市场营销学 第4版PDF电子书下载
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- 作 者:吴健安著
- 出 版 社:北京:高等教育出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787040325904
- 页数:422 页
第一章 市场营销与市场营销学 1
第一节 市场和市场营销 1
第二节 市场营销学的产生和发展 8
第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 13
第四节 研究市场营销学的意义和方法 16
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 22
第一节 市场营销管理哲学及其演进 22
第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚 28
第三节 市场导向战略组织创新 38
第三章 从企业战略到营销管理 46
第一节 战略与战略规划 46
第二节 总体战略 49
第三节 经营战略 55
第四节 规划和组织营销管理 59
第四章 市场营销环境 65
第一节 市场营销环境的含义及特点 65
第二节 微观营销环境 69
第三节 宏观营销环境 74
第四节 环境分析与营销对策 81
第五章 消费者市场和购买行为分析 86
第一节 消费者市场与消费者购买行为影响因素 86
第二节 消费者购买决策过程 88
第三节 影响消费者购买行为的个体因素 92
第四节 影响消费者购买行为的环境因素 97
第五节 消费者决策的其他理论 102
第六章 组织市场和购买行为分析 110
第一节 组织市场的类型和特点 110
第二节 组织市场购买行为 113
第三节 非营利组织市场和购买行为分析 121
第四节 客户关系管理 125
第七章 市场营销调研与预测 131
第一节 市场营销信息系统 131
第二节 市场营销调研 136
第三节 市场需求的测量与预测 143
第八章 目标市场营销战略 153
第一节 市场细分 153
第二节 市场选择 162
第三节 市场定位 167
第九章 竞争性市场营销战略 174
第一节 竞争者分析 174
第二节 市场领导者战略 184
第三节 市场挑战者战略 188
第四节 市场追随者与市场利基者战略 191
第十章 产品策略 198
第一节 产品与产品分类 198
第二节 产品组合 201
第三节 产品生命周期 206
第四节 包装与包装策略 213
第五节 新产品开发 217
第十一章 品牌策略 227
第一节 品牌与品牌资产 227
第二节 品牌设计、组合与扩展 235
第三节 品牌保护与品牌管理 240
第十二章 定价策略 248
第一节 影响定价的主要因素 248
第二节 确定基本价格的一般方法 250
第三节 定价的基本策略 254
第四节 价格调整及价格变动反应 261
第十三章 分销策略 269
第一节 分销渠道的职能和类型 269
第二节 分销渠道设计与管理 271
第三节 批发商与零售商 278
第四节 物流策略 284
第十四章 促销策略 295
第一节 促销与促销组合 295
第二节 人员推销策略 299
第三节 广告策略 302
第四节 公共关系策略 310
第五节 销售促进策略 313
第十五章 营销计划、组织与控制 318
第一节 营销计划的制定与实施 318
第二节 营销组织与机构 323
第三节 营销控制 329
第四节 营销审计 332
第十六章 国际市场营销 338
第一节 国际市场营销概述 338
第二节 国际市场营销环境 342
第三节 国际目标市场选择与进入 347
第四节 国际市场营销战略与战略联盟 350
第五节 国际市场营销策略 353
第十七章 服务市场营销 359
第一节 服务营销概述 359
第二节 服务质量管理 365
第三节 服务的有形展示 370
第四节 服务定价、分销和促销 373
第十八章 市场营销的新领域与新概念 379
第一节 绿色营销 379
第二节 整合营销 382
第三节 关系营销 387
第四节 网络营销 390
第五节 体验营销 394
第六节 营销道德 398
综合案例一 云南白药的创新与发展 405
综合案例二 百丽——中国最大鞋业零售商 414
主要参考书目 422
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《市场调研实用技术手册》高树静 2018
- 《中国碳交易经济效率及其试点市场效率评价》常凯著 2018
- 《市场如何运行》伊斯雷尔·M.柯兹纳 2019
- 《互联网医疗 规制、市场与实践》上海开放大学 2019
- 《21世纪市场营销系列教材 国际市场营销 第5版》王晓东 2019
- 《科特勒的营销哲学》陈姣著 2019
- 《体育市场营销》陈林祥主编;徐茂卫,谢英副主编;全国体育院校教材委员会审定 2015
- 《早期道教经韵授度体系研究》陈文安著 2019
- 《我的“和谐语文”探索录》曾志安著 2017
- 《指尖下的协奏 少儿钢琴音乐会作品选集 下》孙树人,吴健琴编著 2018
- 《蟾宫览胜》王世杰,宣焕灿,郑永春,朱丹,黎廷宇,陈敬安著 2013
- 《南宋宁波文化史》张如安著 2013
- 《土地增值税清算实务》吴健,王松明,梁红军编著 2018
- 《攀登者》毛时安著 2019
- 《大学生职业生涯与发展规划》胡慧远,吴健主编 2018
- 《进安水墨》刘进安著 2017
- 《中国诗歌三十年 当今诗人群落》孙琴安著 2013
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《高等数学试题与详解》西安电子科技大学高等数学教学团队 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《教育学考研应试宝典》徐影主编 2019
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《家庭音乐素养教育》刘畅 2018