国际电话用语 汉英法日对照PDF电子书下载

Ⅰ.在电话局营业处挂发电话 1

一.挂发电话 1

二.等候电话 10

三.通话时间和话费 15

四.销退号 25

Ⅱ在国际台挂发电话 28

五.挂发电话（1） 28

A.叫人电话和叫号电话 28

B.政务电话 36

C.传呼电话 40

六.挂发电话（2） 48

A.加急电话 48

B.受话人付费电话 50

C.信用卡电话 52

七.询问业务时间 58

八.询问话价和话费 62

九.查询接通时间 69

十.改接改叫 76

十一.其他方面的查询 83

十二.电话接续的一般过程（1） 88

十三.电话接续的一般过程（2） 107

十四.半自动操作 120

十五.去（转）话/路由 134

十六.通话困难 141

十七.未能接通（1） 150

十八.未能接通（2） 160

十九.与用户商议 168

二十.给用户解释 173

二十一.机上其他商谈 181

二十二.班长联系 189

二十三.电路测试 196