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旅游市场营销
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经济

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  • 作 者:王培俊编
  • 出 版 社:北京:北京师范大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:7303133451
  • 页数:213 页
图书介绍:本书以就业导向、能力本位、任务驱动等理念为指导,在吸收了国内外旅游市场营销理论研究成果和实际案例的基础上,将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来,完整和系统地阐述了旅游市场营销的基本理论和策略。
《旅游市场营销》目录

任务1树立旅游市场营销观念 1

【学习目标】 1

【案例导入】 2

【理论指导】 2

1.1了解市场营销 2

1.2理解旅游市场营销 7

【专业知识训练】 13

【职业技能训练】 14

实训一:案例分析 14

实训二:旅游市场营销体验 15

任务2分析旅游市场营销环境】 17

【学习目标】 17

【案例导入】 18

【理论指导】 19

2.1掌握旅游市场营销环境的含义和特征 19

2.2学会旅游市场营销宏观环境分析 20

2.3学会旅游市场营销微观环境分析 22

2.4掌握旅游市场营销环境的SWOT分析 24

2.5了解中国旅游市场营销环境的发展 27

【专业知识训练】 29

【职业技能训练】 30

实训一:案例分析 30

实训二:分析旅游市场营销环境 32

任务3分析旅游市场消费行为 33

【学习目标】 33

【案例导入】 34

【理论指导】 35

3.1了解旅游消费市场和消费者行为 35

3.2分析影响旅游者购买行为的因素 38

3.3认识旅游者消费行为的过程 47

【专业知识训练】 49

【职业技能训练】 50

实训一:案例分析 50

实训二:旅游市场营销体验 52

任务4管理旅游市场营销信息 53

【学习目标】 53

【案例导入】 54

【理论指导】 55

4.1认识旅游市场营销信息的作用 55

4.2建立旅游市场营销信息系统 58

4.3组织旅游市场营销调研 65

【专业知识训练】 71

【职业技能训练】 72

实训一:案例分析 72

实训二:问卷设计 74

实训三:旅游市场营销调研 74

任务5选择旅游目标市场 75

【学习目标】 75

【案例导入】 76

【理论指导】 77

5.1掌握旅游市场细分 77

5.2明确旅游目标市场选择 80

5.3把握旅游市场定位 82

【专业知识训练】 84

【职业技能训练】 85

实训一:案例分析 85

实训二:旅游目标市场调查 88

实训三:旅游目标市场定位 88

任务6制定旅游产品策略 89

【学习目标】 89

【案例导入】 90

【理论指导】 90

6.1把握旅游产品生命周期营销策略 90

6.2掌握旅游产品组合营销策略 105

6.3掌握旅游新产品开发营销策略 108

6.4掌握旅游产品品牌营销策略 112

【专业知识训练】 118

【职业技能训练】 119

实训一:案例分析 119

实训二:旅游产品组合策划 120

实训三:旅游新产品营销策划 120

任务7制定旅游产品价格策略 121

【学习目标】 121

【案例导入】 122

【理论指导】 123

7.1了解旅游产品定价的目标和程序 123

7.2掌握旅游产品定价策略 131

7.3掌握旅游产品价格调整策略 138

【专业知识训练】 145

【职业技能训练】 147

实训一:案例分析 147

实训二:旅游产品价格调查 148

实训三:旅游产品定价策划 148

任务8选择旅游产品分销渠道 149

【学习目标】 149

【案例导入】 150

【理论指导】 151

8.1了解旅游产品分销渠道 152

8.2认识旅游中间商 156

8.3掌握旅游分销渠道策略 163

【专业知识训练】 170

【职业技能训练】 171

实训一:案例分析 171

实训二:旅游分销渠道调查 173

任务9掌握旅游促销组合工具 174

【学习目标】 174

【案例导入】 175

【理论指导】 176

9.1了解旅游促销组合的内容 176

9.2旅游广告促销的基本内容 182

9.3掌握旅游人员推销的基本内容 188

9.4旅游公共关系的基本内容 194

9.5旅游营业推广的基本内容 199

【专业知识训练】 205

【职业技能训练】 206

实训一:案例分析 206

实训二:模拟旅游人员推销 210

实训三:旅游促销组合策划 210

任务10认识旅游市场营销趋势 211

【学习目标】 211

【案例导入】 212

【理论指导】 213

10.1旅游概念营销 213

10.2旅游网络营销 217

10.3旅游绿色营销 221

10.4旅游关系营销 228

10.5旅游品牌营销 234

10.6旅游文化营销 236

【专业知识训练】 239

【职业技能训练】 240

实训一:案例分析 240

实训二:平地旅游市场营销新理念的运用 243

参考文献 244

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