物流配送业务管理模板与岗位操作流程PDF电子书下载

第一章　物流配送业务概述 1

目录 1

一、物流配送基本理论 3

二、物流配送业务运作流程图 14

三、物流配送业务人员工作关系图 15

第二章　配送中心系统规划管理模板 17

一、配送中心系统规划简述 19

二、配送中心系统规划基本程序 24

程序一　筹建准备 24

步骤一　配送中心的定位 25

步骤二　配送中心的选址 27

步骤三　预测与分析配送中心选址所需数据 30

步骤四　确定基本规划条件 30

步骤一　基础资料的分析 31

程序二　配送中心的总体规划 31

步骤二　区域布置 37

步骤三　配送中心的结构规划与设计 39

步骤四　配送中心的设施规划与设计 39

步骤五　软硬件设备系统的规划与设计 40

步骤六　作业规范与人力需求规划 40

程序三　配送中心的方案评估 41

三、配送中心系统规划岗位操作流程 58

■配送中心系统规划人员工作关系图 58

■岗位操作流程 58

◆物流经理 58

◆市场调研员 61

◆物流规划 65

第三章　配送方案设计管理模板 77

一、配送方案设计简述 79

二、配送方案设计基本程序 81

程序一　拟定配送计划 82

程序二　选择配送路线 88

程序三　配送合理化分析 99

程序四　配送成本分析 104

三、配送方案设计岗位操作流程 112

■配送方案设计人员工作关系图 112

■岗位操作流程 112

◆配送计划编制人员 112

◆配送信息管理员 116

◆财务分析人员 117

第四章　配送具体运作管理模板 119

一、配送具体运作简述 121

二、配送具体运作基本程序 123

程序一　订单处理 124

步骤一　接受订货 126

步骤二　订单确认 128

步骤三　设定订单号码 130

步骤四　建立客户档案 130

步骤五　存货查询及依订单分配存货 131

步骤六　计算拣取的标准时间 131

步骤七　依订单排定出货时程及拣货顺序 132

步骤八　分配后存货不足的处理 132

步骤九　订单资料处理输出 133

程序二　备货 134

步骤三　卸货 135

步骤四　收货 135

步骤二　商品送达 135

步骤一　制定进货作业计划 135

步骤五　货品的编号标示 136

步骤六　货物分类 138

步骤七　核对有关单据和信息 140

步骤八　货品验收 140

步骤九　处理进货信息 141

程序三　储存 142

程序四　流通加工 150

程序五　拣货 153

步骤一　形成拣货资料 156

步骤二　选取拣货方法 156

步骤五　拣取 157

步骤四　搬运或行走 157

步骤三　选择拣货路径 157

程序六　配货 158

步骤一　分货 158

步骤二　配货检查 159

步骤三　包装、打捆 160

程序七　送货 161

步骤一　车辆调度 162

步骤二　车辆配装 163

步骤三　运送 163

步骤四　送达服务与交割 163

步骤五　费用结算 164

程序八　退货管理 164

■岗位操作流程 167

◆接单员 167

■配送具体运作人员工作关系图 167

三、配送具体运作岗位操作流程 167

◆进货员 175

◆仓库管理员 189

◆盘点员 208

◆拣货员 214

◆补货员 219

第五章　配送包装管理模板 223

一、配送包装简述 225

二、配送包装作业基本程序 233

程序一　进行包装设计 233

程序二　包装性能试验 237

程序三　进行具体包装作业 239

程序四　包装检验 256

■配送包装业务人员工作关系图 257

三、配送包装业务岗位操作流程 257

■岗位操作流程 258

◆包装设计师 258

◆现场包装人员 261

◆包装检验员 267

第六章　配送业务绩效改进 269

一、配送经济 271

二、配送业务的改进 273

三、包装合理化 279

四、配送中心的现代物流技术 281

第七章　参考案例 285

电子配送商Avnet的配送中心解决方案 287

物流配送标准化的典范——上海百大配送 292

连邦软件销售连锁组织的物流配送 300

龙骏物流的包装加工和快捷配送 304

附：物流配送业务专业词汇 306