市场营销学PDF电子书下载

第一章　市场营销概述 1

第一节　市场营销及其功能 2

第二节　市场营销管理 10

第三节　市场营销观念及其发展 12

习题一 24

第二章　市场营销环境 27

第一节　营销活动与营销环境 29

第二节　直接营销环境 30

第三节　间接营销环境 33

第四节　环境分析与企业对策 38

习题二 40

第三章　市场购买行为分析 44

第一节　消费者市场购买行为分析 45

第二节　组织市场购买行为分析 63

习题三 71

第四章 目标市场的选择 73

第一节　寻找和评价市场机会 74

第二节　市场细分的依据和方法 77

第三节 目标市场的选择 85

第四节 目标市场定位 90

习题四 96

第五章　战略计划过程 98

第一节　企业任务与营销目标 99

第二节　制订业务投资组合计划 102

第三节　制订新业务计划 108

习题五 112

第六章　产品决策 115

第一节　产品概念 118

第二节　产品组合策略 121

第三节　产品生命周期 125

第四节　品牌策略 131

第五节　包装策略 142

第六节　新产品开发 148

习题六 161

第七章　价格决策 163

第一节　影响定价的因素 165

第二节　定价的方法 167

第三节　定价策略 171

习题七 178

第八章　分销渠道 181

第一节　分销渠道的结构 182

第二节　分销渠道的设计与选择 191

第三节　分销渠道管理 197

第四节 中间商分析 201

习题八 209

第九章　促销策略 212

第一节　促销及其组合 213

第二节　广告策略 224

第三节　营业推广 233

第四节　人员推销 238

第五节　公共关系 247

习题九 255

第十章　服务营销 257

第一节　服务与服务营销 259

第二节　服务营销组合策略 266

第三节　服务营销管理 271

习题十 279

第十一章　网上营销 284

第一节　网上营销概述 285

第二节　网上购物 289

第三节　网上广告 291

习题十一 297

参考文献 301