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目录 1

自序　 1

前言　 1

第一章　危机：中国企业执行力严重缺失 3

一　战略与绩效背离的疑问 3

1　战略相同，绩效为何不同 3

2　仅有战略是不行的 6

二　执行力不佳导致企业核心竞争力缺失　 7

1　没有执行力就没有核心竞争力 7

2　如何打造企业的核心竞争力：提升执行力 10

三　商界领袖谈执行力 12

1 柳传志：执行力就是任用会执行的人 12

2 杰克·韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 15

3 迈克尔·戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行 16

四 反思国人的执行力现状　 17

1 对执行的偏差缺乏敏感性　 18

2 不注重细节，不追求完美　 19

3 不会在自己职责范围内处理一切问题 22

4 不能也不想坚持公司的制度与标准　 24

五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口 28

1 没有任何借口是执行力的表现 30

2 消除借口，领导是关键 32

第二章 执行力不佳的八个原因 37

一 管理者没有常抓不懈 37

1 发挥管理者的执行表率作用 37

2 管理者在执行中应做到的几点 38

二 管理制度不严谨，朝令夕改 39

1 管理制度是什么 40

2 制度对执行的重要性 41

3 管理制度不严谨对执行的危害 43

三 制度本身不合理 44

1 制度不合理妨碍执行 44

2 如何制定有利于执行的制度 46

四 执行过程过于繁琐或囿于条款 48

1 执行过程繁琐严重影响执行 48

2 优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR） 49

五 缺乏将工作分解和汇总的好方法 53

1 工作分解的重要作用 54

2 制定工作分解结构（WBS）的方法 54

1 监督是执行力的灵魂 57

六 没有人监督，也没有监督的方法 57

3 有效的监督方式 58

2 没有监督就没有执行力 58

4 如何处理监督结果 59

七 培训中的浪费 59

1 培训资源浪费的原因 59

2 杜绝培训浪费的方案 62

八 缺乏形成凝聚力的企业文化　 67

1 企业文化的作用 67

2 如何培育执行力文化 68

一 人员流程 77

第三章 把握执行力的三个核心 77

1 人员流程的三项目标 78

2 国内企业在人员流程上的缺失 78

3 健全人员流程的途径 83

二 战略流程 87

1 要制定好的战略 87

2 如何制定好的战略 90

3 谁来制定战略 91

4 有效执行战略的七个步骤 92

5 执行战略时需要注意的三个关键问题 94

三 运营流程 95

1 运营流程的内容 96

2 运营流程的关键指标 96

第四章 如何提升个人执行力 101

一 执行力强的人的九个特征 101

1 自动自发 101

2 注重细节 103

3 为人诚信，敢于负责 104

4 善于分析判断，应变力强 104

5 乐于学习，追求新知，具有创意 106

6 对工作投入 107

7 有韧性 107

8 有团队精神，人际关系良好 109

9 求胜的欲望强烈 110

二 提升个人执行力的方法 112

1 管好自己的工作 112

2 管好下属 115

3 管事的方法 117

1 授权负责人 119

三 如何提升下属的执行力 119

3 督促下属及时“回报” 120

2 做好工作分解 120

4 让下属既报喜又报忧 121

第五章 如何提升组织执行力 128

一 七种类型的组织执行力 128

1 有活力的企业 128

2 及时应对的企业 128

3 集权式的企业 128

6 过度膨胀的企业　 129

7 管理过度的企业 129

5 各行其是的企业 129

4 消极应对的企业 129

二 影响组织执行力的关键因素 130

1 战略产生的过程 130

2 工作计划系统 131

3 信息沟通系统 131

4 培训与发展系统 132

5 组织结构设置　 132

1 提升员工的士气 133

三 提升组织执行力的重点 133

6 决策系统　 133

7 奖励系统 133

2 充分利用推动执行的因素 139

3 重视执行中的创造性 140

四 提升组织执行力须澄清的几个问题　 141

1 “想”和“干”哪个更重要 142

2 目标管理和过程管理哪个更重要 142

3 流程管理和过程管理有何区别 143

4 统一执行与因地制宜如何协调　 144

五 构建组织执行力的内容　 145

1 构建执行框架　 145

2 建立有执行力的管理团队 146

3 明确管理层的责、权、利　 146

4 制定执行流程 148

5 建立管理机制 148

6 创建执行工具 149

7 塑造执行文化 150

一 执行要从最高领导做起 155

第六章 执行要从领导做起 155

1 处理好两个关键性的问题 157

2 亲自抓三项核心流程 158

3 建立执行构架，营造利于执行的文化与流程 159

4 执行离不开影响力 161

二 中国企业领导的执行误区 165

1 对“执行”的期望过高 165

2 片面理解“执行” 165

5 没有及时完善内部用人机制和人才成长机制 166

6 没有意识到真正彻底的执行，其实是一场企业革命 166

4 缺乏辅助工具来考核执行成效 166

3 仍然保持原来的管理方式 166

三 领导角色定位观念变革 167

1 领导必须具备执行力 167

2 领导需要一手抓战略，一手抓执行力 168

3 领导是战略执行最重要的主体 168

4 领导应重视下属执行力的培养 169

5 领导应从细节切入，营造企业执行力文化 169

四 执行型领导要做的七件事 170

1 了解你的企业和员工 171

2 坚持以事实为基础 173

3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 173

4 跟进 175

5 对执行者进行奖励 176

6 提高员工的能力和素质 176

7 了解你自己 177

五 执行型领导必须规避的七个陷阱 178

1 不愿承担个人责任 179

2 不会做教练式的引导 188

3 在公司的内部形成对立 193

4 忘了利润——公司的命脉 196

5 不当老板只做哥们儿 199

6 纵容能力不足的人 206

7 缺乏危机意识 213

第七章 执行，一步一个脚印 223

一 根治执行力扭曲 223

1 执行力扭曲，为什么 223

2 执行力扭曲的“症状” 224

3 执行力扭曲的“诊治” 225

二 科学的程序是执行力的保障 226