智慧心经PDF电子书下载

壹 文化中生根 2

文化致胜——关于普瑞温泉蓝海战略的思索　 2

一个成功的定位　 7

思路决定出路　 9

快乐服务　扬我风采——普瑞温泉酒店“服务年”　 12

用心做　做精细　做规范——普瑞温泉酒店“管理年”　 18

普瑞温泉水文化　 23

解读“普瑞温泉&星姐美丽训练营”　 26

“超级女声”在普瑞温泉（一）　 28

“超级女声”在普瑞温泉（二）　 31

世界著名钢琴大师尚&马龙中秋献艺普瑞温泉　 32

中国年，中国味　 34

贰 风雨中挺立 38

让普瑞的大旗高高飘扬　 38

生命的压力与反张力　 40

做富于团队执行力的人　 42

让绩效评估更见成效　 45

以人为鉴　常擦常新　 47

在位更要到位　 49

瑞犬迎春　 50

春天的脚步　 51

疾慢如仇　 52

关注流程责任　 54

授权与用权　 56

让绩效飞轮飞起来　 58

制度高于一切　 59

节能降耗　人人有责　 60

执行与督导　 61

管理的真谛　 62

斗志昂扬，迎接第二次艰苦创业　 64

酒店搭建质检自查员队伍　 66

酒店对总监级以上管理人员实行问责制　 68

鞭春之礼　 69

酒店开展管理整风活动　 70

叁 服务中成长 74

服务也是文化软实力　 74

服务是最好的营销　 76

服务的极致在精细　 78

让星级意识深入人心　 80

星评总动员　 82

责任成就事业　 83

扬长补短话服务　 85

服务与激励　 87

路在脚下　 89

努力当好“店小二”　 91

优质服务　创造价值　 93

让“微笑之星”闪耀在普瑞温泉的天空　 95

管理者也要争当微笑之星　 96

“唐朝飞来的苍蝇”　 97

强化流程　 98

关注客户　 100

勇担责任　 102

让龙旋风刮起来　 104

普风瑞韵动星城　 107

中国首批“皇金管家”在普瑞诞生　 110

酒店喜添三把“金钥匙”　 113

肆 感恩中升华 116

以感激的心情对待员工　 116

让“水文化”跃动生命的乐律　 118

让员工快乐成长是企业的使命　 120

因为坚守　 121

人生的洗礼　 123

沐浴春风　 125

机遇只垂青有准备者　 126

不抛弃与不放弃　 128

分担与分享　 129

正气歌　 131

瑞雪兆丰年　 133

培训是最大的福利　 135

争做“普瑞人”　 137

关注客户与关注员工　 138

2009，我们昂首前行　 141

酒店“总经理特别贡献奖”新鲜出炉　 143

树岗位明星　展普瑞风采　 145

酒店举行“珍爱生命　心存感恩”演讲比赛　 147

“蓝色风暴”袭卷普瑞　 149

伍 特色中撬动 154

时尚是普瑞温泉的主旋律　 154

用科学发展观来指导我们的工作实际　 155

由“情商”到“生态商”　 157

全力以赴创营收　 159

我们收获的一年　 161

沐浴迎新春　 163

星级品质　百姓温暖　 164

世界是平的　 166

大旅游与小环节　 168

叫好与叫座　 170

内省而自强　 172

个性就是特色　 174

一曲雄浑典雅的交响乐　 176

普瑞温泉精心营造产品体验文化　 181

普瑞温泉　刻画地标　 185

清华大学在普瑞温泉设立高端培训教育基地　 187

酒店迎来企业国学堂湖南学堂首期学员　 189

陆 创新中超越 192

创新并超越　 192

金猪拱福迈新程　 196

开源节流　再创佳绩　 197

鹰之涅槃　 198

数码管理增效益　 200

定性与定量　 202

普瑞温泉酒店被评为“中国出版文化主题酒店”　 204

魅力桑巴　异域激情　 206

爱情宣言甜蜜上演　 209

国庆到普瑞温泉“雷”一把　 211

刘红董事长荣登“2008长沙风尚榜”　 213

附 214

太阳每天都是新的　 214

这个荣誉是大家的　 218

足迹　 220

跋　 222