旅游购买行为 异地情境、体验营销与购后效应PDF电子书下载

第1章　绪论 1

1.1 问题的提出 1

1.1.1 理论层面 1

1.1.2 实践层面 2

1.2　相关概念界定 4

1.2.1　冲动购买（impu1se buying） 4

1.2.2　异地消费（non-resident purchase） 4

1.2.3　旅游购物（tourism shopping） 5

1.2.4 体验营销（experience marketing） 5

1.2.5 旅游者（tourist） 5

1.3 本书的总体结构 5

第2章 文献综述 8

2.1 冲动购买研究综述 8

2.1.1 冲动购买行为的界定 10

2.1.2 冲动购买的测量 13

2.1.3 冲动购买的诱因和情境因素 14

2.1.4　冲动购买的研究方法 16

2.2　旅游购物研究综述 17

2.2.1　旅游购物行为 19

2.2.2　旅游购物品 22

2.2.3　旅游购物动机 23

2.2.4　旅游购物营销 24

2.2.5　旅游购物满意 25

2.2.6　旅游购物属性 25

2.3　相关基础理论 26

2.3.1 有限理性理论 27

2.3.2　前景理论 30

2.3.3　情感理论 31

2.3.4　期望差异理论 32

2.4　本章小结 34

第3章　理论框架与研究方法 36

3.1　理论框架 36

3.2　研究内容及创新点 38

3.3　研究方法 39

3.3.1 设计调查问卷与预调研 40

3.3.2　样本选择 42

3.3.3 问卷发放 43

3.3.4　受访样本情况 43

3.3.5　数据分析方法 45

第4章 出门旅游会有更强的购买冲动？ 47

4.1 引言 47

4.2　研究模型与假设 48

4.2.1 变量设计 48

4.2.2　模型构建与假设 49

4.3　研究方法 53

4.3.1 结构方程模型的基本原理 53

4.3.2　结构方程模型的形式 54

4.3.3 结构方程模型的构建 55

4.4　数据分析与结果 56

4.4.1　量表的信度检验 56

4.4.2　量表的效度检验 56

4.4.3　模型与假设检验 57

4.4.4　性别分组的异地性变量均值差异检验 60

4.5　结论与讨论 63

4.6　本章小结 67

第5章　体验如何转化为冲动购买？ 69

5.1 引言 69

5.2　变量设计 70

5.2.1 体验营销 71

5.2.2　情感反应 72

5.2.3　人口统计变量 74

5.3　研究模型 81

5.4　数据分析与结果 82

5.4.1　量表的信度检验 82

5.4.2　量表的效度检验 83

5.4.3　体验营销下的情感反应差异 85

5.4.4　情感反应与冲动购买之间的关系 88

5.4.5　三种不同体验营销活动下的冲动购买行为差异 89

5.5　结论与讨论 90

5.6　本章小结 93

第6章　信任感知：想买但不敢买？ 94

6.1 引言 94

6.2　变量设计 95

6.3　数据分析与结果 97

6.3.1 调节变量的检验 97

6.3.2 旅游者对旅游购物的信任感知 99

6.3.3　旅游者对商店服务承诺的信任感知 99

6.3.4　信任对冲动购买行为的影响 101

6.4　结论与讨论 102

6.5　本章小结 103

第7章　冲动过后：痛并快乐着？ 104

7.1　测量指标的选取 104

7.1.1 购后满意 104

7.1.2　购后后悔 107

7.2　数据分析与结果 109

7.2.1　购后满意 109

7.2.2　购后后悔 112

7.3　结论与讨论 115

7.4　本章小结 117

第8章　结论与展望 119

8.1　主要结论与理论贡献 119

8.1.1 在Dho1akia冲动购买行为模型的基础上增加了异地性变量，并进行了实证检验，从而发展了冲动购买行为理论 120

8.1.2　研究了不同体验营销活动的冲动购买行为差异，并以情感反应为中介变量进行了解释 121

8.1.3　在Dho1akia冲动购买行为模型的基础上增加了信任作为影响冲动购买行为发生的一个调节变量，并进行了实证检验 122

8.1.4　引入购后满意和购后后悔两个变量对冲动购买行为进行购后评价 123

8.2　管理借鉴 124

8.3　研究局限和展望 126

附录A　调查问卷 128

附录B　模型4-1的SIMPLIS程序及LISREL输出结果 134

参考文献 138

后记 157