仓储作业 流程、表格与示例PDF电子书下载

1物流仓储概述 1

1.1物流的概念 1

1.2物流仓储业务运作流程概述 1

1.2.1物料验收流程解析 1

1.2.2物料存储与保管流程 2

1.2.3物料储备定额制定流程 4

1.2.4物料出库控制流程 5

1.3物流仓储部门和企业其他主要部门的关系概述 5

2仓储作业流程管理 8

2.1入库管理 8

2.1.1商品入库方式 8

2.1.2入库作业的基本流程 11

2.2储存作业 18

2.2.1货位管理 18

2.2.2盘点作业管理 23

2.2.3物料盘点的程序 27

2.3出库业务 31

3仓储信息化管理 33

3.1信息化社会中的物流 33

3.1.1现代仓储信息化 33

3.1.2仓储管理信息系统的构建原则 34

3.1.3自动化仓库仓储管理信息系统实现的关键技术 35

3.1.4数码仓库 36

3.2现代管理原理在仓储中的运用 37

3.2.1整分合原理 37

3.2.2封闭原理 38

3.2.3弹性原理 39

3.3物流信息系统建设概述 40

3.3.1信息系统建设的复杂性 40

3.3.2信息系统建设涉及的问题 40

3.3.3信息系统建设的基本思想 41

3.3.4物流信息系统的生命周期 42

4库存控制管理 45

4.1库存控制的基本程序准则 45

4.1.1入库 45

4.1.2在库 47

4.1.3出库业务 48

4.2库存控制操作流程 49

4.3库存模型建立 49

5物料管理 52

5.1物料验收 52

5.2物料控制 54

5.2.1生产计划 54

5.2.2物料需求计划 62

5.3物料发放管理 76

6仓储经济核算 81

6.1仓储经济核算概述 81

6.2仓储经济核算指标 83

6.2.1仓储经济核算的内容 83

6.2.2仓储企业的经济核算指标及计算方法 84

6.2.3储存作业经济核算指标及计算方法 86

7仓储管理制度 91

7.1仓库人员岗位责任制 91

7.1.1仓储主管岗位职责 91

7.1.2仓库值班员岗位职责 91

7.1.3入库验收员岗位职责 92

7.1.4入库管理员岗位职责 92

7.1.5仓管员岗位职责 92

7.1.6出库管理员岗位职责 93

7.1.7搬运员岗位职责 93

7.1.8理货员岗位职责 93

7.1.9接货人员岗位职责 94

7.1.10保管人员岗位职责 94

7.1.11加工人员岗位职责 94

7.1.12配货人员岗位职责 94

7.1.13养护员岗位职责 94

7.1.14机务员岗位职责 95

7.1.15库存控制员岗位职责 95

7.1.16仓储会计岗位职责 95

7.2物流部门员工管理流程 96

7.3仓储管理制度 98

7.3.1仓库管理制度 98

7.3.2仓库安全管理制度 100

7.3.3货物在库保管制度 101

7.3.4物品保管与记录管理制度 102

7.3.5货物查询制度 102

7.3.6货物出库管理制度 102

7.3.7标准仓库评定制度 103

7.3.8治安保卫管理制度 104

7.3.9仓库消防制度 104

8仓储设备管理 106

8.1设备管理方式与机构 106

8.2设备技术资料的管理 107

8.3设备的选择和使用 107

8.4设备的保养和维修 109

8.5设备的保管、调拨、改造、更新和报废 111

8.6仓储物流设备 112

8.6.1集装单元器具（Palletized Unit Implement） 112

8.6.2货架（Rack） 118

8.6.3起重机械（Hoisting Machinery） 121

8.6.4物料搬运设备（Material Handling Equipment） 123

8.6.5分拣设备（Sorting Machinery） 134

8.6.6自动化立体仓库系统设备（Automated Storage&Retrieval System） 135

8.6.7条形码及自动识别设备（Barcode&Automation Equipment） 140

8.6.8其他设备（Peripheral Equipment） 142

9仓储管理操作规范 145

9.1入库管理操作规范 145

9.2在库管理操作规范 150

9.2.1分区分类 150

9.2.2货位编号 151

9.2.3货物的盘点 153

9.3出库管理操作规范 154

10仓储安全管理 159

10.1仓库保卫与警卫 159

10.2仓库消防管理 160

10.3仓库防风、防雨管理 164

10.4仓库安全作业管理 165

11客户投诉与危机处理 167

11.1客户服务概述 167

11.1.1客户服务的界定 167

11.1.2仓储物流客户服务的内容 169

11.1.3仓储物流客户投诉 171

11.2建立有效地客户投诉管理体系 173

11.3仓储客户投诉危机管理 175

11.3.1仓储客户投诉危机管理的内涵 175

11.3.2仓储客户投诉危机处理 178

11.4客户关系管理 182

12仓储常用管理表格 193

12.1入库管理 193

12.1.1提货单（Delivery Order，D／O） 193

12.1.2收货单（Mates Receipt，M／R） 194

12.1.3仓库提货单 194

12.1.4入库单 194

12.1.5入库日报表 195

12.1.6入库交接单 196

12.1.7物品收发日报表 197

12.1.8验收单 198

12.1.9进货验收单 199

12.1.10入库物品检验日报表 200

12.1.11物品入库检验报告表 200

12.1.12物品入库检验记录表 201

12.1.13物品入库检验表 201

12.2保管管理 202

12.2.1物品入库表 202

12.2.2货卡（一） 202

12.2.3货卡（二） 203

12.2.4物品保管清单 203

12.2.5物品库存月报表 204

12.2.6各类物品统计报告表 204

12.3检查、盘点管理 205

12.3.1查库记录 205

12.3.2盘点卡 206

12.3.3盘点盈亏汇总表 207

12.3.4仓储库存存货盘点与账面调节记录表 207

12.3.5货物盘点盈亏及价格增减更正表 208

12.4出库管理 209

12.4.1出货单 209

12.4.2出库单 209

12.4.3产品预订出货实绩表 210

12.4.4交货日报表 211

12.4.5追加未补表 211

12.4.6出库检验传票 212

12.5呆废料管理 213

12.5.1破损报告单 213

12.5.2废品通知单 214

12.5.3库存积压物资处理审批表 214

12.5.4库存积压物资处理审批表 215

12.5.5滞货品发生及处理汇总表 216

12.5.6滞货品处理催办单 217

12.5.7滞货品库存月报表 218

12.5.8废品报告单 219

12.5.9废品处理报告单 219

12.5.10物品报废单 220

12.5.11呆料处理月报表 221

12.6退货管理 222

12.6.1退货单 222

12.6.2退货清单 223

12.6.3退货缴库单 224

12.7库存管理 225

12.7.1物品库存日报表 225

12.7.2供应商销货、进货、库存月报表 226

12.7.3库存管理明细表 227

12.7.4库存月报表 228

12.7.5库存物品月周转速度统计表 229

12.7.6仓库日报表 229

12.7.7仓库库存物品盘存调整表 230

12.7.8仓储库存盘存统计表 230

12.7.9仓储库存账存与实存对比表 231

12.7.10仓储库存支付费用月报表 232

12.7.11仓储库存应收、应付票据登记表 233

12.7.12仓储库存应收账款（票据）分类明细表 234

12.7.13仓储库存应收账款管理表 234

12.7.14仓储库存年、月份应收账款明细表 235

12.7.15物品库存明细表 236

12.7.16成品库存明细表 236

12.7.17存量管制卡 237

12.7.18进库日报表 237

12.7.19进库状况日报表 238

12.7.20货物收发日报表 239

12.7.21货物收支日报表 239

12.7.22货物提交日报表 240

12.7.23商品缺货日报表 240

12.7.24商品收发日报表 241

12.7.25商品领出整理日报表 241

12.7.26仓储作业调度报表 242

12.7.27供应商销货、进货、库存月报表 243

12.7.28供应商品进货旬、月报表 244

12.7.29库存金额月报表 244

12.7.30商品管理月报表 245

12.7.31物品库存卡 245

12.7.32物品库存记录 246

12.8物品质量控制管理 247

12.8.1货物验收日报表 247

12.8.2物品检验表 248

12.8.3产品质量标准表 249

12.8.4物品质量标准表 250

12.8.5产品质量检验标准表（一） 251

12.8.6产品质量检验标准表（二） 252

12.8.7产品质量检验标准表（三） 252

12.8.8质量检验分析标准表 253

12.8.9物品质量检验报告表 253

12.8.10供应商品质量记录表 254

12.8.11供应商品质量统计表 255

12.8.12检验委托书 255

12.8.13物品抽检表 256

12.9消防与安全管理 257

12.9.1安全检查表 257

12.9.2安全日报表 258

12.9.3消防检查整改通知书 259

12.9.4消防事故报告表 260

12.9.5安全管理人员名册 260

12.9.6安全员每日巡检记录 261

参考文献 262