工业社会工作实务：员工协助方案PDF电子书下载

第一部份 基础理论 3

第一章 工业社会工作简介 3

第一节 工业社会工作的定义 6

第二节 工业社会工作的服务角色 8

第三节 工业社会工作与人力管理 14

结论 22

第二章 谘商的基本介绍 25

第一节 谘商的概念 25

第二节 谘商的程序 30

第三节 谘商专业的能力与特质 37

结论 43

第三章 组织内生涯发展 45

第一节 组织的生涯发展 46

第二节 组织内的生涯发展策略 50

第三节 生涯谘商的原则 61

结论 62

第四章 组织内生涯转换理论 65

第一节 生涯转换的问题 65

第二节 生涯转换发展模型 70

第三节 生涯转换之谘商技术 76

第四节 生涯转换的谘商成份 79

结论 85

第五章 工作有关问题 87

第一节 工作理论 87

第二节 工作价值、工作倦怠、工作停滞 92

第三节 工作压力 99

结论 106

第二部份 方案实务 111

第六章 员工协助的内容 111

第一节 员工谘商方案 112

第二节 生涯发展方案 117

第三节 健康福祉方案 123

结论 129

第七章 员工协助的方法 131

第一节 问题解决策略 132

第二节 行为改变技术 138

第三节 危机处理 141

第四节 家庭谘商 148

结论 151

第八章 协助方案的基本成份 153

第一节 组织内部、外部的方案 154

第二节 政策的叙述 156

第三节 督导人员的训练 160

第四节 员工的引导 163

第五节 谘商、评鉴和推介 165

第六节 教育与预防 170

结论 172

第九章 健康福祉方案 173

第一节 工作与健康 173

第二节 方案设计 176

第三节 方案实务引导 179

第四节 方案执行 187

结论 190

第十章 生涯发展方案 191

第一节 个人的生涯计画 192

第二节 生涯管理的责任 195

第三节 生涯谘商方案的设计 200

结论 209

第十一章 员工的生涯转换 211

第一节 组织内的生涯转换 211

第二节 新进员工的适应 214

第三节 工作转换的谘商 217

第四节 退休计画的安排 220

第五节 不适任员工的谘商 224

结论 229

第三部份 实务技术 233

第十二章 督导人员的训练 233

第一节 组织的训练问题 234

第二节 如何推介案主 236

第三节 训练活动的规划 240

第四节 训练内容及程序 244

结论 250

第十三章 征选与离职面谈 251

第一节 雇用征选面谈 252

第二节 离职面谈 258

结论 268

第十四章 特殊形式的面谈 271

第一节 纪律管理的面谈 271

第二节 评量性面谈 283

第三节 谘商性面谈 289

结论 292

第十五章 方案的评鉴、转介与谘询 293

第一节 评鉴的任务 294

第二节 转介的服务 299

第三节 谘询的角色 303

第四节 谘询服务案例 309

结论 314

第十六章 方案的评估 315

第一节 评估的基本了解 316

第二节 方案评估的模式与程序 321

第三节 评估的基本成份 324

结论 333

附录 337

附录一、员工协助方案的基本原则 337

附录二、员工协助方案的理论及标准指引 339

附录三、工业社会工作员专业工作伦理守则 347

附录四、员工协助方案办理人员职务说明书 349