中日机动车辆保险市场比较研究PDF电子书下载
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- 作 者:郭金龙主编;刘菲,宣晓影,胡宏兵,邱剑,阎建军副主编
- 出 版 社:北京:经济管理出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787509619285
- 页数:229 页
第一章 财产保险市场发展状况 1
第一节 中国财产保险业的创设与发展 1
一、中国财产保险的创设与早期发展 1
二、中华人民共和国成立后的财产保险 3
三、机动车辆保险的发展历程 5
第二节 中国财产保险业的发展现状 7
一、中国财产保险业的现状分析 7
二、目前中国财产保险的基本特征 20
三、中国财产保险公司发展面临的问题和挑战 24
四、中国财产保险公司的发展趋势 29
第三节 日本财产保险的发展及中日比较 31
一、日本保险市场的历史演化 31
二、日本保险业的改革和市场自由化 35
三、中日财产保险市场的比较 36
第二章 机动车辆保险发展的环境、制度及现状 43
第一节 中国机动车辆保险发展的环境分析 43
一、机动车事故问题的社会化 43
二、消费者的投保意识不断提高、投保率逐年上升 46
第二节 中国机动车辆保险的制度分析 47
一、中国机动车交通事故责任强制保险制度 47
二、中国机动车商业保险制度 54
第三节 中国机动车辆保险的发展现状 59
一、中国机动车辆保险市场概况 59
二、中国机动车辆保险的发展现状 61
三、中国机动车辆保险市场发展存在的问题 67
第四节 日本机动车辆保险的发展概况及中日比较 71
一、日本机动车辆事故问题的社会化 71
二、日本机动车辆保险的发展现状 73
三、日本机动车辆保险的制度分析 76
四、中日机动车辆保险市场的比较 92
第三章 机动车辆保险费率的市场化 95
第一节 中国机动车辆保险费率市场化改革的必要性 95
一、中国机动车辆保险费率市场化的动因 95
二、中国机动车辆保险费率市场化改革的目的 97
三、加快我国机动车辆保险费率市场化的意义 99
第二节 中国机动车辆保险费率市场化改革的历程 99
一、机动车辆保险费率市场化改革的试点 100
二、机动车辆保险费率市场化改革在全国范围内的正式实施 101
三、机动车辆保险费率市场化改革取得的阶段性成效 102
四、机动车辆保险费率市场化改革中出现的问题 103
五、机动车辆保险费率市场化改革中存在突出问题的原因分析 105
第三节 中国机动车辆保险费率市场化的对策 108
一、机动车辆保险费率市场化的前提条件 109
二、机动车辆保险费率市场化的改革设想 110
第四节 日本机动车辆保险费率市场化的状况及中日比较 114
一、机动车辆保险费率市场化之前日本汽车保险的基本情况 114
二、日本机动车辆保险费率市场化历程 116
三、机动车辆保险费率市场化的中日比较 129
第四章 机动车辆保险销售渠道 133
第一节 中国机动车辆保险销售渠道概述 133
一、中国机动车辆保险销售渠道的发展历程 133
二、中国机动车辆保险销售渠道的现状 134
三、中国机动车辆保险销售渠道存在的问题 135
四、中国机动车辆保险销售渠道发展趋势 136
第二节 中国机动车辆保险销售渠道分析 137
一、中介渠道 137
二、直销渠道 142
三、其他渠道 148
第三节 保险销售的IT系统 152
一、信息化技术在保险业发展过程中的演变 152
二、保险公司核心业务操作系统简介 153
三、行业车险信息集中平台简介 154
四、机动车辆保险见费出单系统简介 161
第四节 日本机动车辆保险销售渠道分析及中日比较 163
一、日本机动车辆保险销售渠道现状及发展 163
二、日本机动车辆保险销售渠道分析 165
三、中日机动车辆保险销售渠道比较 182
第五章 机动车辆保险的理赔和客服 187
第一节 中国机动车辆保险理赔的法律规范 187
一、《机动车交通事故责任强制保险条款(2008年版)》相关条款 187
二、机动车事故赔偿及保险理赔相关的司法解释或规定 190
第二节 中国机动车辆保险理赔流程 193
一、基本理赔流程及各流程主要工作内容 193
二、财产损失理赔 199
三、人伤理赔 201
四、简化理赔流程 206
第三节 中国机动车辆保险的客户服务 208
一、机动车辆保险的客户服务简介 208
二、保险公司改善客户服务工作的努力及面临的困惑 209
三、客户服务需要衍生的新兴行业 212
四、理想的客户服务 213
五、改进客户服务的措施 215
第四节 日本机动车辆保险的理赔和客服现状及中日比较 216
一、日本机动车辆保险理赔 216
二、日本优化机动车辆保险理赔服务 218
三、日本非保险事故的附带服务 221
四、中日机动车辆保险理赔比较 222
参考文献 227
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《甲午以来中日军事外交大事纪要》杨家骆著 1941
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《车尔尼钢琴初步教程》人民音乐出版社编辑部编 2019
- 《一看就懂的家庭保险指南》奶爸保 2019
- 《在用机动车排气污染物检测》赵乐晨主编 2018
- 《私家车主购车·用车·养车全程通》李学智,李瑾泽主编 2018
- 《保险学》卢珊,蒲善霞 2018
- 《中华人民共和国保险法典 注释法典 14》国务院法制办公室编 2018
- 《城乡居民基本养老保险制度的可持续发展 福利效应、财政能力与模式优化》黄丽,罗锋,刘红梅著 2017
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019