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（下卷） 902

经营者素质 902

一、自信 902

二、自知 903

三、自主 904

四、自制 905

五、毅力 907

六、胆量 908

七、决断 909

八、兴趣 911

九、责任 913

十、忧患 914

十一、多思 915

十二、直觉 916

十三、胸襟 917

十四、坦诚 919

十五、稳重 919

十六、信用 920

十七、磨炼 922

十八、挑战 922

十九、手腕 923

经营技法 926

一、说服技法 926

二、待客技法 937

三、论商品 948

四、论广告 955

五、论信用 958

六、论价格 960

七、论营销形象 965

八、论不景气 968

九、企业如何渡过难关 1008

营销技法 1040

一、销售就像雨来伞张 1040

二、使先买的人觉得伟大 1041

三、商店兴隆七秘诀 1041

四、经商战略三十条 1043

五、制造商品迷 1045

六、预留退路 1046

七、每日三省吾身 1047

八、不要忘乎所以 1047

九、正确的价值判断 1049

十、政策加信用 1049

十一、精诚所致，金石为开 1050

十二、审视日本的繁荣之路 1051

十三、领导艺术 1052

十四、无烟工业 1053

十五、良药苦口 1054

十六、产业分布应均衡 1054

十七、有关股份制度问题 1054

十八、不战而胜的神技 1055

附录一：丰田、松下的经营秘诀 1057

一、贯彻合理化的战斗集团 1059

二、丰田银行与松下堰堤式经营 1072

三、被称为商场老手的理由 1083

四、原点复归的改革 1089

五、松下王国发生文化大革命 1093

六、目标指向世界舞台 1102

七、指望登上新舞台 1111

附录二：松下与本田的跨国经营策略 1120

一、日本企业的奇谋妙诀 1120

二、经济摩擦 1123

三、“松下教” 1133

四、“本田教” 1142

五、企业姿态 1157

六、企业宗教 1164

附录三：日本商业智慧 1178

一、二战后日本经济的复兴 1178

二、日本型经济和日本化现象 1188

三、经营韬略 1193

四、日本销售智慧 1205

五、日本合作秘诀 1226

六、日本商战谋略 1236

七、日本智慧理财 1269

松下幸之助用人策略 1287

求才 1287

一、求才的方法 1287

二、相人之术 1301

育才 1312

一、公司是培养人才的地方 1312

二、为社会造就良才 1314

三、以人性为起点的教育 1315

四、人才培养法 1316

五、在职教育，一箭双雕 1317

六、传授经营理念 1317

七、塑造人格 1319

八、重视精神教育 1319

九、培养向心力 1320

十、培养员工的细心 1320

十一、环境与人才 1321

十二、不能造假 1322

十三、切忌纸上谈兵 1323

十四、宜早不宜迟 1324

十五、知识分子未必是人才 1324

十六、怎样发挥知识的威力 1325

驭才 1326

一、驭才之道 1326

二、驭与被驭的辩证哲学 1341

三、“诚”可使他人卖命 1352

四、权威是公司的精神中枢 1353

留才 1356

一、态度留人 1356

二、人格留人 1356

三、情感留人 1358

四、事业留人 1359

五、员工会理解你 1360

六、高薪留人 1360

附录一：松下人才活用法 1363

一、被松下斥责的故事 1363

二、松下育才的成功秘诀 1369

三、培育何种人才 1385

四、育才良方 1401

附录二：松下电器的在职训练 1422

一、在职训练（OJT）指南 1422

二、培养人才的OJT（在职训练） 1426

三、OJT的五个目标 1429

四、实行OJT应具备的要件 1431

五、我们是怎么样准备的 1434

六、“依据目标的OJT内容” 1436

七、达成自我启发的目标 1444

八、“依据目标的自我启发”的训练 1452

九、大家来决定，大家来遵守 1456

附录三：松下人才训练学校 1460

一、松下公司为全天下存在 1460

二、造就人才的松下学校 1469

三、培养做生意的专家 1486

四、商品制造心得 1499

五、松下学校的企业家群像 1508

附录四：松下公司的经营教育 1526

一、培养人才的企业经营 1526

二、松下对经营及教育的体验 1527

三、赋与生存意义的人才培养计划 1533

四、组织开发的现状和课题 1537

五、今后人才培养的课题 1540

六、从经营教育现场引发的观念 1545

七、松下电器的经营理念与其源流 1547

八、管理人员的自我启发 1557

九、自我启发的方法 1576

十、松下自我启发的实践经验 1577

十一、事业部经理的管理指南 1582

附录五：松下的七把钥匙 1588

一、开锁秘诀 1588

二、瞄准孔穴 1589

三、认清关键 1592

四、旋转适度 1594

五、轻重咸宜 1595

六、中的匪远 1597

七、通幽有径 1600

附录六：松下的指挥棒 1605

一、和谐音符 1605

二、元音最美 1608

三、高调再起 1610

四、水转山回 1611

五、黄莺新啭 1612

六、弦管协奏 1612

七、咭吭凌空 1614

八、钟磬齐鸣 1615

九、长短中声 1616

十、乘除归妙 1617

十一、琯序寅阶 1619

十二、雁落龙吟 1620

十三、韵合钧天 1621

附录七：松下的灼见 1625

一、意志第一 1625

二、教学差别 1627

三、身教为重 1628

四、不厌其烦的重复 1630

五、自强不息 1632

六、信任他人 1634

七、引发干劲 1637

八、注重提拔 1640

九、教育为何 1641

附录八：松下公司的人才方针 1644

一、养成人才的目的 1644

二、养成人才的重点 1647

三、养成人才的组织 1647

四、养成人才的方法 1649

附录 1657

奋斗历程 1657

一、妇孺皆知的松下幸之助 1657

二、少年松下 1658

三、结婚成家 1662

四、接受考验 1667

五、苦尽甘来 1672

六、建设新厂 1677

七、增加产品 1681

八、人的价值 1686

九、制订商标 1691

十、结识住友 1696

十一、效法福特 1701

十二、培植人才 1706

十三、艰苦年代 1712

十四、施行分权 1718

十五、变更组织 1723

十六、敢做敢为 1729

十七、战败之民 1734

十八、受苦受难 1739

十九、发韩战财 1745

二十、卷土重来 1749

二十一、名成业就 1755

二十二、颐养天年 1761

二十三、暂作收场 1765

松下笔录管理名言 1771

一、论领导 1771

二、授权与沟通 1779

三、结构与组织 1783

四、企业民主和参与 1787

五、劳资关系与就业 1792

六、决策与风险 1797

七、目标与职责 1801

八、政策与计划 1805

九、经营管理哲学 1811

十、改革与发展 1817

十一、技术与能力 1828

十二、营销和生产力 1837

十三、管理与启示 1840