市场营销学PDF电子书下载

第一章　绪论 1

第一节　市场营销学及其研究对象 2

第二节　市场营销学的形成与发展 6

第三节 市场营销学在中国的传播和应用 11

第四节　研究市场营销学的意义和方法 17

第二章　巿场与巿场营销观念 23

第一节　市场的概念与功能 24

第二节　市场营销与市场营销管理哲学 26

第三节　顾客满意与顾客忠诚 35

第三章　巿场竞争与巿场营销组合 47

第一节　卖主之间的市场竞争 48

第二节　竞争者分析 52

第三节　市场竞争策略 57

第四节　市场营销组合 59

第五节　大市场营销 63

第四章　市场营销环境 68

第一节　市场营销环境的含义及特征 69

第二节　微观营销环境 72

第三节　宏观营销环境 76

第四节　环境分析与营销对策 84

第五章　战略导向的巿场营销管理 88

第一节　企业战略与市场营销管理 89

第二节　总体战略决策 93

第三节　经营战略的决策、实施与控制 100

第六章　消费者市场与购买行为 109

第一节 消费者市场与购买行为模式 110

第二节　影响消费者购买行为的主要因素 111

第三节 消费者心理活动过程分析 118

第四节　消费者购买的决策过程 124

第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响 130

第七章　组织机构市场与购买行为 136

第一节　生产者市场的特点与顾客 137

第二节　生产者用户的购买行为 139

第三节 中间商市场与购买行为 146

第四节　非营利组织市场与购买行为 152

第八章　市场调研与巿场营销信息系统 160

第一节　市场营销调研过程 160

第二节　市场营销数据分析 167

第三节　市场营销信息系统的构成 169

第九章　市场需求测量与预测 175

第一节　市场需求测量 175

第二节　估计当前市场需求 178

第三节　市场需求预测方法 180

第十章　市场细分、目标市场决策和定位 189

第一节　市场细分的概念和基础 190

第二节　市场细分的方法、原则与作用 198

第三节 目标市场决策 200

第四节　市场定位 205

第十一章　产品组合与产品开发 214

第一节　产品与产品分类 215

第二节　产品组合 217

第三节　产品生命周期 222

第四节　新产品开发、采用与扩散 225

第十二章　品牌、商标与包装策略 235

第一节　品牌与商标的基本概念 235

第二节 品牌与商标策略 240

第三节　包装策略 249

第十三章　分销渠道管理 258

第一节　分销渠道及其结构 259

第二节　分销渠道决策 265

第三节　分销渠道的管理 268

第四节　物流决策与管理 271

第十四章　零售与批发 278

第一节　零售与零售类型 279

第二节　零售商营销决策 284

第三节　零售业态变革与发展趋势 288

第四节　批发与批发商类型 290

第五节 批发商的营销特征与发展趋势 294

第十五章　定价策略 299

第一节　研究定价策略的意义 300

第二节　制约定价的基本因素 302

第三节　定价目标与定价方法 305

第四节　企业定价策略 309

第十六章　促销策略 318

第一节　促销和促销组合 319

第二节　人员推销 322

第三节　公共关系 330

第四节　营业推广 334

第五节　广告 336

第十七章　国际市场营销 344

第一节 国际市场营销概述 345

第二节 国际市场营销环境分析 347

第三节　国际目标市场选择 352

第四节　进入国际市场的方式 355

第五节 国际市场营销策略 358

第十八章　巿场营销的新领域与新概念 367

第一节　服务营销 368

第二节　绿色营销 372

第三节　整合营销 375

第四节　关系营销 379

第五节　网络营销 382

第六节　营销道德 384

主要参考书目 391