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第一章 企业文化概述 1

【导入案例】安然事件的企业文化根源追溯 3

第一节 企业文化的内涵 5

第二节 企业文化的作用和意义 9

第三节 企业文化的创新与发展 13

【案例1—1】摩托罗拉的全球文化战略 17

【案例1—2】反思惠普企业文化变革内伤 20

第二章 企业文化的构成 25

【导入案例】海尔文化激活“休克鱼” 27

第一节 企业文化的构成要素及相互关系 29

第二节 企业的物质文化 34

第三节 企业的精神文化 40

第四节 企业的制度文化 47

第五节 企业的行为文化 53

【案例2—1】华为公司基本法 61

【案例2—2】电脑帝国的企业文化 62

第三章 企业形象与企业文化 65

【导入案例】微笑的价值：美国希尔顿公司的宾至如归的营销文化 67

第一节 企业形象概述 70

第二节 CIS与CIS设计 74

第三节 CIS战略与企业文化的关系 89

【案例3—1】全球著名品牌的产品命名案例 92

【案例3—2】麦当劳的CIS分析 96

第四章 企业家与企业文化 99

【导入案例】联想：以身作则传承企业文化 101

第一节 企业家概述 103

第二节 企业家与企业文化 110

第三节 建设高素质的企业家队伍 124

【案例4—1】天士力：“三个人”的文化 132

【案例4—2】稻盛和夫的“敬天爱人”哲学 133

第五章 企业文化与经营业绩 137

【导入案例】同仁堂：济世良药仁义心 139

第一节 企业文化与经营业绩的关系 141

第二节 促进经营业绩的企业文化 148

第三节 促进经营业绩的企业文化理论 157

【案例5—1】扬子石化永续进步背后的文化动力 165

【案例5—2】花旗银行企业文化对中国金融业的启示 168

第六章 企业文化与制度创新 171

【导入案例】美国杜邦公司管理文化模式的变革 173

第一节 企业制度创新概述 175

第二节 企业文化与制度创新的思想 190

第三节 中国企业的制度创新 204

【案例6—1】美国耐克公司的营销创新文化 214

【案例6—2】IBM：从英雄崇拜到文化和制度建设的转变 217

第七章 企业文化建设 219

【导入案例】宝钢企业文化的发展 221

第一节 企业文化建设的主体 221

第二节 企业文化建设的基本原则及程序 224

第三节 企业文化的评价 233

第四节 企业文化管理 236

【案例7—1】丰田公司的社团活动 251

【案例7—2】西安杨森的人性化管理 254

第八章 美、德、日、中企业文化的比较 257

【导入案例】入乡随俗：松下企业文化的中国化 259

第一节 美、德、日、中企业文化综述 260

第二节 跨文化管理 275

【案例8—1】爱立信的文化冲突与共融 285

【案例8—2】可口可乐：国际品牌凸显中国特色 289

参考文献 293

后记 295