电脑常见故障诊断与排除新手指南针PDF电子书下载

第1章 电脑故障诊断与排除基础知识 1

1.1 学会拆卸与组装电脑 2

1.1.1 了解基本术语 2

1.1.2 准备装机工具 2

1.1.3 组装电脑 2

1.1.4 组装电脑的注意事项 11

1.2 电脑故障的类型 11

1.2.1　主机硬件故障 12

1.2.2　常见外设故障 13

1.2.3　数码产品故障 13

1.2.4　操作系统故障 14

1.2.5　网络故障 16

1.2.6　电脑安全故障 21

1.3 电脑故障的原因及排除方法 22

1.3.1 电脑故障常见原因 22

1.3.2　电脑故障排除的基本原则 24

1.3.3　电脑故障排除的一般步骤 25

1.4　本章小结 27

1.5　趁热打铁 27

1.5.1 选择题 27

1.5.2　实践题 28

第2章　BIOS故障诊断与排除 29

2 1　认识BIOS 30

2.1.1　看图识BIOS 30

2.1.2　BIOS与CMOS的区别 30

2.2　BIOS的基本操作 31

2.2.1 进入BIOS 31

2.2.2　BIOS标准设置 32

2.3　BIOS高级设置 36

2.3 1　常见BIOS设置 36

2.3.2　芯片组功能设置 39

2.3.3　即插即用设备设置 40

2 3.4　电源管理设置 41

2.3.5　PC状态监控 42

2.3.6　密码设置 43

2.3.7　如何找回丢失的BIOS密码 44

2.3.8　BIOS默认设置 45

2.4　BIOS故障诊断与排除实例 47

2.4.1　每次开机都要自检3次内存 47

2.4.2　无法设置BIOS 48

2.4.3　无法修改BIOS中的数据 48

2.4.4　CMOS电源管理模式设置错误 48

2.4.5　CMOS设置引起的光驱丢失 49

2.4.6　CMOS设置与内存条参数不符 49

2.4.7　自检后不能引导系统 49

2.4.8　电脑进入休眠状态，风扇仍然在转 50

2.4.9　电脑感染病毒，硬盘不启动 51

2.4.10　提示报错信息Invalid System Configuration Data 51

2.4.11　主板BIOS中USB故障 52

2.5　本章小结 52

2.6　趁热打铁 52

2.6 1 选择题 52

2.6.2　实践题 53

第3章　CPU故障诊断与排除 54

3.1 认识CPU 55

3.1.1　看图识主流CPU 55

3 1.2　CPU的主要性能指标 58

3.2　CPU的优化设置 60

3.2.1 在BIOS中优化CPU 61

3.2.2　在系统中优化CPU 61

3.2.3　CPU超频技巧 61

3.3　CPU故障诊断与排除实例 63

3.3.1　CPU频率自动下降 63

3.3.2　挂起模式造成的CPU烧毁 63

3.3.3　P4电脑性能下降 63

3.3.4　超频过度造成无法开机 64

3.3.5　防止CPU工作温度过高 64

3.3.6　改进CPU的散热风扇 64

3.3.7　防止CPU主芯片磨损 65

3.3.8　实现CPU超频 65

3.3.9　CPU引发电脑频繁死机 65

3.3.10　如何恢复CPU的默认频率 66

3.3.11　对CPU进行保养 66

3.3.12　降低噪声 67

3.3.13　CPU针脚接触不良导致电脑无法启动 67

3.3.14　CPU超屏引起显示器黑屏 67

3.3.15　系统加电没有反应 67

3.3.16　温度过高导致电脑自行热启动 68

3.3.17　CPU转接卡引起的故障 68

3.3.18　CPU芯片与主板及显示卡不兼容 68

3.3.19　CPU超频后与内存冲突导致的死机 68

3.3.20　导热硅胶造成CPU温度高 69

3.3.21　CPU氧化导致无法开机 69

3.3.22　机箱内发出“哒哒”碰撞声 69

3.3.23　电源使用一段时间后声音很大 69

3.4　本章小结 70

3.5　趁热打铁 70

3.5.1　选择题 70

3.5.2　实践题 70

第4章　主板故障诊断与排除 71

4.1 认识主板 72

4.1.1　看图识主板 72

4.1.2　主板结构 73

4.2　主板维护的基本操作 80

4.2.1　主板故障的分类 80

4.2.2　引起主板故障的常见原因 81

4.2.3　检修主板故障的常用方法 83

4.2.4　主板的维护 84

4.3　主板故障诊断与排除实例 85

4.3.1 电脑启动后找不到PCI声卡 85

4.3.2　主板不启动，且无报警声 86

4.3.3　不识别键盘、鼠标 87

4 3.4　主板检测风扇转速为零 87

4.3.5　开机电源指示灯亮但无显示 87

4.3.6　主板不能启动 88

4.3.7　IDE接线错误主板不认 88

4.3.8　主板防病毒未关闭，导致系统无法安装 88

4.3.9　主板温控失常引发主板“假死” 89

4.3.10　主板电池引起系统时间变慢 89

4.3.11　主板上的显卡插槽故障引起系统自检失败 89

4.3.12　主板损坏导致黑屏 90

4.3.13　主板的线路板受潮腐蚀发生故障 90

4.4　本章小结 91

4.5　趁热打铁 91

4.5.1 选择题 91

4.5.2　实践题 91

第5章　内存故障诊断与排除 92

5.1 认识内存 93

5.1.1　看图识内存 93

5.1.2　内存的封装 98

5.1.3　内存的主要性能指标 99

5.2　优化内存 101

5.2.1　在系统中进行内存优化 101

5.2.2　在BIOS中优化内存 103

5.3　优化虚拟内存 104

5.3.1　设置硬盘 104

5.3.2　页面文件的设置 106

5.4 内存的日常维护及故障分类 108

5.4.1 内存的日常维护 108

5.4.2　内存的常见故障分类 108

5.5　内存故障诊断与排除实例 110

5.5.1　出现提示错误 110

5.5.2　无法使用各种程序 110

5.5.3　运行大型软件时提示内存不足 111

5.5.4　内存接触不良引起的不能进入系统 111

5.5.5　内存条故障导致无法启动 111

5.5.6　Windows经常自动进入【安全模式】 111

5.5.7　升级内存后无法启动电脑 112

5.6　本章小结 112

5.7　趁热打铁 112

5.7.1　选择题 112

5.7.2　实践题 113

第6章　硬盘故障诊断与排除 114

6.1　认识硬盘 115

6.1.1　看图识硬盘 115

6.1.2　硬盘的品牌 115

6.1.3　硬盘的结构和工作原理 117

6.1.4　硬盘的主要性能指标 118

6.2　磁盘碎片整理 121

6.2.1 了解磁盘碎片 121

6.2.2　整理磁盘碎片 121

6.3　硬盘故障诊断与排除实例 123

6.3.1　硬盘工作时发出噪音 124

6.3.2　硬盘数据线引起的分区表丢失 124

6.3.3　硬盘容量逐渐减少 124

6.3.4　硬盘受潮后不能使用 124

6.3.5　硬盘频繁损坏 125

6.3.6　系统不识别硬盘 125

6.3.7　硬盘空间总是莫名其妙的丢失 125

6.3.8　硬盘容量减少 126

6.3.9　硬盘不能被高级格式化 126

6.3.10　如何解决硬盘的“逻辑锁” 126

6.3.11　硬盘数据突然丢失 126

6.3.12　硬盘零磁道损坏 127

6.3.13　无法检测硬盘参数 127

6.3.14　无法从硬盘启动 127

6.3.15　数据无法访问 128

6.3.16　处理物理坏道 128

6.3.17　系统检测不到硬盘 128

6.3.18　移动硬盘无法读／写或不能辨认 128

6.3.19　硬盘出现坏道 129

6.3.20　硬盘容量与标称值明显不符 129

6.3.21　硬盘引导区损坏 129

6.3.22　分区表错误的处理 130

6.4　本章小结 130

6.5　趁热打铁 130

6.5.1　选择题 130

6.5 2　实践题 131

第7章　光驱故障诊断与排除 132

7.1 认识光驱 133

7.1.1　看图识光驱 133

7.1.2　光驱的分类 133

7.2　光驱的工作原理 134

7.2.1　光盘类型知多少 134

7.2.2　光驱的工作原理 136

7.2.3　光驱的主要性能指标 137

7.3　优化光驱 139

7.3.1　修改光驱属性 139

7.3.2　修改光驱的模式 140

7.3.3　使用虚拟光驱 141

7.4　光驱故障诊断与排除实例 143

7.4.1　硬盘灯闪烁不停 143

7.4.2　光驱托盘不出仓 143

7.4.3　系统里找不到光驱 144

7.4.4　光驱不读盘或是光驱“挑盘” 144

7.4.5 新光驱无法使用 144

7.4.6 卸载虚拟光驱后物理光驱无法使用 144

7.4.7　光盘放入光驱中自动退出 145

7.4.8　光驱无法读盘 145

7.4.9　光驱中的光盘无法转动 145

7.4.10　托盘常常会自动弹出 146

7.4.11　光驱噪声 146

7.4.12　光驱提示“未准备好” 146

7.4.13　光驱读盘时蓝屏 147

7.5　本章小结 147

7.6　趁热打铁 147

7.6.1　选择题 147

7 6.2　实践题 148

第8章　显卡与显示器故障诊断与排除 149

8.1　认识显卡 150

8.1.1　看图识显卡 150

8.1.2　显卡的相关术语 152

8.1.3　显卡的性能指标 153

8.2　显示器的分类与参数设置 154

8.2.1　显示器的分类 155

8.2.2　显示器的参数设置 156

8.3　显卡与显示器故障诊断与排除实例 157

8.3.1 电脑启动时黑屏故障 157

8.3.2　显示花屏的故障 158

8.3.3　显卡驱动未能正常安装 158

8.3.4　屏幕偏色故障 160

8.3.5　CRT显示器的屏幕经常抖动 161

8.3.6　开机无显示 161

8.3.7　颜色显示不正常 161

8.3.8　显卡驱动程序丢失 162

8.3.9　刷新BIOS引起的故障 162

8.3.10　显卡VPU重置 162

8.3.11　系统无法识别显示器 163

8.3.12　图像的水平宽度或垂直高度不能调至满幅 163

8.3.13　显卡松动造成的黑屏 163

8.3.14　图标在桌面中间位置时小而到两边时变大 163

8.3.15　电脑启动后显示桌面慢 163

8.3.16　无法调整刷新频率 164

8.3.17　显存损坏引起的乱码 164

8.3.18　LCD出现坏点 164

8.3.19　开机后显示器画面先大后小 165

8.3.20　显示器屏幕的四周有一圈黑框 165

8.3.21　驱动引起的显卡故障 165

8.4　本章小结 166

8.5　趁热打铁 166

8.5.1　选择题 166

8.5.2　实践题 167

第9章　常见外设故障诊断与排除 168

9.1 认识常见外设 169

9.1.1　看图识鼠标 169

9.1.2　看图识键盘 172

9.1.3　看图识打印机 175

9.1.4　看图识扫描仪 177

9.2　鼠标故障诊断与排除实例 179

9.2.1　开机后检测不到鼠标 180

9.2.2　系统不识鼠标 180

9.2.3　机械鼠标移动不灵活了 181

9.2.4　光电鼠标定位不准 181

9.2.5　鼠标引出线断掉 181

9.2.6　鼠标按键失灵 181

9.2.7　鼠标双击不灵敏 182

9.2.8　光标反应迟钝 182

9.2.9　光电鼠标指针在屏幕上乱窜 182

9.3　键盘故障诊断与排除实例 182

9.3.1　键盘自检时报错 183

9.3.2　键盘没有任何反应 183

9.3.3　键盘和鼠标接口接错引起黑屏 183

9.3.4　键盘无法插入主板接口 183

9.3.5　键入字符与显示字符不一致 184

9.3.6　按下一个按键后出现多个字符 184

9.3.7　电容式键盘部分按键不能键入 184

9.3.8　键盘故障导致死机 184

9.4　打印机故障诊断与排除实例 185

9.4.1 重装操作系统提示打印机安装错误 185

9.4.2　打印机中有纸但显示缺纸信息 185

9.4.3　打印机打印时经常卡纸 186

9.4.4　打印时输出白纸 186

9.4.5　打印文件时间过长 186

9.4.6　激光打印机输出纸张整体发黑 186

9.5　扫描仪故障诊断与排除实例 187

9.5.1　检测不到扫描仪 187

9.5.2　预览时图像模糊 187

9.5.3　扫描断断续续 187

9.5.4　扫描速度很慢 187

9.5.5　扫描时有异常声音 188

9.5.6　扫描时突然死机 188

9.5.7　图像丢失点线 188

9.6　本章小结 189

9.7　趁热打铁 189

9.7.1　选择题 189

9.7.2　实践题 189

第10章　数码产品故障诊断与排除 190

10.1　认识U盘与移动硬盘 191

10.1.1　看图识U盘和移动硬盘 191

10 1.2　U盘与移动硬盘的工作原理 192

10.1.3　U盘与移动硬盘的相关术语 193

10.2　认识MP3播放器 193

10.2.1　看图识MP3播放器 193

10.2.2　MP3播放器的工作原理 194

10.2.3　MP3播放器的相关术语 194

10.3　认识数码照相机 196

10.3.1　看图识数码照相机 196

10.3.2　数码照相机的工作原理 197

10.3.3　数码照相机的相关术语 197

10.4　认识数码摄像机 199

10.4.1　看图识数码摄像机 199

10.4.2　数码摄像机的工作原理 199

10.4.3　数码摄像机的相关术语 200

10.5　U盘与移动硬盘故障诊断与排除实例 201

10.5.1　无法对U盘里的文件进行操作 201

10.5.2　U盘实际容量与标准容量有差距 201

10.5.3　不能使用U盘的写保护功能 202

10.5.4　U盘接上延长线后不能正常使用 202

10.5.5　卸载U盘时出现提示 202

10.5.6　无法从移动硬盘引导系统 202

10.5.7　移动硬盘不显示盘符 202

10.5.8　使用移动硬盘时出现死机现象 203

10.6　MP3播放器故障诊断与排除实例 203

10.6.1　显示内存不足 203

10.6.2　不显示盘符 204

10.6.3　不能播放WMA格式的歌曲 204

10.6.4　不能播放音乐 204

10.6.5　播放时显示时间比较乱 204

10.6.6　播放音乐时跳过或死机 204

10.6.7　按下开机键后无显示 205

10.7　数码照相机故障诊断与排除实例 205

10.7.1 无法开机 205

10.7.2 自动关机 205

10.7.3 液晶屏无法正常显示照片 205

10.7.4 无法传送相片 206

10.7.5 无法读取文件 206

10.7.6 液晶显示屏显示不清楚 206

10.7.7 快门没有反应 206

10.8 数码摄像机故障诊断与排除实例 207

10.8.1 无法正常录像 207

10.8.2 无法显示图像 207

10.8.3 回放没有图像 207

10.8.4 回放时图像正常但无声音 207

10.8.5 自动对焦不清楚 208

10.8.6 拍摄的图像色彩不好 208

10.8.7 拍摄的图像无彩色 208

10.9 本章小结 209

10.10 趁热打铁 209

10.10.1 选择题 209

10.10.2 实践题 209

第11章 操作系统故障诊断与排除 210

11.1 安装操作系统前的准备 211

11.1.1 设置BIOS 211

11.1.2 硬盘分区 211

11.2 安装操作系统 213

11.2.1 只安装Windows XP操作系统 213

11.2.2 在Windows XP中安装Windows Vista操作系统 221

11.3 Windows XP故障诊断与排除实例 227

11.3.1 不能将Windows XP安装到其他分区中 227

11.3.2 Windows XP启动后操作迟延 228

11.3.3 取消系统密码 229

11.3.4 安装和登录【故障恢复控制台】 230

11.3.5 关机速度太慢 230

11.3.6 选择关机却重新启动 231

11.3.7 在【关机】对话框中显示【休眠】选项 232

11.3.8 让关机休眠自动化 232

11.3.9 关闭报告错误对话框 233

11.3.10 不显示【删除确认】对话框 234

11.3.11 恢复删除项到任意位置 234

11.3.12 复制粘贴时出现乱码 235

11.4 本章小结 236

11.5 趁热打铁 236

11.5.1 选择题 236

11.5.2 实践题 237

第12章 网络故障诊断与排除 238

12.1 认识网络故障 239

12.1.1 网络故障的分类 239

12.1.2 网络故障的诊断 239

12.2 局域网故障诊断与排除实例 241

12.2.1 电脑间不能互访 241

12.2.2 在【网上邻居】中无法看到局域网中的其他电脑 242

12.2.3 两台电脑连接的小图标不见了 242

12.2.4 局域网之间不能共享文件 243

12.2.5 局域网中IP地址冲突 244

12.3 拨号上网故障诊断与排除实例 245

12.3.1 无法拨号上网 245

12.3.2 上网拨号时总占线 245

12.3.3 拨号登录时间过长 245

12.3.4 拨号时提示Modem没有正确连接 246

12.4 宽带上网故障诊断与排除实例 247

12.4.1 无法使用宽带上网 247

12.4.2 宽带上网后ADSL指示灯正常但是频繁掉线 248

12.4.3 ADSL上网速度慢 248

12.4.4 ADSL自动断线 248

12.4.5 数据流量大时死机 248

12.5 IE浏览器故障诊断与排除实例 249

12.5.1 打不开IE浏览器 249

12.5.2 IE中单击超链接无反应 249

12.5.3 IE浏览器窗口总是最小化 250

12.5.4 无法浏览脱机保存的内容 251

12.5.5 IE浏览器首页无法更改 251

12.6 QQ聊天故障诊断与排除实例 252

12.6.1 QQ始终无法上线 252

12.6.2 QQ频频断线 253

12.6.3 QQ无法传文件 253

12.6.4 无法打开QQ数据文件 253

12.6.5 QQ号被盗后好友不见了 254

12.7 电子邮件故障诊断与排除实例 254

12.7.1 无法启动或启动时出错 254

12.7.2 收取的邮件为乱码 255

12.7.3 收取邮件时死机 255

12.7.4 无法发送邮件 255

12.7.5 发出的邮件丢失或者被退回 255

12.8 迅雷下载故障诊断与排除实例 256

12.8.1 不能下载软件 256

12.8.2 下载时突然中断 256

12.8.3 下载速度突然变慢 256

12.8.4 下载时不能进行其他网络操作 256

12.8.5 迅雷下载下来的文件无法打开 258

12.9 本章小结 258

12.10 趁热打铁 258

12.10.1 选择题 258

12.10.2 实践题 259

第13章 电脑安全故障诊断与排除 260

13.1 认识与防治病毒 261

13.1.1 了解电脑病毒的种类 261

13.1.2 使用【卡巴斯基】查杀病毒 262

13.1.3 升级杀毒软件 263

13.1.4 使用【卡巴斯基】高级设置 264

13.2 黑客攻防实战 267

13.2.1 黑客入侵的常用手段 267

13.2.2 黑客入侵的应对措施 267

13.2.3 使用【天网防火墙】防御黑客 268

13.3 电脑安全故障诊断与排除实例 268

13.3.1 清除“QQ狩猎者”病毒 268

13.3.2 清除“QQ女友”病毒 269

13.3.3 解决传染型病毒混合感染问题 269

13.3.4 解决病毒在Windows中无法查杀的问题 269

13.3.5 解决重启后杀死的病毒又“复活”的问题 269

13.3.6 清除“爱情森林”病毒 269

13.3.7 卸载3721 270

13.3.8 卸载中文通用网址 270

13.3.9 卸载“网络猪”与“划词搜索” 270

13.3.10 清除移动存储设备中的病毒 272

13.3.11 清除冰河木马病毒 273

13.3.12 清除“QQ尾巴”病毒 273

13.3.13 清除CIH病毒 274

13.4 本章小结 275

13.5 趁热打铁 275

13.5.1 选择题 275

13.5.2 实践题 275