员工绩效管理与薪酬激励实务PDF电子书下载

上篇 绩数管理篇 5

第1章 步入员工考核 5

1.1考核，考什么 5

1.2了解员工的品行 6

1.3掌握员工的业绩 7

1.4清楚员工的能力 9

1.5明白员工的态度 11

1.6考察员工的个性 12

1.7确定考核项目的技巧 17

1.8陆氏模式 19

1.9 KPI的确定 23

1.10考核项目的实例 31

第2章 考核方法种种 35

2.1磨刀不误砍柴工 35

2.2量表法 36

2.3比较法 47

2.4描述法 49

第3章 考核标准及制度的制定 55

3.1没有规矩，难成方圆 55

3.2制定考核标准的技巧 55

3.3考核标准的具体制定 58

3.4如何编写考核制度 67

3.5简约型考核制度实例 69

3.6完整型考核制度实例 71

第4章 教你设计考核量表 83

4.1做好绩效分析 83

4.2拟定考核要素 85

4.3设计考核指标 87

4.4对考核指标进行赋值 91

4.5加权设计 95

4.6怎样对考核量表进行检验 100

第5章 常用考核量表设计操作指南 108

5.1划分考核的层次和类别 108

5.2业绩、态度考核表的设计 109

5.3能力考核表的设计 113

5.4能力开发表的设计 116

5.5个性调查表的设计 119

第6章 实施员工考核 123

6.1谁来进行考核 123

6.2以实事求是的态度进行考核 125

6.3公开考核标准 126

6.4确定合适的考核期限 127

6.5正确选择考核的时间 129

6.6保证考核的严肃性 130

6.7如何处理考核申诉 132

6.8员工申诉制度实例 133

第7章 考核结果的反馈 137

7.1完善的考核体系需要反馈 137

7.2什么是正确的反馈 138

7.3反馈技巧 140

7.4反馈面谈 142

7.5面谈准备 143

7.6实施面谈 145

7.7衡量面谈的效果 150

第8章 考核者的培训 155

8.1一将无能，累死千军 155

8.2考核者培训的内容 157

8.3培训过程中应注意的问题 158

8.4具体实例 159

第9章 考核中的误区 163

9.1定势误差 163

9.2首因错误 164

9.3从众心理 165

9.4光环效应 167

9.5中心化倾向 168

9.6不以身作则 169

9.7对比误差 170

9.8宽大化/严格化倾向 172

9.9近期误差 173

9.10马太效应 174

9.11避免考核误差的方法 174

第10章 管理干部绩效考核 179

10.1管理干部的素质要求 179

10.2管理干部考核要点 182

10.3企业家绩效考核 197

10.4知名企业管理干部考核案例 209

第11章 技术人员绩效考核 219

11.1技术人员的素质要求 219

11.2技术人员考核量表 222

第12章 职能人员绩效考核 231

12.1职能人员职业素质要求 231

12.2如何考核职能人员 233

12.3职能人员考核量表 236

第13章 销售人员绩效考核 245

13.1销售人员考核量表 245

13.2营销员考核量表 253

13.3跨国型贸易人员考核量表 256

第14章 O绩效考核法操作指南 261

14.1目标管理（MBO）概述 261

14.2 MBO考核法的实施 264

14.3 MBO考核实施案例 270

下篇 薪酬激励篇 279

第15章 揭开薪酬管理的面纱 279

15.1薪酬：被忽视的领域 279

15.2仅仅是一份薪水吗 280

15.3约见你的人事主管 281

15.4薪酬，是什么 282

15.5薪酬的权变因素 283

15.6薪酬管理的流程 285

第16章 薪酬设计 291

16.1预则立，不预则废 291

16.2薪酬管理的原则 292

16.3薪酬管理要公平 293

16.4竞争性的薪酬 295

16.5激励性的薪酬 296

16.6最少的钱办最多的事 297

16.7合理的薪酬模式 298

16.8薪酬计划与企业的成长阶段 301

第17章 步入薪酬管理 307

17.1设计薪酬制度 307

17.2岗位技能薪酬制 308

17.3职务职能薪酬制 310

17.4市场薪酬调查 313

17.5厘定薪酬结构 316

17.6薪酬满意度 319

第18章 薪酬控制 323

18.1薪酬预算 323

18.2薪酬衡量 325

18.3确立薪酬总额 326

18.4成本估计 330

18.5抑制成本 332

18.6薪酬调整 334

第19章 薪酬支付 341

19.1薪资袋——神秘吗 341

19.2增加薪酬透明度 342

19.3把握支付的时机 344

19.4合理的支付方式 345

19.5争取员工的信任 349

第20章 奖金奖励管理 353

20.1了解奖金体系 353

20.2奖金是手段，激励是目的 355

20.3管理的条件 356

20.4管理的操作 357

20.5个人奖励计划 358

20.6计件制 359

20.7计效制 360

20.8佣金制 361

20.9团体奖励计划 363

20.10斯坎伦计划 364

20.11克拉克计划 365

20.12利润分享计划 366

20.13股票奖励制 367

20.14奖惩分明 368

20.15胡萝卜加大棒 369

第21章 福利保险管理 373

21.1了解福利保险体系 373

21.2自助餐式的福利 374

21.3富有柔性 375

21.4选择的乐趣 377

21.5科学的设计与实施 378

21.6基本的结论 380

21.7勿做吃力不讨好的事 381

21.8小惠而高效 382

第22章 薪酬管理与理“才”之道 387

22.1挥金如土为哪般 387

22.2重赏之下，必有勇夫 388

22.3“望梅止渴”新解 390

22.4看似只赔不赚的薪酬策略 391

22.5惩罚与奖赏之间 393

第23章 专门人员的薪酬设计管理 397

23.1高级经理人员的薪酬管理 397

23.2一般管理人员的薪酬管理 400

23.3销售人员的薪酬管理 401

23.4科技及专业人员的薪酬管理 404

23.5兼职者或临时工的薪酬管理 407

23.6海外雇员的薪酬管理 409

第24章 薪酬管理的技巧 413

24.1楔子——追求精妙 413

24.2危机时刻——裁员还是加薪 413

24.3今天的减薪是为了明天的加薪 414

24.4点评：怎么办 416

24.5员工要求加薪怎么办 417

24.6抓住主动权 419

24.7维持激励的惯性 421

24.8“朝三暮四”的技巧 423

附录：金融系统人员考评量表 424

参考书目 436