谈判必胜秘诀PDF电子书下载

第1章 何谓谈判——谈判的原则 5

1生意靠谈判谈成 6

2折冲是战争抑或是游戏？ 13

3没有谈判能力就不能成为伙伴 16

4谈判当中没有「请多关照」 18

5推销是谈判之始 21

6认清谈判对象的立场 24

7谈判有时间限制 27

8何谓谈判的胜负？ 31

9即使决裂，谈判仍须继续下去 35

10谈判力并不只是能力而已 39

第2章 赢取谈判的知识——谈判的战略 43

1再确认一下谈判的目的 44

2事前斡旋即是一种探索调查 48

3遵从迎合是谈判的预备工作 51

4目前是谈判的先决条件 55

5有时候铃声没响也能开始谈判 59

6靠斗争求进展？抑或靠信赖求进展？ 63

7谈判需要脚本 69

8取得会谈的主导权 73

9认定每一次都是新游戏 77

10趁早卖个「人情」给对方 80

11谈判文件需准备齐全 85

12辨别谈判对象的慾望类型 88

13谈判时有相互的慾望标准 91

14有效的使用耐力与决断力 95

15妥协条件的范围不要太广泛 98

第3章 谈判致胜术——谈判的战术 101

1注意座位 102

2会谈从易受认同的事项开始 107

3问题具有机能与目的 110

4领悟对方回答的真意 114

5为难的时候这样回答 118

6别害怕对方的攻击 122

7勿受胁迫、应看穿胁迫 125

8即使著急也要从容不迫 131

9抱持耐心冷静应对 135

10由自己提出主要的条件 138

11勿浪费时间 141

12化整为零拿出资料 144

13善用王牌 147

14从拿得到的东西拿起 150

15勿使会谈不欢而散 154

第4章 读心术——判断与应对 157

1注意风格 158

2留心对方的情绪 161

3认识对方、寻其所好 164

4以对方为借镜 167

5视环境互相改变 170

6查明谁是领导人 173

7看出对方的心 177

8掌握对方的利害核心 180

9不要尽信轻易的承诺 183

10愈是独断独行愈好驾驭 186

11探究对方为什么说「NO」 190

12若遭反对，应求让步 194

13洞悉对方的虚张声势 197

14看穿威胁的理由 201

15让对方决定同意 204

第5章 谈判之际的确认重点 207

1谈判计画的建立 209

2谈判情报的收集方式 213

3有关时间与地点的注意点 216

4谈判程序的推演方式 220

5面临谈判前的心理准备 223

6谈判条件的建立方式 227

7谈判对象的分析与对应 229

8谈判的商量与确认 232