质量管理教程PDF电子书下载

目录 1

第一章 概论 1

第一节 质量和质量管理的定义和重要性 1

第二节 质量管理发展历史和趋势 8

第三节 全面质量管理的特点 15

第四节 《质量管理和质量保证》国际标准 17

第二章 质量体系 21

第一节 建立质量体系的原则 21

第二节 建立和实施质量体系的程序 23

第三节 质量管理体系要素 32

第四节 质量保证模式 65

第五节 质量体系认证 72

第三章 质量管理的计划组织 76

第一节 质量方针目标管理 76

第二节 质量管理小组活动 83

第三节 PDCA循环 90

第四章 质量管理的基础工作 95

第一节 质量教育工作 95

第二节 标准化工作 100

第三节 计量工作 106

第四节 质量信息工作 110

第五节 质量责任制 115

第五章 质量管理常用统计方法 120

第一节 数据的收集和整理 120

第二节 常用统计方法 125

第六章 工序质量控制 155

第一节 工序质量及其波动表征 155

第二节 工序能力分析 158

第三节 工序统计控制原理 173

第四节 控制图的绘制方法 179

第五节 控制图的观察分析与使用 191

第一节 正交设计 197

第七章 正交设计与抽样检验 197

第二节 正交试验设计的方差分析 209

第三节 抽样检验的基本原理 217

第四节 计数抽样检验 228

第八章 可靠性基础 245

第一节 可靠性的基本概念 245

第二节 常用寿命分布函数 251

第三节 可靠性预计 255

第四节 可靠性分配 264

第五节 可靠性设计 271

第三节 质量管理咨询人员应掌握的具体方法 273

第六节 可靠性试验 281

第九章 质量经济分析 299

第一节 质量经济分析的概念和内容 299

第二节 质量经济分析基础 301

第三节 质量成本分析 306

第四节 不合格品率的经济分析 322

第五节 返修的经济分析 333

第十章 质量信息管理 342

第一节 概述 342

第二节 质量信息流程 345

第三节 质量信息管理系统 349

第四节 电脑辅助质量信息管理基本知识 357

第十一章 质量管理咨询 363

第一节 质量管理咨询概述 363

第二节 质量管理咨询的程序 369

第十二章 宏观质量管理 379

第一节 概述 379

第二节 宏观质量管理的主要工作 385

第三节 宏观质量管理的法制管理 389