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第一章 从医选择 立德立言 1

一、医魂 2

二、济世行医“德”为先 3

医德的定义及内涵 3

古今医学大家对医德的论述 4

三、职业神圣 与之忠诚 6

范仲淹不为良相愿为良医 7

白求恩用“生命”拯救“生命” 7

吴阶平良相良医的杰出代表 10

裘法祖中国外科领域开拓者 11

四、选择医生职业就要付出 12

一个伟大的誓言 13

一生只讲奉献的好军医 14

抗击“非典”付出生命代价 16

救援汶川生死命悬一线 18

第二章 刻苦攻关 练就精湛医术 23

一、热爱——有一颗“赤诚的心” 24

有一种热爱叫快乐 24

有一种热爱叫无私 26

有一种热爱叫崇拜 28

二、钻研——有一颗“恒心” 29

开创新领域 29

精研新技术 30

开展新实验 32

三、博学——有一颗“虚心” 33

学古人——懂得中医辨证之法 33

学今人——图谱传世 34

学名人——诊断确切 36

学前人——勇于探索 38

第三章 构建和谐医患关系 41

一、医患概念 42

二、恪尽职守 责重于天 43

弄清病因 尽职尽责 44

一个与患者血肉相连的医生 46

不计前嫌 为的是患者生命 48

三、重视患者感受 50

对患者应一视同仁 50

认真回答患者疑问 51

无微不至照顾患者 53

四、珍视患者健康 55

病人的生命比自己重 56

有错就认 知错就改 57

对一个藏族女孩的承诺 58

第四章 提高医疗服务质量让患者满意 61

一、服务质量概念 62

二、积极研究患者心理 63

帮助患者完成角色转换 64

患者心理类型分析 65

必要的心理干预 69

三、真心对待患者 71

要有一颗爱心 72

建章立制 科学护理 73

耐心细致回答问题 75

提供精湛医术 76

附：医务人员文明用语 78

1、门诊医生文明用语 78

2、住院医生文明用语 81

3、医技人员文明用语 83

第五章医院的人际关系是一门特殊学问 85

一、人际关系定义 86

二、处理人与人之间关系的几种方法 87

尊重身边每个人 87

礼让留下美名 89

宽容是一剂良药 89

真心交流 全新认识 91

谦虚赢得尊重 92

赞扬是一把开心锁 94

三、维持良好的人与人之间关系 97

附： 98

1、高占祥：“与人交往三十忌” 98

2、王蒙：“我的二十一条人际准则” 99

第六章 坚持学术研究在创新中发展 101

一、学术研究的内涵 102

学术研究定义 102

古今名家学术研究楷模 103

二、养成良好习惯 106

刻苦学习 107

贵在坚持 108

善于总结 109

精心实验 110

三、树立科学发展观 111

传承中医 112

敏锐探索 114

瞄准前沿 115

临床研究 115

抓住机遇 116

教书育才 117

循证应用 118

第七章 掌握相关知识 依法行医 121

一、医疗纠纷——多留点证据 122

医疗纠纷产生的原因 123

积极防范和处理医疗纠纷 124

二、学法用法——保护合法权益 126

应掌握法律法规 127

医患之间法律关系 128

医务人员的法律权益 129

三、坚持查房制度——减少医疗隐患 130

查房内容 130

查房分类 131

查房注意事项 131

查房要求 132

第八章 加强“医魂”建设 促进医院全面发展 135

一、思想理论建设 135

二、人才建设 137

人才概念 137

人才培养 138

人才引进 140

三、科室建设和医疗管理 141

科室建设 141

医疗管理 144

四、医院文化建设 146

医院文化内涵 146

医院文化功能 148

医院精神的挖掘、提炼与培育 149

医院文化作用 150

参考文献 155

附录 157

1、《医疗事故处理条例》 157

2、《中华人民共和国执业医师法》 173

后记 183