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第一章 企业管理概论 1

第一节 工业企业及其特征 1

一、企业及工业企业 1

二、社会主义工业企业 1

目录 1

第二节 工业企业的组织形式和生产类型 5

一、工业企业的组织形式 5

二、工业企业的生产类型 8

第三节 企业管理的概念及其二重性 9

一、工业企业管理的概念 9

二、管理的二重性 10

第四节 企业管理的职能与作用 14

一、企业管理的职能 14

二、企业管理的作用 16

一、企业管理的内容 18

第五节 企业管理的内容与方法 18

二、企业管理的方法 19

第二章 企业管理的思想演变 22

第一节 传统管理阶段和管理思想 22

一、欧文的管理思想 22

二、巴比奇的管理思想 23

三、麦克考勒的管理思想 23

第二节 科学管理阶段的管理思想 24

一、泰罗的科学管理理论 24

二、法约尔的一般管理理论 26

三、韦伯的行政组织体系理论 28

四、梅奥的人群关系理论 29

第三节 现代管理阶段的管理思想 29

一、管理科学学派 30

二、行为科学 31

第四节 中国社会主义企业管理的发展演变 35

第三章 企业领导制度和组织机构 37

第一节 企业领导制度 37

一、厂长（经理）在企业中的主要职责 38

二、厂长在企业中的主要权限 38

第二节 企业组织机构 39

一、建立企业组织机构应遵循的原则 39

二、企业组织机构的形式 41

第三节 企业规章制度 47

一、规章制度的概念 47

二、规章制度的内容 47

三、规章制度的执行 48

四、企业内部经济责任制 49

一、职工代表大会制 51

第四节 企业民主管理与思想政治工作 51

二、工会委员会 52

三、党的基层委员会 52

第四章 企业的基础管理工作 54

第一节 信息管理 54

一、信息管理的含义及其作用 54

二、对信息管理工作的要求 55

第二节 计量管理 56

一、计量管理的含义及其作用 56

二、计量工作的基本要求 56

三、搞好计量管理要抓住几个主要环节 57

第三节 标准化管理 58

一、标准化管理的含义及其作用 58

二、标准的种类 59

一、定额管理的含义及其作用 60

三、标准化工作的要求 60

第四节 定额管理 60

二、定额的种类 61

三、定额管理工作的要求 62

四、编制定员的方法 62

第五节 班组管理 63

一、班组管理的含义及其作用 63

二、班组的主要任务 64

三、班组管理的基本要求 65

第五章 企业的经营管理 66

第一节 经营管理的概念与地位 66

一、经营管理的概念 66

二、经营管理的地位 69

第二节 经营思想与经营目标 70

一、经营思想 70

二、经营目标 71

第三节 经营方针与经营策略 75

一、经营方针 75

二、经营策略 75

第四节 经营计划 77

一、经营计划的作用 77

二、经营活动和计划 77

三、经营计划编制 79

四、经营计划的执行与调整 79

第六章 市场调查与预测 82

第一节 市场调查 82

一、市场调查的概念、内容和作用 82

二、市场调查的类型、要求与步骤 84

三、市场调查的方法与技术 87

一、市场预测的作用和内容 90

第二节 市场预测 90

二、市场预测的原则、类型和步骤 92

三、市场预测方法 94

第七章 企业经营决策 100

第一节 经营决策概述 100

一、经营决策的含义 100

二、经营决策的分类 100

三、经营决策系统 102

第二节 确定型决策技术 103

一、极值法 103

二、盈亏平衡分析法 104

三、排序法 110

第三节 风险型决策技术 110

一、收益矩阵 111

二、决策树法 112

第四节 不定型决策技术 116

一、“好中求大”准则 116

二、“差中求大”准则 117

三、“现实主义”准则 117

四、“同等概率”准则 118

五、“最大后悔值中求最小”准则 118

第八章 市场营销策略 120

第一节 产品策略 120

一、产品及其生命周期 120

二、产品生命周期的特征和企业营销策略 122

三、产品组合 123

四、产品的品牌、商标和包装 125

二、定价方法 127

第二节 价格策略 127

一、定价目标 127

三、定价策略 128

第三节 销售渠道策略 131

一、销售渠道 131

二、中间商 132

三、销售渠道策略 132

第四节 促销策略 134

一、人员推销 134

二、营业推广 135

三、广告 136

第九章 生产过程的组织 139

第一节 生产过程及生产类型 139

一、生产过程的概念 139

二、生产过程的构成 140

四、生产类型的概念 141

三、组织生产过程的要求 141

五、划分生产类型的标志 142

六、提高工作地专业化程度的措施 144

第二节 生产过程的空间组织 144

一、生产单位的基本组织形式 145

二、生产系统的布置 148

第三节 生产过程的时间组织 151

一、顺序移动方法 152

二、平行移动方式 153

三、平行顺序移动方式 154

第四节 流水生产的组织 155

一、流水生产的概念、特征和基本形式 155

二、单一品种流水线的组织设计 158

一、生产计划的主要指标 164

第十章 生产计划与控制 164

第一节 生产计划 164

二、产品出产进度的安排 166

三、生产能力的核算及同生产任务的平衡 167

第二节 生产作业计划 169

一、期票标准的制度 169

二、生产作业计划的编制 173

第三节 生产作业控制 175

一、生产调度 175

二、生产进度控制 176

三、在制品管理 176

第十一章 物资管理 178

第一节 物资管理概述 178

一、物资及其分类 178

二、物资管理及其意义 179

第二节 物资消耗定额 180

一、物资消耗定额及其作用 180

二、制定物资消耗定额的主要方法 181

三、主要原材料消耗定额的制定 181

四、辅助材料消耗定额的制定 182

第三节 物资储备定额 182

一、物资储备定额的组成 183

二、经常储备定额的确定 184

三、保险储备定额的确定 186

四、季节性储备定额的确定 187

第四节 物资供应计划 187

一、物资供应计划的编制 187

二、物资供应计划的组织实施 189

一、ABC分析法在物资管理中的应用 191

第五节 仓储管理 191

二、仓库管理 192

第十二章 设备管理 195

第一节 设备管理概述 195

一、设备管理的概念和意义 195

二、设备管理的发展过程 195

三、设备综合经营管理的基本类型 196

四、我国设备管理工作的改革和完善 198

第二节 设备的选择和评价 199

一、设备的选择 199

二、设备的经济评价 200

第三节 设备的使用和维修 203

一、设备的使用 203

二、设备的磨损和故障规律 203

三、设备的维护 206

四、设备的修理 207

第四节 设备的更新和改造 209

一、设备的更新 209

二、设备的改造 215

第十三章 产品开发与技术管理 216

第一节 产品开发 216

一、产品开发的概念 216

二、开发新产品的条件 217

三、新产品开发的方式 218

四、新产品开发的程序 218

第二节 技术管理 220

一、产品设计工作的管理 220

二、工艺管理 222

一、质量的概念 226

第十四章 全面质量管理 226

第一节 全面质量管理概述 226

二、产品质量标准 227

三、全面质量管理的概念及特点 228

四、质量保证体系及其运转的基本方式 229

五、建立和健全企业的质量保证体系 232

第二节 质量管理的统计方法 233

一、统计控制的概念 233

二、质量管理中的数据 233

三、质量管理中常用的统计方法 234

第十五章 人事管理 251

第一节 企业人事管理的概论 251

一、人事管理是企业管理的核心 251

三、企业人事管理工作的具体内容 252

二、企业人事管理的任务 252

四、企业人事管理中应遵循的基本原则 253

第二节 员工的招募和调配 253

一、企业补充员工的渠道 253

二、对求职者的考查和选拔 255

三、劳动合同 256

四、企业内合理的人事调配 257

第三节 全员培训与人才开发 258

一、企业全员培训 258

二、企业的人才开发 260

第四节 考核、奖惩与薪资管理 261

一、人事考核 261

二、奖励与惩戒 263

三、企业薪资管理 265