现代人力资源开发与管理PDF电子书下载

第1章　人力资源管理导论 1

1.1　人力资源概述 1

1.1.1　人力资源的基本概念 1

1.1.2　人力资源的内涵与特征 3

1.1.3　现代企业人力资源的构成 4

1.1.4　人力资源在经济发展中的作用 5

1.2　人力资源管理 6

1.2.1　人力资源管理概述 6

1.2.2　人力资源管理与人事管理的区别 7

1.2.3　人力资源管理的基本内容和结构 9

1.2.4　人力资源开发与管理的重要意义 11

1.3　人力资源管理的发展演变 12

1.3.1　人力资源管理发展演变的过程 12

1.3.2　当前人力资源管理面临的问题与挑战 16

1.3.3　人力资源管理的未来发展趋势 18

1.4　人力资本投资与收益 22

1.4.1　人力资本概念的起源与发展 22

1.4.2　人力资本理论的内容 23

1.4.3　人力资本投资 25

1.4.4　人力资本投资收益 26

1.5 国内外人力资源管理的发展与变革 29

1.5.1 国内外人力资源管理发展概述 29

1.5.2　美国人力资源管理的特点 30

1.5.3 日本人力资源管理的特点 32

1.5.4　德国人力资源管理的特点 34

1.5.5　中国内地人力资源管理的发展与改革 35

1.5.6　中国香港人力资源需求的变化与展望 38

思考题 40

案例分析 41

第2章　人力资源战略规划 43

2.1　人力资源战略 43

2.1.1　人力资源管理在企业战略管理中扮演的角色 43

2.1.2　人力资源战略与企业战略的相匹配 46

2.1.3　人力资源战略管理过程 52

2.2　人力资源规划实务 55

2.2.1　人力资源规划概述 55

2.2.2　人力资源规划的流程 57

2.2.3　人力资源规划的内容 59

2.2.4　人力资源规划的需求预测技术 62

2.2.5　人力资源规划的供给预测技术 67

2.2.6　人力资源供需平衡 71

2.2.7　人力资源规划的具体表现 72

2.3　人力资源信息管理系统 74

2.3.1　人力资源信息管理系统概述 74

2.3.2　人力资源盘点 77

思考题 79

案例分析 79

第3章　工作分析 81

3.1　工作分析概述 81

3.1.1　工作分析的历史沿革 81

3.1.2　工作分析的相关概念及内容 83

3.1.3　工作分析在人力资源管理中的作用 87

3.1.4　工作分析的流程 88

3.1.5　工作分析的结果 90

3.2　工作分析的方法 95

3.2.1　通用工作分析方法 95

3.2.2　以人为基础的系统性工作分析方法 98

3.3　工作分析结果的应用 101

3.3.1　工作分析在人力资源战略规划中的应用 101

3.3.2　工作分析在员工招聘选拔中的应用 103

3.3.3　工作分析在员工绩效考核中的应用 105

3.3.4　工作分析在工作评估与薪酬中的应用 109

3.3.5　工作分析在员工培训中的应用 112

3.4　工作分析过程中的问题与分析 114

3.4.1　员工的恐惧问题与对策 114

3.4.2　动态环境问题及其对策 117

3.4.3　工作分析主体问题 119

3.4.4　工作说明书的质量问题 120

思考题 122

案例分析 122

第4章　员工招聘与选拔 124

4.1　员工招聘与选拔概述 124

4.1.1　员工招聘的意义与要求 124

4.1.2　员工招聘的内容与程序 125

4.1.3　员工招聘的途径 128

4.1.4　员工招聘的评估 132

4.2　人才测评实务 134

4.2.1　人才测评概述 134

4.2.2　人才测评指标体系的建构 135

4.2.3　人才测评的组织与实施 140

4.2.4　人才测评的方法 142

4.3　人力资源再配置 144

4.3.1　人力资源再配置的理论依据 144

4.3.2　工作轮换 147

4.3.3　工作晋升、降职与辞退 149

4.3.4　竞聘上岗 151

思考题 156

案例分析 156

第5章　绩效管理 160

5.1　绩效评估与绩效管理 160

5.1.1　绩效与绩效评估 160

5.1.2　绩效管理概述 163

5.2　绩效考核体系的建构 168

5.2.1　关键绩效指标 168

5.2.2　构建绩效考核体系的基本程序 169

5.2.3　构建基于KPI的考核体系 170

5.3　绩效管理的实施 173

5.3.1　绩效管理的实施内容 173

5.3.2　绩效目标的设定与绩效计划 175

5.3.3　绩效管理实施过程管理 177

5.3.4　绩效评估的实施 179

5.3.5　绩效反馈与面谈 184

5.3.6　绩效评估结果的应用 186

思考题 188

案例分析 188

第6章　激励理论的发展及其应用 190

6.1　激励概述 190

6.1.1　激励的概念和作用 190

6.1.2　有效激励的过程 191

6.1.3　激励的类型 192

6.1.4　激励机制 193

6.1.5　激励原则 194

6.2　激励理论与应用 196

6.2.1 内容型激励理论 196

6.2.2　过程型激励理论 201

6.2.3　强化理论 205

6.2.4　综合型激励理论 207

6.3　员工激励机制的应用与创新 209

6.3.1 目标管理 210

6.3.2　参与管理 210

6.3.3　工作再设计 211

6.3.4　全面薪酬制度 212

6.3.5　行为矫正 214

思考题 215

案例分析 215

第7章　薪酬管理 218

7.1　薪酬管理概述 218

7.1.1　薪酬管理的战略思考 218

7.1.2　薪酬及其构成 220

7.1.3　影响薪酬的因素 222

7.1.4　薪酬分配的公平性 225

7.1.5　企业薪酬体系设计的流程 226

7.2　工作评估 227

7.2.1　工作评估概述 227

7.2.2　工作评估的过程 228

7.2.3　工作评估的方法 229

7.3　薪酬调查与工资调整实务 241

7.3.1　薪酬调查 241

7.3.2　工资调整 242

7.4　员工福利及社会保障制度 245

7.4.1　员工福利 245

7.4.2　社会保障制度 247

思考题 250

案例分析 250

第8章　员工培训与管理 253

8.1　员工培训概述 253

8.1.1　员工培训的含义与特点 253

8.1.2　培训的重要意义 255

8.1.3　影响员工培训的因素 255

8.1.4　员工培训中的误区 257

8.1.5　员工培训的基本原则 257

8.1.6　员工培训的模型 258

8.2　员工培训需求分析 259

8.2.1　培训需求分析的原理与技术 259

8.2.2　培训需求分析的模型 261

8.2.3　培训需求分析的方法 264

8.3　员工培训的实施过程 265

8.3.1　制定培训实施计划 265

8.3.2　培训的组织与实施 267

8.3.3　培训的实施方法 268

8.3.4　培训控制 272

8.4　员工培训效果的评估 273

8.4.1　培训效果评估的必要性 273

8.4.2　培训效果评估的对象与内容 273

8.4.3　培训效果评估的方法 274

8.4.4　培训效果评估的程序 275

8.4.5　实施培训效果评估应注意的事项 278

思考题 280

案例分析 280

第9章　职业生涯设计与管理 283

9.1　职业生涯概述 283

9.1.1　职业生涯的内涵及意义 283

9.1.2　职业生涯规划 284

9.1.3　职业生涯规划的发展与变革 285

9.1.4　职业生涯管理的有关理论 286

9.2　个人职业生涯规划 291

9.2.1 影响个人职业生涯的因素 291

9.2.2　个人职业生涯选择原理 295

9.2.3　职业发展道路 298

9.3　组织职业生涯规划 300

9.3.1　组织与个人职业生涯的兼容 300

9.3.2　人力资源开发与职业生涯规划 301

9.3.3　组织职业生涯管理 301

9.3.4　组织在职业生涯中的角色 304

9.3.5　职业生涯管理系统 305

思考题 309

案例分析 309

第10章　劳动关系与员工关系管理 312

10.1　劳动关系概述 312

10.1.1　劳动关系的概念和内容 312

10.1.2　劳动关系在人力资源管理体系中的地位 313

10.1.3　劳动合同管理 313

10.1.4　劳动争议管理 317

10.1.5　劳动安全卫生管理 320

10.2　员工关系管理 322

10.2.1　员工关系管理的基本概念 322

10.2.2　员工职位变动与职业管理 323

10.2.3　劳动纪律与奖惩 326

10.3　人际沟通与冲突管理 328

10.3.1　人际沟通 328

10.3.2　冲突概述 332

10.3.3　冲突管理 338

思考题 340

案例分析 340

第11章　国际企业人力资源管理 342

11.1 国际企业人力资源管理概述 342

11.1.1 国际企业人力资源管理的重要性 342

11.1.2　国际企业人力资源管理的特点 343

11.1.3　国际企业人力资源管理的基本模式 344

11.1.4　国际企业人力资源管理模式的决定因素 345

11.2　国际企业人力资源管理实践 346

11.2.1　人力资源规划与招聘 346

11.2.2　培训与开发 347

11.2.3　绩效考核 349

11.2.4　薪酬与激励 350

11.2.5　职业生涯管理 352

11.2.6　劳资关系的管理 352

思考题 354

案例分析 354

第12章　现代人力资源管理者胜任能力开发 357

12.1　胜任能力概述 357

12.1.1　胜任能力的概念 357

12.1.2　胜任能力模型 361

12.2　胜任能力模型的建构 363

12.2.1　胜任能力模型的建构步骤 363

12.2.2　胜任能力模型的推广与应用 364

12.2.3　各部门的职责分工 365

12.3　现代人力资源管理者的4种角色 366

12.3.1　现代人力资源管理者的4种角色概述 366

12.3.2　现代人力资源管理者的胜任能力 367

思考题 370

案例分析 370

参考文献 373