消费心理学PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节 消费心理学的产生和发展 2

第二节 消费心理学的研究对象和研究内容 6

第三节 消费心理学在营销活动中的应用价值 10

第四节 消费心理学的学习方法 13

第二章 消费者的心理活动过程 20

第一节 消费者心理活动的认识过程 21

第二节 消费者心理活动的情感过程 31

第三节 消费者心理活动的意志过程 36

第三章 消费者的个性心理倾向 42

第一节 消费者需要 43

第二节 消费者的购买动机 49

第三节 消费者态度 55

第四章 个性心理特征与消费行为 64

第一节 气质与消费者行为 65

第二节 性格与消费者行为 71

第三节 能力与消费者行为 75

第四节 兴趣与消费者行为 79

第五章 生理因素与消费心理 85

第一节 年龄与消费心理 86

第二节 性别与消费心理 92

第三节 健康状况与消费心理 95

第四节 机能构造与消费心理 100

第六章 社会因素与消费心理 105

第一节 经济状况与消费心理 106

第二节 社会群体与消费心理 114

第三节 社会文化与消费心理 117

第四节 家庭环境与消费心理 123

第七章 商品因素与消费心理 130

第一节 商品设计与消费心理 131

第二节 商品命名与消费心理 136

第三节 商标设计与消费心理 138

第四节 商品包装与消费心理 142

第八章 市场因素与消费心理 150

第一节 商品价格与消费心理 151

第二节 购物环境与消费心理 158

第三节 营销服务与消费心理 163

第四节 促销因素与消费心理 167

第九章 自然环境因素与消费心理 175

第一节 地理区域与消费心理 176

第二节 气候条件与消费心理 181

第三节 资源状况与消费心理 183

第四节 生态环境与消费心理 187

第十章 消费者购买行为分析 193

第一节 消费者购买行为的一般模式 194

第二节 消费者购买行为过程 201

第三节 消费者购买行为类型 204

第四节 消费者购买决策 208

参考资料 215

教学支持说明 217