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前言 1

第一章商业企业 1

第一节商业企业的概念和种类 1

目录 1

第二节商业企业的作用和职能 6

第三节商业企业的权利和义务 9

第四节商业企业素质 15

第二章商业企业的组织结构 22

第一节组织结构的作用及确定原则 22

第二节商业企业组织结构的内容 28

第三节商业企业组织结构的形式 40

第三章商业企业管理的任务和原则 48

第一节商业企业管理的必要性与二重性 48

第二节商业企业管理的任务和职能 53

第三节商业企业管理的原则和方法 59

第一节市场预测 72

第四章市场预测与决策 72

第二节经营决策 79

第五章商业企业计划管理 89

第一节商业企业计划管理的重要性与任务 89

第二节商业企业计划的种类 91

第三节 商业企业计划编制的依据和程序 95

第四节商业企业计划的编制方法 99

第六章批发企业的业务管理 106

第一节批发企业的概念及任务 106

第二节批发企业商品购进业务管理 113

第三节批发企业商品销售业务管理 120

第七章零售企业业务管理 128

第一节零售企业业务的特点 128

第二节进货业务管理 135

第三节销售业务管理 146

第四节零售企业服务质量管理 152

第一节商品运输管理的作用和特征 162

第八章商品运输储存管理 162

第二节商品运输的原则与运输业务管理 167

第三节商品储存的作用、种类与管理 175

第四节ABC分析法在储存中的应用 182

第九章商业企业劳动管理 187

第一节商业企业劳动管理的任务 187

第二节商业企业劳动管理的改革与组织劳动的科学化 191

第三节提高商业企业劳动效率的途径 197

第四节商业职工的劳动报酬 199

第十章商业企业合同管理 204

第一节商业企业合同管理的必要性 204

第二节商业企业合同管理办法 207

第三节商业企业涉外经济合同 218

第十一章商业企业广告管理 225

第一节广告的功能 225

第二节广告的形式与设计 230

第三节广告的管理 237

第一节商业信息概述 242

第十二章商业企业信息管理 242

第二节商业企业管理信息系统 248

第三节商业信息的处理 253

第十三章商品价格管理 257

第一节我国的商品价格体系 257

第二节商品价格的制定与调整 265

第三节商业企业的物价管理 273

第一节商业企业财务管理的概念 278

第十四章商业企业财务管理 278

第二节商业企业资金管理 279

第三节商品流通费管理 286

第四节商业企业利润管理 290

第十五章商业管理现代化 299

第一节管理人员现代化 299

第二节管理思想现代化 304

第三节管理方法现代化 310