彬彬有礼的技巧PDF电子书下载

第一章 服饰仪容礼仪 1

第一节 卫生礼仪——社交基本要求 1

一、个人清洁 1

二、卫生礼仪 3

第二节 服饰礼仪——打造你的第一印象 4

一、服饰穿戴选择的基本原则 5

二、服装的格调 6

三、饰物佩戴须知 7

第三节 仪容礼仪——成功社交的关键 17

一、成功仪容从头做起——发式之美 17

二、化妆是礼貌——面容之美 21

第四节 体态礼仪 25

一、站姿 25

二、坐姿 26

三、步姿 26

四、蹲姿 27

第二章 汉语方言谈吐礼仪 28

第一节 称呼与声音 28

一、称呼 28

二、声音 30

第二节 礼貌用语 33

一、使用基本礼貌用语 33

二、其它礼貌用语 35

第三节 交谈 38

一、学会用目光和微笑交谈 38

二、交谈的礼貌通则 39

三、交谈的禁忌 41

四、交谈的距离 46

五、需要熟知的几种肢体语言 47

六、了解一些数字语言 49

七、交谈的技巧——谈话成功的基础 50

八、交谈的修养——聆听 52

九、交谈的润滑剂——寒暄 53

第三章 社交中的礼貌通则 55

第一节 注意你的举止 55

一、使用手机的礼貌 55

二、吸咽时的礼貌 56

三、超市购物的礼貌 57

四、修饰需避人 58

五、勿当众嚼口香糖 59

六、勿当众挖鼻孔或掏耳朵 60

七、勿在公共场合抖腿 60

八、勿随手乱扔垃圾 60

九、勿大声清喉咙或吐痰 61

十、勿当众打哈欠 61

十一、公共场合不要零食不断 61

十二、生病时不要去公共场合 62

十三、遵守公共活动场所的规则 62

十四、不要在别人面前脱鞋 62

第二节 餐桌上的礼仪 63

第三节 付小费的常识 66

一、小费应付给哪些人 66

二、付小费的技巧 67

三、付小费的方式 68

第四节 男性对女性的礼仪 69

第五节 乘坐交通工具的礼仪 75

一、乘坐小轿车和出租车 75

二、乘飞机 75

三、乘坐公共汽车 76

四、乘火车 77

五、乘自动扶梯 78

六、乘电梯 78

七、骑自行车 78

第六节 听音乐会和上剧院的礼仪 80

一、提前或准时到场 80

二、观看演出的礼仪 80

三、节目观感看完再聊 81

四、关掉手机和传呼机 81

五、你要提早离开怎么办 81

六、音乐会的着装 82

第四章 常用社交礼仪 83

第一节 介绍与打招呼 83

一、介绍 83

二、打招呼 86

第二节 握手与拥吻 89

一、握手 89

二、拥吻 92

第三节 鞠躬与合十礼 94

一、鞠躬礼 94

二、合十礼 95

第四节 邀请与应邀 96

一、邀请的三种方式 96

二、应邀时应注意的礼节 97

第五节 拜访与迎访礼仪 98

一、拜访的礼仪 98

二、迎访的礼仪 101

第六节 餐桌礼仪 105

一、上座、下座的分别 105

二、点菜的学问 111

三、用餐礼仪 112

四、做一个精通的西餐美食家 118

五、日本料理 123

六、欧式自助餐 125

七、鸡尾酒会 125

八、用餐交谈礼仪 127

九、用餐饮酒礼仪 128

十、餐后告辞的礼仪 129

第七节 喜庆婚丧礼仪 131

一、结婚祝贺礼仪 131

二、探病礼仪 133

三、吊慰礼仪 136

第八节 馈赠礼仪 139

一、馈赠的时机与场合 139

二、礼品的选择 142

三、送礼的禁忌 144

四、送花须知 144

五、如何送圣诞礼物 147

六、男士不宜送女士的礼物 148

七、国外送礼收礼的礼仪 149

八、国外送礼须知 151

第九节 舞会礼仪 160

一、生日舞会 160

二、周末舞会 162

三、婚礼舞会 164

四、公共招待舞会 168

五、私人舞会 171

六、募捐舞会 172

七、舞会的礼节 173