快递业务员 高级PDF电子书下载

第1单元 快件收寄 1

第一节 收寄指导 3

第二节 收寄处理 27

第三节 后续处理 32

第2单元 快件派送 45

第一节 派前准备 47

第二节 派送处理 55

第3单元 客户服务 65

第一节 客户开发 67

第二节 客户维护 74

第4单元 快件接收 85

第一节 到件验收 87

第二节 总包拆解 95

第5单元 快件分拣 103

第一节 常规件分拣 105

第二节 问题件处理 114

第6单元 快件封发 123

第一节 进出比对 125

第二节 单据处理 130

附录1 进出境快件KJ1报关单 134

附录2 进出境快件个人物品申报单 135

附录3 进出境快件KJ2报关单 136

附录4 进出境快件KJ3报关单 137

附录5 专差快件登记备案证书 138

附录6 部分国家和地区英文名称、国际区号、国际邮编 139