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第一章 电脑故障排查的基本方法与步骤 1

一、电脑也会“生病” 2

1．常见故障分析 2

2．引发故障的原因 5

二、电脑故障类型 12

1．硬件故障 12

2．软件故障 13

3．网络故障 14

第二章 笔记本电脑的选购和日常维护 17

一、笔记本电脑选购原则 18

1．了解市场行情 18

2．明确自身需求 20

3．明确购买预算 22

4．明确售后服务 23

二、笔记本电脑选购实战 31

1．笔记本电脑市场查询 31

2．笔记本电脑的真伪鉴别 33

三、笔记本电脑的日常维护与保养 40

1．笔记本电脑保养 40

2．减少笔记本搬动 42

3．笔记本电脑的接口处理 43

4．笔记本电脑硬盘的维护 46

5．如何保养笔记本电脑光驱 49

6．笔记本电池的保养 52

7．清洁笔记本电脑硬件 54

四、笔记本电脑的故障判断方法 55

1．直接观察法 55

2．清洁法 56

3．交换法 56

4．比较法 57

第三章 网络连接和共享维护 58

一、Modem维护 59

1．Modem故障如何判断 59

2．Modem经常断线 63

3．Modem连上就断线 64

二、ADSL维护 66

1．ADSL电线频繁断线 66

2．刚安装的ADSL Modem不能接收到同步信号 66

3．ADSL指示灯亮但仍无法连接 67

4．提示用户账号、密码错误 67

第四章 工具软件维护 70

一、网络浏览器维护 71

1．IE中单击超链接无反应 71

2．无法看到网页中的图片 72

3．IE发生内部错误，窗口被关闭 72

4．如何清理浏览器中鼠标右键菜单的选项 73

5．清除IE的历史记录以及临时文件夹 74

6．JPG格式图片用IE下载变成了BMP格式 76

7．浏览器崩溃 77

8．使用IE浏览时自动打开多个窗口 79

9．为何网页显示为空白 80

10．打开网页IE显示“安全信息”对话框 81

二、电源维护 83

1．电脑反复自动重启 83

2．电脑黑屏重启 88

3．自动关机 89

4．电源自行关闭 90

第五章 鼠标和键盘维护 93

一、鼠标维护 93

1．鼠标常见故障分析 93

2．不能使用USB鼠标 94

3．鼠标指针移动太快无法定位 94

4．移动鼠标时带尾巴 95

5．交换鼠标左右键的功能 96

6．鼠标指针有时无法移动 98

二、键盘维护 100

1．键盘常见故障分析 100

2．某些按键无法键入 102

3．按键不能弹起 102

4．键盘启动异常 103

5．键盘的清洁维护 103

第六章 电脑病毒安全常识 107

一、电脑病毒的种类 108

1．后门 108

2．蠕虫 108

3．木马 109

4．Virus 109

5．Harm 109

6．Dropper 110

7．Hack 110

二、计算机病毒的预防措施 110

1．计算机病毒的预防措施 111

2．远离计算机病毒的八大注意事项 116

三、认识“流氓软件” 118

1．流氓软件的分类 119

2．“流氓软件”的危害 121

第七章 常用电脑维护软件介绍 124

一、360安全卫士 125

1．安装360安全卫士 125

2．360安全卫士常用功能 129

3．360软件管理 135

二、Vista优化大师 138

1．Vista优化大师的安装 139

2．Vista优化大师实用工具 141

3．Vista优化大师系统设置 145

4．设置右键菜单 146