IT项目管理基础PDF电子书下载

第1章 什么是IT项目管理 1

1.1引言 1

1.2项目管理6要素 1

1.3项目管理基本活动 3

1.4 3个管理层次 9

1.5项目可行性评估 10

1.6提出正确的问题 11

1.7处理20个问题 12

1.8项目管理问题基础知识 18

1.9项目管理的一些优缺点 19

1.10用到的基本条目 19

第2章 定义项目 23

2.1引言 23

2.2项目初始化——迈出第一步 23

2.3编写一个项目手册 24

2.4编写一个项目章程 25

2.5项目定义和范围 27

2.6定义假设 30

2.7风险管理计划 31

2.8范围定义——开发一个工作分解结构 33

2.9范围定义——开发一个响应矩阵 34

2.10项目范围验证 35

2.11范围管理计划 36

2.12项目指导委员会 39

2.13小结 40

第3章 任务计划和排序 41

3.1引言 41

3.2创建工作分解结构 41

3.3 WBS技术 45

3.4为下一步的标识任务编号 47

3.5小结 49

第4章 资源计划 50

4.1引言 50

4.2创建计划 50

4.3可视化需求 54

4.4团队成员需求 57

4.5设备（机器） 60

4.6材料 61

4.7过程（方法） 61

4.8环境 61

4.9现在就计划结尾的工作 62

4.10管理介入 64

4.11小结 65

第5章 时间评估 66

5.1引言 66

5.2定义 66

5.3时间评估准则 67

5.4功能点分析纵览 71

5.5 COCOMO 73

5.6为计划增加监管任务 74

5.7时间评估的陷阱 75

5.8小结 80

第6章 进度设计 81

6.1引言 81

6.2连接任务 81

6.3开发进度表 82

6.4里程碑 83

6.5项目监管时间 84

6.6日历 86

6.7甘特图 87

6.8 PERT/CPM技术 89

6.9精简进度表 92

6.10小结 94

第7章 预算设计 99

7.1引言 99

7.2成本估计预算 99

7.3创建成本评估 101

7.4提炼成本评估 102

7.5把评估转化到预算中 106

7.6修订预算 108

7.7小结 114

第8章 风险分析 116

8.1引言 116

8.2风险定义 116

8.3风险和机遇就像硬币的正反面 118

8.4制定风险管理计划 118

8.5风险分类 123

8.6关于关键风险的工作 125

8.7降低风险 128

8.8管理风险 129

8.9小结 131

第9章 质量控制 132

9.1引言 132

9.2质量过程定义 132

9.3控制质量结果 136

9.4持续改进 138

9.5小结 140

第10章 项目干系人管理 150

10.1引言 150

10.2项目干系人规划 150

10.3识别项目干系人 151

10.4典型的项目干系人 151

10.5会见项目干系人 152

10.6项目干系人的沟通 156

10.7了解受众 156

10.8项目干系人沟通计划 157

10.9小结 158

第11章 项目管理办公室 过程和工具 162

11.1引言 162

11.2如何实施 162

11.3项目组合管理 166

11.4过程与工具 171

11.5资源管理 175

11.6项目状态报告 179

11.7培训 181

11.8参考库 186

11.9程序管理 188

11.10小结 190

第12章 项目管理平衡计分卡法 191

12.1引言 191

12.2将平衡计分卡应用于项目管理办公室 197

12.3小结 203

第13章 项目文档 205

13.1引言 205

13.2项目文档要素 205

13.3文档格式 206

13.4 PMO参考库 208

13.5潜在的项目文档 210

13.6项目范围和定义计划 211

13.7项目执行 217

13.8供应商管理 221

13.9小结 222

第14章 精益六西格玛理论应用于项目管理 223

14.1引言 223

14.2精益流程定义 223

14.3六西格玛——快速入门 228

14.4传统的六西格玛 231

14.5流程分析工具箱 234

14.6六西格玛设计 239

14.7小结 241

第15章 业务持续规划 242

15.1引言 242

15.2背景知识 242

15.3确定关键过程 244

15.4识别风险 246

15.5其他风险因素 248

15.6制定行动计划处理风险 249

15.7规划下一步 249

15.8 编写一个计划 257

15.9其他信息来源 261

15.10小结 261

第16章 项目信息安全 263

16.1引言 263

16.2为项目增强信息安全 264

16.3信息安全基础 264

16.4风险评估 266

16.5信息安全过程 268

16.6信息安全规划 272

16.7异地支援 273

16.8进一步的资料来源 273

16.9小结 274

第17章 法律问题 275

17.1引言 275

17.2引导项目穿越服从性雷区 275

17.3医疗保险的可移植性和责任法案 276

17.4萨班斯—奥克斯利法 277

17.5证券交易和监察委员会规则 278

17.6发起组织委员会 278

17.7金融服务现代化法案 280

17.8 公正和准确信用交易法2003版 281

17.9加拿大预算措施法 282

17.10加拿大个人信息保护与电子文件法案 282

17.11小结 283

第18章 PRINCE2英国标准 284

18.1引言 284

18.2什么是PRINCE2 284

18.3 PRINCE2以产品为中心 285

18.4 PRINCE2的8个步骤 287

18.5风险管理 294

18.6项目环境的质量 294

18.7 PRINCE2的优势和劣势 295

18.8 PRINCE2的认证 295

18.9 PRINCE2与PMI的项目管理知识体系的比较 296

18.10小结 297

第19章 能力成熟度模型 299

19.1引言 299

19.2背景知识 299

19.3 CMMI的5个层次 300

19.4评价公司的CMMI层次 308

19.5在你的组织中使用CMMI 308

19.6小结 308

第20章 约束理论 309

20.1引言 309

20.2关键链管理的基本要素 309

20.3时间评估相关问题 311

20.4项目管理的约束方式 314

20.5利用TOC执行项目 315

20.6软件工具 316

20.7小结 317

第21章 如何管理一个存在问题的项目 318

21.1引言 318

21.2不要惊慌——是否真的存在问题 318

21.3呼叫项目医生 320

21.4诊断问题 325

21.5小结 334

第22章 虚拟项目管理 335

22.1虚拟工作者 335

22.2建立虚拟办公室 338

22.3领导虚拟团队 342

22.4虚拟项目管理办公室 345

第23章 项目管理的RUP方式 349

23.1敏捷项目管理是答案吗 349

23.2 RUP的4个阶段 350

23.3 RUP的9个学科 353

23.4由用例开始 354

23.5管理RUP项目 355

23.6小结 358

第24章 成熟度模型 359

24.1项目管理成熟度模型 359

24.2 COBIT项目管理框架 360

24.3 PMI的组织项目管理成熟度模型 363

24.4项目组合、项目群和项目管理成熟度模型 365

24.5小结 368

第25章 项目绿色化 369

25.1绿色技术概述 369

25.2新技术的实际成本 372

25.3优化利用计划 376

25.4在计划中包含行动组 379

25.5小结 381

第26章 需求收集的艺术 383

26.1项目干系人：各执一片拼图 383

26.2需求描述 385

26.3编写说明书 388

26.4询问项目干系人 390

26.5确认项目需求 393

26.6小结 396

第27章 IT项目原型 397

27.1引言 397

27.2利用原型 398

27.3原型技术 400

27.4原型设计的10个基本问题 402

27.5原型的项目规划 403

27.6信息汇总 405

27.7小结 406

第28章 Web 2.0和项目沟通 407

28.1引言 407

28.2使用Web 2.0实现协作 408

28.3社交网络 416

28.4整合 422

28.5小结 424

第29章 项目领导力 425

29.1引言 425

29.2树立榜样 426

29.3领导力艺术 428

29.4领导力科学 430

29.5领导特质 431

29.6小结 437

第30章 管理项目接口 438

30.1引言 438

30.2管理项目接口 439

30.3设计产品接口 443

30.4小结 444

第31章 台式机更新 445

31.1引言 445

31.2制定更换计划 447

31.3项目团队成员 451

31.4确定更新策略 452

31.5设备处理 454

31.6小结 456

第32章 敏捷是我们想要的吗 457

32.1引言 457

32.2敏捷还是传统项目管理 457

32.3敏捷和传统技术 459

32.4敏捷项目开发周期 461

32.5敏捷概念 464

32.6敏捷的特色 472

32.7向敏捷过渡 475

32.8小结 477