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1.什么叫管理？ 1

2.管理的职能有哪些？ 3

3.管理的层次有多少？ 5

4.什么是G管理模式的管理运作模式？ 7

5.什么是G管理模式的8项管理标准？ 9

6.什么叫计划？ 11

7.计划有哪些性质？ 13

8.计划的制定过程包括哪几个方面？ 15

9.什么叫预算？ 17

10.预算分为哪几种类型？ 19

11.什么叫甘特图？ 21

12.什么叫盈亏平衡分析？ 23

13.目标具有哪些性质？ 25

14.MBO目标分为几个等级层次？ 27

15.目标管理的作用有哪些？ 29

16.目标管理的必要条件有哪些 31

17.什么叫决策？ 33

18.决策包括哪些步骤？ 35

19.决策方法有哪些？ 37

20.什么叫组织？ 39

21.什么叫组织的控制幅度？ 41

22.组织的基本类型有哪些？ 43

23.组织的生命周期分几个阶段？ 45

24.组织设计的原则有哪些？ 47

25.什么叫变革？ 49

26.降低变革阻力的策略是什么？ 51

27.管理变革的方法有哪几种？ 53

28.什么叫创新？ 55

29.促进创新的因素有哪些？ 57

30.什么叫职权？ 59

31.什么叫职责？ 61

32.职权、职责和责任的关系怎样？ 63

33.什么叫授权？ 65

34.怎样实现有效授权？ 67

35.什么叫控制？ 69

36.控制过程包括哪几方面？ 71

37.控制的类型有哪些？ 73

38.控制的重点有哪些？ 75

39.什么叫人力资源管理？ 77

40.什么叫人力资源规划？ 79

41.人员选拔程序包括哪些步骤？ 81

42.什么叫绩效考核？ 83

43.绩效考核的方法包括哪几方面？ 85

44.什么叫领导？ 87

45.有效领导有哪些特征？ 89

46.什么叫群体？ 91

47.为什么人们会加入群体？ 93

48.为什么企业要采用团队形式？ 95

49.高效团队有哪些特征？ 97

50.什么叫激励？ 99

51.波特一劳拉激励模型是什么？ 101

52.“X理论”的内容是什么 103

53.“Y理论”的内容是什么？ 105

54.马斯洛的需求层次理论的涵义是什么？ 107

55.弗鲁姆的期望理论的涵义是什么？ 109

56.亚当斯的公平理论的涵义是什么？ 111

57.什么叫沟通？ 113

58.沟通的障碍有哪些？ 115

59.如何克服沟通的障碍？ 117

60.沟通的方法有哪些？ 119

61.什么叫冲突？ 121

62.怎样处理冲突 123

63.什么叫MRP Ⅱ？ 125

64.什么叫ERP？ 127

65.什么叫JIT？ 129

66.什么叫5S管理？ 131

67.什么叫MIS系统？ 133

68.IT是什么意思？ 135

69.什么叫PDCA循环？ 137

70.TQM是什么意思？ 139

71.什么叫BPR？ 141

72.ISO9000是什么意思？ 143

73.什么叫SWOT分析 145

74.什么叫PEST分析？ 147

75.什么叫波士顿矩阵？ 149

76.CRM是什么意思？ 151

77.R&D是什么意思？ 153

78.什么叫“80/20原理”？ 155

79.EC是什么意思？ 157

80.CIS是什么意思？ 159

81.EQ和IQ是什么意思？ 161

82.SCM是什么意思？ 163

83.CEO是什么意思？ 165

84.CS是什么意思？ 167

85.VC是什么意思？ 169

86.什么叫G管理模式？ 171

87.G管理模式的核心思想是什么？ 173

88.G管理模式的理论基础是什么？ 175

89.什么是G管理模式的3.5管理法？ 177

90.彼得·圣吉第五项修炼是什么？ 179

91.什么是学习型组织？ 181

92.学习型组织有什么样的特征？ 183

93.什么叫企业战略？ 185

94.企业战略管理过程包括哪几个方面？ 187

95.企业战略分为几个层次？ 189

96.什么是企业家？ 191

97.企业家应具备什么样的素质？ 193

98.企业文化的涵义是什么？ 195

99.企业文化由哪些要素组成？ 197

100.怎样建设企业文化？ 199