网店赢家的100个秘诀PDF电子书下载

第1卷　网店启程 2

秘诀001　硬件要“硬” 2

秘诀002　软件要“软” 3

秘诀003　店铺取名法则 7

秘诀004　定位准确成“大鳄” 9

秘诀005　充分利用自己的人脉 15

秘诀006　图片和文案见功夫 16

秘诀007　挺过黑色3个月 17

案例1 向先生将男士皮艺店开到网上 18

案例2 下岗工人淘宝开店 19

第2卷　心态铸就成功 22

秘诀008　开店要有好心态 22

秘诀009　回复客户要有好心态 23

秘诀010　用好心态稳定客户 23

秘诀011 不刻意计较金钱也是好心态 24

秘诀012　好心态助学习成长 25

案例3 大学生丹丹开网店 25

案例4 新手开网店 26

第3卷　一张好图胜千言 30

秘诀013　让买家购买欲一触即发 30

秘诀014　选择合适的摄影器材 31

秘诀015　正确的拍摄姿势 33

秘诀016　拍出高质量清晰图 34

秘诀017　宝贝拍摄技巧实例 35

秘诀018　巧用Photoshop让你的宝贝炫起来 37

案例5 巧手美眉自产自销手工饰品赚大钱 40

案例6 淘宝开店的乱中制胜秘籍 41

第4卷　妙用帖子 44

秘诀019　巧用精华帖 44

秘诀020　抢“沙发”与“板凳” 46

秘诀021 赚“银币”三步走 46

秘诀022 回帖蕴藏商机 47

秘诀023　论坛一箩筐 48

案例7 女大学生小霞的网店经历 50

案例8 细心店主教你宣传自己的店铺 51

第5卷　巧用沟通软件 54

秘诀024　个性签名助推广 54

秘诀025　分组管理有妙用 55

秘诀026　查找商友建商圈 57

秘诀027　手机绑定任我行 60

秘诀028　头像设置抓眼球 62

秘诀029　聊天记录含商机 63

秘诀030　巧用淘宝助理 64

案例9 张阿姨的网店经历 66

案例10 老杜的淘宝“夕阳红” 67

第6卷　和客户谈判沟通 70

秘诀031 买家的9种常见心理 70

秘诀032　主动与顾客沟通 74

秘诀033　积极回复买家疑问 74

秘诀034　沟通要及时耐心 74

秘诀035　如何面对讨价还价的顾客 75

秘诀036　成交后的确认技巧 76

秘诀037　不同类型的顾客，不同的沟通技巧 76

案例11 对客户的信任和诚信，赢来一位忠实的顾客 77

案例12 全家合力打造淘宝精品网店 78

第7卷　让网店名扬天下 82

秘诀038　投放广告要有门道 82

秘诀039　直通车就像催化剂 84

秘诀040　拍卖“追随者” 86

秘诀041 搜索引擎早知道 86

秘诀042　超级买家秀 87

秘诀043　将店铺网址印在实物上 88

案例13 直通车真的烧钱么 89

案例14 巧用旺铺更好地推销产品 90

第8卷　粘住你的客户 92

秘诀044　特色的客户服务 92

秘诀045　粘住客户的艺术 92

秘诀046　善待你的客户 95

秘诀047　利用社区论坛吸引客户 96

秘诀048　利用QQ群稳定客户 97

秘诀049　用名片吸引客户 98

案例15 网店做生意，“亲”字大作战 98

案例16 一个化妆品网店的诞生 100

第9卷　派送礼品 104

秘诀050　宝可不淘，仁义不可无 104

秘诀051 送礼也要有智慧 104

秘诀052　多件包邮与100元包邮 106

秘诀053　累积采购量获优势 107

秘诀054　派发红包 108

案例17 女服装店的成功秘籍 111

案例18 新手小高的开店经历 113

第10卷　另类信誉提升法 116

秘诀055　换购活动赢信誉 116

秘诀056　一分为二攒信誉 116

秘诀057　虚拟充值增信誉 117

秘诀058　好友捧信誉 117

秘诀059　打折促销有信誉 118

秘诀060　互拍商品加信誉 119

案例19 退伍军人的淘宝故事 120

案例20 小吴的升钻秘籍 120

第11卷　售后服务 124

秘诀061 售后商品的跟踪告知 124

秘诀062　售后回访与调查 124

秘诀063　制定合理的退货和换货政策 125

秘诀064　正确处理顾客的投诉和意见 127

案例21 不做难缠买家的生意 129

案例22 在网上做老外的生意 130

第12卷　皇冠的管理 134

秘诀065　招聘客服 134

秘诀066　体验五星级服务 135

秘诀067　库存和物流管理 137

秘诀068　消灭中差评 138

案例23 欢欢的皇冠服务 141

案例24 徐太太畅谈如何留住客户的心 142

第13卷　法则应用 146

秘诀069　种子法则 146

秘诀070　蓝海战略 146

秘诀071　丛林法则 147

秘诀072　长尾理论 149

秘诀073　合作摆脱“囚徒困境” 150

案例25 如何面对买家“要挟” 153

案例26 吴先生的开店经历 153

第14卷　新型销售模式 156

秘诀074　小区特卖会 156

秘诀075　新品预告 156

秘诀076　新型分销模式 157

秘诀077　妙用VIP卡 158

秘诀078　寻找淘客 163

秘诀079　诱人的佣金 164

秘诀080　网上网下相结合 165

秘诀081 不同网络平台的数据转化 165

案例27 兼职开店卖宠物粮食赚大钱 170

案例28 公司职员辞职做手工，网上叫卖月赚5000 171

第15卷　物流攻略 176

秘诀082　节省包装成本 176

秘诀083　邮局配送 176

秘诀084　选择快递 179

秘诀085　和业务员砍价 181

秘诀086　成为签约客户 181

案例29 不足5元的平邮故事 182

案例30 小心快递被盗 182

第16卷　货源有门路 186

秘诀087　直接从厂家进货 186

秘诀088　从批发商处进货 186

秘诀089　网上进货 187

秘诀090　委托进货 188

案例31 高利润货源的要诀 190

案例32 到批发市场进货的技巧 191

第17卷　进货有思路 194

秘诀091 “望” 194

秘诀092 “闻” 194

秘诀093 “问” 195

秘诀094 “切” 195

秘诀095 “路边的野花”不要采 196

秘诀096　爱“抠”才会赢 197

案例33 寻找高利润货源的要诀 197

案例34 红红火火的银饰店 198

第18卷　交易安全小技巧 202

秘诀097　杀毒软件不可少 202

秘诀098　密保软件保密码 207

秘诀099　加强密码强度 210

秘诀100　充分利用第三方支付平台 211

案例35 小心“第三方”诈骗 212

案例36 别被“网托”蒙蔽了双眼 213