思考 31

案例分析 31

参考文献 34

第2章 企业战略管理 35

2.1 企业战略管理概述 36

2.1.1 战略与企业战略 36

2.1.2 企业战略管理的作用 38

2.1.3 企业愿景与战略目标 39

2.1.4 企业文化与企业战略 42

2.2.1 核心竞争力及其评估 44

2.2 企业核心竞争力 44

2.2.2 创新和企业核心竞争力的培育 46

2.2.3 企业竞争战略的选择 47

2.3 企业战略管理中的主要技术 50

2.3.1 企业竞争分析方法 50

2.3.2 企业内外部环境分析技术 53

2.3.3 战略匹配分析技术 54

2.3.4 企业战略管理分析的信息技术 58

2.4 企业战略管理的基本过程 59

2.4.1 战略制定 59

2.4.2 战略实施 61

2.4.3 战略评估 63

本章小结 66

复习与思考 66

案例分析 67

参考文献 68

第3章 市场营销管理 69

3.1 营销与营销管理 70

3.1.1 市场 70

3.1.2 营销 71

3.1.3 营销管理 72

3.2 市场细分与目标市场策略 73

3.2.1 市场细分 73

3.2.2 目标市场策略 77

3.3.1 市场调查 78

3.3 市场调查与市场预测 78

3.3.2 市场预测 83

3.4 市场营销策略 93

3.4.1 产品策略 93

3.4.2 价格策略 96

3.4.3 渠道策略 99

3.4.4 促销策略 103

本章小结 108

复习与思考 109

参考文献 110

案例分析 110

第4章 企业生产管理 111

4.1 生产、生产管理与生产系统 112

4.1.1 生产管理在企业经济活动中的地位与作用 112

4.1.2 生产系统的内涵 112

4.1.3 生产系统的功能目标和结构 116

4.2 生产系统的类型 118

4.2.1 按用户的需求特征分类 118

4.2.2 按生产的工艺特征分类 119

4.2.3 按生产的稳定性和重复性分类 119

4.3 生产过程组织 120

4.3.1 生产过程的概念 121

4.3.2 生产过程的构成 121

4.3.3 合理组织生产过程的要求 122

4.3.4 生产过程的两种专业化的组织方式 123

4.3.5 流水生产组织 124

4.4.1 生产计划 127

4.4 生产计划和控制 127

4.4.2 确定计划指标的常用方法 128

4.4.3 生产能力核定的方法 136

4.4.4 生产作业计划与控制 138

4.4.5 作业排序 142

4.5 生产管理的新技术 147

4.5.1 准时生产制 148

4.5.2 精益生产 148

4.5.3 敏捷制造 149

本章小结 150

复习与思考 151

案例分析 152

参考文献 153

第5章 企业质量管理 155

5.1 质量管理概述 156

5.1.1 质量与质量管理的基本概念 156

5.1.2 质量管理的演变 156

5.2.1 全面质量管理的特征 158

5.2 全面质量管理 158

5.2.2 全面质量管理的内容 159

5.3 质量管理体系的标准化 159

5.3.1 质量认证和国际标准化组织ISO 159

5.3.2 ISO9000系列标准的制定与修订 160

5.3.3 ISO9000系列标准与全面质量管理（TQM）的比较 161

5.4 工序质量控制与质量改进方法 162

5.4.1 质量管理中的数据及其分布 162

5.4.2 工序质量控制方法 165

5.4.3 质量问题分析方法 171

5.4.4 质量改进的运行方式 176

5.5 质量成本管理 176

5.5.1 质量成本的意义 176

5.5.2 质量成本的费用组成 177

5.5.3 质量成本的合理构成与改进步骤 177

5.5.4 质量成本特性曲线与最佳质量成本 178

5.5.6 6σ（六西格玛）质量标准活动简介 179

5.5.5 全面质量成本 179

本章小结 180

复习与思考 181

案例分析 182

参考文献 183

第6章 企业技术管理 184

6.1.1 技术引进的概念 185

6.1.2 技术引进的内容 185

6.1 技术引进 185

6.1.3 技术引进的方式 186

6.1.4 技术引进选择要考虑的因素 186

6.2 技术创新 188

6.2.1 技术创新的类型 188

6.2.2 技术创新的基本战略 188

6.2.3 技术创新过程 189

6.2.4 技术创新过程管理 190

6.3.1 产品创新 193

6.3 产品开发 193

6.3.2 新产品开发的程序 195

6.3.3 新产品开发的决策支持系统 197

6.3.4 产品设计 199

6.3.5 产品的工艺准备 204

6.3.6 新产品的试制与鉴定 204

6.4 设备更新 205

6.4.1 设备磨损的经济规律 205

6.4.2 设备的经济评价 207

6.4.3 设备的更新改造 210

6.4.4 高级制造技术（AMT） 212

本章小结 213

复习与思考 213

案例分析 214

参考文献 215

第7章 企业财务管理 216

7.1.2 财务管理的目标 217

7.1.1 财务的概念 217

7.1 企业财务管理综述 217

7.1.3 企业理财观念 218

7.1.4 企业财务管理的环境 219

7.2 筹资管理 220

7.2.1 筹资渠道与筹资方式 220

7.2.2 资本金制度 221

7.2.3 主权资本筹集 222

7.2.4 负债筹资 223

7.3.2 投资的基本程序 226

7.3 投资管理 226

7.3.1 投资的目的 226

7.3.3 货币时间价值 227

7.3.4 投资决策的方法 229

7.4 资产管理 234

7.4.1 固定资产管理 234

7.4.2 流动资产管理 237

7.5 财务分析 240

7.4.3 无形资产、递延资产及其他资产管理 240

7.5.1 偿债能力分析 242

7.5.2 营运能力分析 244

7.5.3 获利能力分析 245

7.5.4 综合财务分析 247

本章小结 248

复习与思考 249

案例分析 249

参考文献 253

第8章 人力资源管理 254

8.1 人力资源规划 255

8.1.1 人力资源规划的分类 255

8.1.2 人力资源规划的制定 255

8.1.3 人力资源需求预测 256

8.1.4 人力资源供给预测 257

8.2.1 工作分析的程序 260

8.2 工作分析与工作设计 260

8.2.2 工作分析的方法 261

8.2.3 工作说明书和工作规范 263

8.2.4 工作设计 264

8.3 绩效考评 266

8.3.1 绩效考评的作用 266

8.3.2 绩效考评的内容 266

8.3.3 绩效考评的方法 267

8.3.4 绩效考评的实施 268

8.4 薪酬管理 270

8.4.1 报酬和薪酬的构成 270

8.4.2 企业工资制度 271

8.4.3 薪酬制度的基本类型 273

8.4.4 薪酬策略 274

8.5 人力资源优化管理 276

8.5.1 人力资源优化的原则 276

8.5.2 人力资源的组织管理 276

8.5.3 人力资源的效率管理 277

本章小结 281

复习与思考 281

案例分析 281

参考文献 282

第9章 价值工程 283

9.1 价值工程的基本原理 284

9.1.1 价值工程的基本概念 284

9.1.2 价值工程的特征 286

9.1.3 价值工程的工作程序 288

9.2 对象选择和收集情报 289

9.2.1 对象选择 289

9.2.2 收集情报 294

9.3 功能分析与评价 295

9.3.1 功能分析 295

9.3.2 功能评价及其方法 298

9.4.1 方案创新及其方法 302

9.4 方案创新与方案择优 302

9.4.2 方案评价 303

9.4.3 方案的编写与检查 304

本章小结 306

复习与思考 306

参考文献 307

第10章 网络计划技术 308

10.1.2 网络计划技术的基本原理 309

10.1.1 网络计划技术的发展 309

10.1 网络计划技术概述 309

10.2 网络图 310

10.2.1 网络图的构成要素 310

10.2.2 网络图的绘制 311

10.3 网络时间参数的计算 314

10.3.1 作业时间的确定 314

10.3.2 结点时间参数的确定 315

10.3.3 作业时间参数的确定 316

10.3.4 作业时差的计算和关键线路的确定 317

10.3.5 指定工期的完工概率 319

10.4 网络计划的优化与调整 321

10.4.1 网络计划优化的内容和原则 322

10.4.2 网络计划优化的方法 322

本章小结 329

复习与思考 329

参考文献 330

第11章 物流与物流管理 331

11.1 物流和企业物流 332

11.1.1 现代物流概念和构成要素 332

11.1.2 企业物流管理和任务 333

11.2 物料采购与供应管理 335

11.2.1 物料供应计划 335

11.2.2 运用层次分析法选择供应商 336

11.2.3 准时采购方式与供应 339

11.3.1 消耗定额的构成和制定 341

11.3 生产物流管理 341

11.3.2 低生产物料消耗的主要途径 342

11.4 物资储备的管理 346

11.4.1 物资储备控制的标准 346

11.4.2 库存控制的方法 347

11.5 物料需求计划（MRP） 352

11.5.1 MRP的基本原理 352

11.5.2 MRP的工作程序 353

11.6.1 第三方物流的概念和特征 354

11.5.3 物料需求计划编制方法 354

11.6 第三方物流管理 354

11.6.2 第三方物流的服务内容 356

11.6.3 第三方物流的决策 357

本章小结 358

复习与思考 358

案例分析 360

参考文献 361