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7日学会应对难缠的人
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7日学会应对难缠的人PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:8 积分如何计算积分?
  • 作 者:(英)布莱恩·索尔特(Brian Salter),(英)内奥米·朗福伍德(Naomi Langford-Wood)著;柯建华译
  • 出 版 社:北京:中国广播电视出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7504346055
  • 页数:109 页
图书介绍:本书是英国管理学会联手500多家明星企业和9万多名业界精英共同精心打造的职业管理典藏《七日职场炼金术》之一。本书教你如何应对难缠的人,尤其是在工作场所,会让事情向好的有利于工作的方向发展而不至于失控,从而减轻工作压力,有更高的工作成绩。
《7日学会应对难缠的人》目录
标签:应对 学会

目录引言星期天:理解自己  1

星期一:不同的行为风格  21

星期二:应对各种难缠的人  39

星期三:冲突情形管理  56

星期四:基本交流技巧和身体语言   74

星期五:如何对难缠的客户说“不”  86

星期六:你现在处于控制地位了  101

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