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第1章 网上舆情的发现、研判和应对 1

1.1 如何发现网上舆情 1

1.1.1 浏览新闻网站 1

1.1.2 利用搜索引擎 3

1.1.3 关注互动社区 4

1.1.4 开展网上调查 5

1.2 如何研判网上舆情 6

1.2.1 定性分析 6

1.2.2 定量分析 8

1.3 如何应对网上舆情 9

1.3.1 网上舆情应对原则 9

1.3.2 网上舆情应对误区 11

1.3.3 网上舆情应对措施 12

第2章 网络安全及其保障 16

2.1 网络威胁来自何方 16

2.1.1 机密信息泄露 16

2.1.2 黑客入侵 17

2.1.3 感染病毒 18

2.1.4 内部攻击 19

2.1.5 硬件和软件后门 20

2.1.6 知识产权 21

2.1.7 网络安全意识 22

2.2 无孔不入的计算机病毒 24

2.2.1 计算机感染病毒后的症状 24

2.2.2 计算机病毒检测原理 25

2.2.3 如何预防计算机病毒 26

2.2.4 主流的计算机病毒查杀软件 27

2.3 网络偷窃者——木马和黑客 40

2.3.1 木马的工作原理 40

2.3.2 如何有效地防御木马 40

2.3.3 木马查杀工具介绍 42

2.3.4 黑客如何进行攻击 46

2.3.5 应对黑客攻击的策略 48

2.3.6 应对黑客攻击的工具之一——防火墙 48

2.3.7 应对黑客攻击的工具之二——入侵检测系统 52

2.4 如何保护关键资源 54

2.4.1 访问控制 54

2.4.2 数据备份 55

2.4.3 容灾系统 63

2.5 如何保障网络内容安全 67

2.5.1 办公设备保密要求 67

2.5.2 上网信息保密要求 71

第3章 在网络平台上工作、学习和生活 71

3.1 帮你找到资料的重要工具——搜索引擎 73

3.1.1 搜索引擎有何作用 73

3.1.2 如何选择搜索关键词 74

3.1.3 常见搜索技巧 75

3.1.4 图片和视频搜索 79

3.1.5 百度其他工具的使用 80

3.1.6 其他搜索引擎介绍 84

3.2 与网民交流的重要空间——网上博客 85

3.2.1 开辟阵地——开博 86

3.2.2 记录心情——写博 88

3.2.3 如何选择博客站点 89

3.2.4 新浪微博 90

3.3 了解社情民意的重要区域——网络论坛 95

3.3.1 加入论坛——注册 95

3.3.2 参与讨论——跟帖 97

3.3.3 开创话题——开帖 100

3.4 网上充电——网络图书馆 101

3.4.1 图书搜索 101

3 4.2 获得图书 103

3.5 网上商城——网上购物 104

3.5.1 购物网站介绍 104

3.5.2 网上购物流程 107

3.6 网络休闲——网络游戏 108

第4章 常用的网络应用软件 110

4.1 电子邮件 110

4.1.1 如何申请电子邮箱 111

4.1.2 如何利用浏览器收发邮件 112

4.1.3 如何利用Foxmail收发邮件 116

4.1.4 如何利用Outlook Express收发邮件 120

4.2 即时通讯软件 121

4.2.1 如何利用腾讯QQ进行通讯 121

4.2.2 如何利用MSN进行通讯 124

4.2.3 其他即时通讯软件 125

4.3 网络下载工具 127

4.3.1 如何利用迅雷下载网络资源 127

4.3.2 其他下载工具介绍 129

4.4 浏览器 130

4.4.1 使用IE浏览器 130

4.4.2 使用谷歌浏览器 132

4.4.3 使用其他浏览器 134

4.5 其他工具软件介绍 139

4.5.1 压缩工具 139

4.5.2 电子阅读工具 143

4.5.3 图片浏览与处理 144

4.5.4 媒体播放器 146

第5章 如何接入网络 147

5.1 有线网络的接入 147

5.1.1 局域网的接入 147

5.1.2 家庭计算机接入互联网 150

5.1.3 有线网络接入常见故障分析 154

5.2 无线网络的接入 156

5.2.1 3G无线网络接入 157

5.2.2 WIFI的接入 162

5.2.3 家庭无线局域网的组建 166

5.2.4 无线网络接入常见问题 169

5.3 手机上网 174

5.3.1 手机上网概述 175

5.3.2 手机上网设置 176

5.3.3 iPhone 4上网设置 179

5.3.4 iPad上网设置 181

5.3.5 手机上网常见问题 182