整合管理 企业系统化管理与资源优化配置PDF电子书下载

导论 管理新视角：整合赢得经营优化 2

一、对管理内核的新认识 2

1．古典管理理论及其局限性 2

2．管理的核心在于对现实资源的有效整合 3

二、整合管理的内涵与特征 6

1．整合与整合管理的内涵 6

2．整合管理的一般特征 7

三、系统论是整合管理的哲学基础 11

1．东方管理思想的精髓：整体意识 11

2．中国的国粹：天人合一 11

3．系统工程与系统管理思想 12

4．企业管理需要系统思考 13

四、系统思维是整合管理的智慧源泉 14

1．什么是系统和系统思维 14

2．系统思维的基本特征 15

3．综合分析：系统思维的最根本方法 16

4．作关联性思考，牵好系统这根“发” 18

5．在系统思维中对要素进行优化组合 19

第一章 战略整合：动态调整企业目标 24

一、企业经营战略与战略整合 24

1．企业经营战略及其特性 24

2．战略整合是对企业战略管理活动的综合 24

二、企业战略整合的基本方法 26

1．企业战略的系统整合 26

2．企业战略的动态整合 27

3．企业战略的优化整合 28

三、企业战略不同内容的整合方法 30

1．总体战略的细化整合 30

2．分步战略的衔接整合 33

3．职能战略的协调整合 34

4．具体策略的配套整合 35

第二章 组织整合：提高企业营运效率 38

一、组织与组织整合 38

1．组织的含义及其基础作用 38

2．组织整合：动态地调整组织结构 38

二、企业组织的未来发展趋势 39

1．大企业的组织结构趋于扁平化 39

2．组织边界日趋模糊化 40

3．组织的全球化和本土化 42

4．信息技术把众多组织连成一体 43

5．新的组织形式与新的管理人员 43

三、企业发展进程中的组织整合 44

1．与组织整合相关的三种理论 44

2．企业发展不同阶段的组织整合 48

四、利用企业内部市场进行企业组织整合 50

1．企业内部市场组织的优势 50

2．企业内部市场的运作条件 51

3．企业内部市场的运作思路与方法 51

第三章 人力资源整合：盘活智财，人尽其才 54

一、人力资源与人力资源整合 54

1．人力资源的含义与重要价值 54

2．人力资源整合及其原理 55

3．人力资源整合在成功企业的实践 56

二、人力资源的科学配置 57

1．人力资源科学配置的含义 57

2．人力资源科学配置的途径 58

3．加快人力资源配置的市场化 60

4．按照互补原则进行人力资源配置 61

5．注重个体素质与岗位要求相对应 63

三、加强人力资源异动管理 64

1．异动管理有利于人才流动与企业自身发展 64

2．人力资源异动管理的原则 65

3．做好企业与外部的人力资源交流 66

4．做好企业内部的人员流动工作 68

第四章 资本整合：适度扩张，快速增值 72

一、资本与资本整合 72

1．资本的含义与功能 72

2．资本整合是现代企业经营面临的新课题 73

二、资本整合的战略选择 75

1．关联多元化战略 75

2．横向一体化战略 75

3．纵向一体化战略 76

4．复合多元化战略 76

5．资产分拆型战略 77

三、整合产品经营与资本运营 78

1．产品经营与资本运营的主要区别 78

2．产品经营与资本运营应有机结合 79

四、整合是企业购并成功的关键 80

1．企业购并后的制度整合 80

2．企业购并后的经营整合 81

第五章 技术整合：追求卓越，引导潮流 84

一、技术创新与技术整合 84

1．技术创新的含义与创新过程 84

2．技术整合与技术整合原理 86

二、用创新文化推动技术整合 87

1．企业创新文化 87

2．创新文化是企业技术整合的动力 89

第六章 产品整合：迎合市场，满足消费 92

一、产品创新与产品整合 92

1．产品创新及其类型 92

2．产品整合及应达到的目标 93

二、产品整合的策略 95

1．密集型发展策略 95

2．多样化发展策略 99

3．以新代老的策略 101

4．转产策略 102

三、以产品整合，促品牌创新 103

1．树立名牌经营观念 103

2．产品的质量整合 104

3．产品的服务整合 105

4．产品的品牌整合 107

第七章 物流整合：优化配置企业资源 110

一、物流与物流整合 110

1．物流的含义与物流的作用 110

2．物流整合是优化资源配置的重要手段 112

二、物流整合的系统化、共同化和最优化 112

1．物流整合的系统化 112

2．物流整合的共同化 114

3．物流整合的最优化 114

三、在流通渠道的改革中进行物流整合 115

1．传统流通渠道 115

2．流通渠道的整合 115

3．配送对流通渠道的影响 116

四、现代物流整合中的配送 117

1．配送及其作用 117

2．建设配送中心是大势所趋 118

3．配送中心可产生的效益 119

五、电子商务与物流 120

1．电子商务时代物流的特点 120

2．电子商务时代物流业的发展趋势 122

六、社会物流整合——第三方物流 122

1．第三方物流市场很大 122

2．第三方物流将形成一个产业 123

第八章 市场整合：拓展企业发展空间 126

一、市场与市场整合 126

1．市场的含义与主要内容 126

2．市场整合与市场整合意识 127

二、企业市场整合的重要内容与方法 128

1．对顾客需求情况进行调研 128

2．进行市场细分，找到市场的切入点 129

3．分析市场机会，选定目标市场 131

4．市场定位及其具体方法 132

第九章 营销整合：抢占市场制高点 136

一、营销与营销整合 136

1．营销的含义与本质 136

2．营销整合的含义及其观念要求 136

二、营销队伍的整合 138

1．营销队伍的目标 138

2．营销队伍的策略 139

3．建立营销队伍的激励机制 140

三、营销整合的基本策略 141

1．培养顾客的品牌忠诚 141

2．用服务组合留住顾客 142

3．产品开发的整合 142

四、整合传播是营销整合的重要环节 144

1．整合传播的中心在于沟通 144

2．实施整合传播 146

3．传播媒介的多样化运用 149

4．营销手段的立体化 151

第十章 顾客整合：培养持久忠诚客源 154

一、顾客与顾客整合 154

1．顾客的含义与价值 154

2．顾客整合的含义与核心内容 154

二、从顾客满意度看顾客整合的必要 155

1．顾客满意是顾客整合的目的 155

2．满足顾客价值期望的定量化 156

三、根据顾客类别进行顾客整合 157

1．顾客的分类 157

2．对各类顾客整合以扩大客源 159

四、根据顾客性别整合顾客 160

1．根据男性的购买心理强化营销 160

2．针对女性的购买心理实施营销 162

五、通过整合服务赢得顾客的满意与忠诚 165

1．让顾客保持高的满意度 165

2．培养更多的忠诚顾客 166

第十一章 知识整合：实现企业知识共享 170

一、知识、知识经济与知识整合 170

1．知识与知识经济 170

2．知识整合及其目的 171

二、知识整合的基础在于知识管理 173

1．知识管理的含义与特点 173

2．企业知识管理的内容 174

3．实施知识管理的步骤 177

三、整合知识，实现知识资本运营高效化 179

1．促进知识向资本的转化 179

2．知识向资本转化的条件 180

3．知识向资本转化的手段 181

四、知识资本运营是知识整合的主要手段 183

1．知识整合依赖于知识资本运营 183

2．知识整合的专家：知识资本营运家 184

3．知识整合的特别形式：知识联盟 185

4．通过整合技术管好用活企业内外知识 187

第十二章 外脑整合：网罗智慧，借脑生财 190

一、外脑与外脑整合 190

1．外脑的含义及其价值 190

2．善于整合外脑为己所用 191

二、整合外脑的基本要求 191

1．掌握谋与断的分工 191

2．舍得花钱用“智囊” 192

3．向外脑借智：汇集众人智慧 193

4．借助咨询公司的力量 194

三、礼贤下士，积极发挥智囊人员的作用 195

1．尊重贤士，视为知己 195

2．不设框框，任其自主 196

3．兼听百家，决断自主 196

第十三章 信息整合：挖掘虚拟宝库财富 200

一、信息与信息整合 200

1．信息的含义与分类 200

2．信息整合及其注意要点 201

二、从资源的角度整合信息 202

1．信息是企业最宝贵的资源之一 202

2．信息资源的分类与整合 203

三、从企业管理系统的角度整合信息 204

1．企业管理信息化 204

2．企业管理信息系统化 205

四、从无限的信息中整合有用信息 207

1．信息的多样化和无限性 207

2．识别有用的信息 207

3．有用信息的一般特征 208

4．部分信息也是商品，可以进入市场 210

第十四章 文化整合：塑造企业活的灵魂 214

一、企业文化与企业文化整合 214

1．企业文化的含义 214

2．企业文化整合及其注意要点 215

二、文化制胜是企业文化整合的目标 215

1．文化制胜：赢得竞争优势的最佳途径 215

2．文化制胜与战略制胜相辅相成 217

三、企业文化的有机整合 219

1．选择独特的文化模式 219

2．企业价值观的整合 220

3．培训在整合价值观中的作用 221

4．企业重组及购并中的文化整合 222