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第一篇 社会心理调适 1

第一章 市场经济心理学概述 1

一、市场经济心理学研究的对象 1

二、市场经济心理学的产生与发展 2

三、研究市场经济心理学的原则与方法 12

（一）研究市场经济心理学的原则 12

（二）研究市场经济心理学的方法 16

四、研究市场经济心理学的意义 21

（一）调动民众的积极性，促进市场经济的发展 21

（二）为决策提供心理学的依据 23

（三）消除改革开放中的盲目性行为 24

（四）有利于提高民众的心理素质，促进主体意识的觉醒 25

第二章 市场经济与认知心理 27

一、知觉概述 27

二、认知中的心理效应 30

（一）错觉效应 30

（二）首因效应 34

（三）近因效应 36

（四）晕轮效应 38

（五）刻板印象 40

三、归因 41

（一）归因的概念和意义 41

（二）影响归因的因素 43

（三）归因中的心理效应 45

（四）归因的偏差及其克服 46

四、培养适应市场经济的思维方式 49

（一）思维的概念 49

（二）适应市场经济需要的思维品质 51

（三）思维的培养与调适 56

第三章 市场经济与态度心理 60

一、态度心理的基本理论 60

（一）态度的概念 60

（二）态度的特征 61

二、态度体系中对市场经济认识上的偏差 68

（一）把市场经济误解为自由经济 68

（二）把市场经济误解为钞票经济 69

（三）把市场经济误解为全民经商 71

（四）错误地把社会主义市场经济等同于资本主义市场经济 73

三、民众对市场经济的基本态度 74

（一）致富欲望提高，先富观念被接受 74

（二）心理承受力普遍增强 76

（三）公众对市场经济的总体态度 78

第四章 市场经济与道德心理 82

一、道德心理概述 82

（一）道德与品德 82

（二）品德的心理结构 84

（三）职业道德心理 85

二、市场经济是道德经济 88

（一）市场经济需要道德规范 88

（二）市场经济道德的基本内容 90

（三）两点启示 93

三、实现市场经济与道德建设的协调发展 94

（一）澄清几种误解 95

（二）实现协调发展 97

第五章 市场经济与民众心态 103

一、市民的几种社会心态 103

（一）角色地位观念的嬗变 104

（二）知识、人才观念的转变 109

（三）转轨时期人际关系的新特点 115

二、农民的几种社会心态 120

（一）农民对土地的心态 121

（二）农民主体意识的逐步觉醒 122

（三）几种社会心理转变的特点 125

（四）冲破不良传统心理的枷锁 130

三、民众心理失衡与调适 134

（一）疑虑心态与调适 134

（二）迷茫心态与调适 135

（三）矛盾心态与调适 137

（四）急燥心态与调适 139

（五）怀旧心态与调适 140

第二篇 经济运行心理 142

第六章 生产心理 142

一、生产心理概述 143

（一）管理史上对生产心理的研究 143

（二）科技发展对生产及生产者心理的影响 144

二、环境因素对生产者的心理影响 146

（一）色彩对生产者心理的作用 146

（二）声音对生产者心理的作用 149

（三）其它环境因素对生产者心理的作用 151

三、疲劳对生产者心理的影响 152

四、生产者的职业选择与个性心理特征 156

（一）职业选择与能力特征 156

（二）职业选择与气质特征 158

（三）职业选择与性格特征 161

五、生产者的人员流动心理 164

（一）目前我国人员流动的心理倾向 164

（二）人员流动的心理效应 165

（三）人员流动的心理原则 168

第七章 投资与分配心理 169

一、投资心理 169

（一）投资心理概述 169

（二）我国民众投资意识的觉醒 174

（三）我国民众的投资动机与态度 176

（四）投资者必备的素质 179

二、分配心理 181

（一）动机理论是分配活动的心理基础 182

（二）分配制度中的心理效应 184

（三）分配中的公平心理 187

（四）关于效率与公平问题 192

第八章 消费心理 196

一、消费心理概述 196

（一）消费结构与消费水平 197

（二）消费与生产的关系 199

二、消费者的心理 203

（一）消费者的购买动机 203

（二）消费者的态度 205

三、消费者的购买行为 207

（一）消费者购买行为的过程 207

（二）国外两种消费行为模式 209

四、市场经济条件下我国民众消费心理的变化 210

（一）我国民众消费心理的变化 210

（二）走出消费误区 213

第九章 营销心理 216

一、营销心理概述 216

（一）营销心理研究的兴起 216

（二）市场营销的组成要素 217

二、产品设计心理 219

（一）品牌设计的心理功能 219

（二）包装设计的心理功能 224

三、价格心理 227

（一）价格心理对营销的影响 227

（二）定价策略的心理功能 229

四、CIS，企业形象战略是为营销服务的 232

（一）营销的需要产生了CIS战略 233

（二）CIS，企业形象战略是以营销心理为基础的 234

第十章 广告心理 238

一、广告心理概述 238

（一）广告的含义 238

（二）广告的心理功能 241

二、广告媒体 244

（一）广告媒体的心理特点 244

（二）广告媒体的选择原则 246

三、广告策略的心理效应及设计原则 248

（一）广告策略的心理效应 248

（二）广告设计的心理原则 252

（三）广告失败的心理因素 258

第三篇 组织管理心理 262

第十一章 组织心理 262

一、组织心理概述 262

（一）组织的概念 262

（二）组织效能与心理因素的关系 265

二、组织结构及其对人的心理影响 267

（一）组织结构的层级 267

（二）组织结构的形式及其对成员的心理影响 268

三、组织管理的发展 276

（一）现代企业制度与管理科学 276

（二）企业重建 278

（三）组织管理发展中的心理因素 282

第十二章 激励心理 286

一、激励心理概述 286

（一）什么是激励 286

（二）激励的心理过程 287

（三）激励的形式 288

（四）弗鲁姆的激励理论 291

二、目标激励 294

（一）目标激励的心理功能 294

（二）制定目标的原则 295

（三）目标的动态调节 296

三、奖惩激励 296

（一）奖惩的心理机制 297

（二）奖惩激励的心理过程 297

（三）运用奖励惩激励的要求 298

（四）竞赛评比与奖励 300

四、考评激励 301

（一）考评的概念 301

（二）考评激励的心理功能 302

（三）考评误差 303

（四）运用考评激励的要求 305

第十三章 领导心理 307

一、领导心理概述 307

（一）领导和领导者的概念 307

（二）领导者的影响力及其心理效应 310

（三）领导体制的演变 314

二、领导集团的心理结构 316

（一）优化心理结构的意义 316

（二）领导集团心理结构的类型 317

（三）领导集团心理结构组成 318

三、领导艺术 321

（一）用人艺术 322

（二）授权艺术 328

（三）决策艺术 330

四、社会主义市场经济中的企业家 334

（一）企业家与企业管理官员的区别 334

（二）实现企业管理官员向企业家的转化 337

（三）企业负责人的偏差心理及其调适 340