购销学PDF电子书下载

第一篇　购销业务总论 1

第一章　购销业务与商品经济 1

第一节　购销业务的发展概况 1

第二节　商品经济的特点和运动规律 5

第三节　购销业务的地位和作用 17

第四节　购销业务的形式和指导思想 20

第二章　社会主义商品市场 25

第一节　市场的概念和类型 25

第二节　消费者市场 33

第三节　生产者市场 38

第四节　服务市场和技术市场 42

第五节　市场商品质量监督 48

第一节　市场调查的涵义和类型 55

第一章　商品市场调查 55

第二篇　商品购销市场的调查与预测 55

第二节　市场调查的途径和程序 63

第二章　商品市场预测 71

第一节　市场预测的涵义和内容 71

第二节　市场预测的步骤和方法 77

第三章　市场情报 92

第一节　市场情报的概念 92

第二节　市场情报的内容和特点 96

第三节　市场情报的作用 102

第四章　企业市场情报的管理 106

第一节　企业市场情报系统的特点及建立 106

第二节　企业市场情报管理系统 112

第一节　采购的地位和作用 115

第三篇　采购业务 115

第一章　采购业务概述 115

第二节　采购渠道 118

第三节　采购形式 121

第四节　采购人员的职责、任务和素质 125

第二章　采购业务内容 130

第一节　购进方针与收购方向 130

第二节　购进计划和采购方案 132

第三节　订货与开单结算 138

第三章　采购价格策略 145

第一节　控制进货价格策略 145

第二节　讨价还价策略 153

第三节　正确处理对方对价格提出的不同意见 156

第一节　商品运输 158

第四商 品运输和储存 158

第二节　商品储存 164

第五章　采购业务的效益分析 169

第一节　商品购进价格与质量的选择 169

第二节　商品购进地点、路线和时间的选择 172

第三节　经济采购批量的选择 173

第四篇　商品销售 177

第一章　销售业务综述 177

第一节　销售与销售观念 177

第二节　销售工作的地位和作用 180

第三节　销售管理 183

第一节销售策略的内容 188

第二章　销售策略与决策 188

第二节　销售决策的方法 191

第三章　产品策略 196

第一节　产品的整体概念 196

第二节　产品经济寿命周期 200

第三节　开发新产品策略 204

第四章　价格策略 210

第一节　定价的依据和目标 210

第二节　定价的程序和方法 215

第三节　定价策略的选择 221

第五章　销售渠道策略 226

第一节　销售渠道的作用 227

第二节　销售渠道的类型 230

第三节　销售渠道的选择 233

第六章　促进销售策略 246

第一节　促进销售策略的概念 246

第二节　人员促销 252

第三节　广告促销 264

第七章　消费者需求及购买行为 276

第一节　消费需求的基本内容及其特征 276

第二节　消费者购买行为 281

第三节　影响消费者购买的因素及其对策 286

第八章　销售沟通技巧 290

第一节　沟通在销售中的意义 290

第二节　销售沟通工作的内容 295

第三节　销售沟通成功的技巧 298

第九章　接待顾客的策略 310

第一节　约定拜访的策略 311

第二节　接待洽谈的技巧 316

第三节　处理反对意见的策略 321

第十章　业务洽谈与成交策略 327

第一节　业务洽谈的基本要求 327

第二节　洽谈准备 330

第三节　洽谈技巧 335

第四节　影响达成交易的因素及对策 338

第五节　议价技巧 345

第六节　圆满结束洽谈 351

第十一章　销售服务 355

第一节　服务的意义 355

第二节　服务的原则和内容 360

第三节　服务的种类和服务质量 365

第五篇　购销合同 372

第一章　经济合同概述 372

第一节　经济合同的概念与特征 372

第二节　经济合同在国民经济中的作用 376

第三节　经济合同的签订与履行 378

第四节　经济合同的变更和解除 384

第五节　违反经济合同的责任 386

第二章　购销合同 389

第一节　购销合同的概念与种类 389

第二节　购销合同的签订 391

第三节　购销合同当事人的义务和违约责任 397

附：购销合同式样 402