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第一章 团队与团队精神 1

第一节 团队精神与团队 1

一、团队精神的生命力 1

二、团队与团队精神的界定 3

第二节 团队精神的历史渊源 7

一、团队精神的中国渊源——儒家文化 7

二、日本团队精神的渊源 12

三、西方的团队精神渊源 22

四、由团队精神的渊源弓出的辩证思考 29

第二章 建设高效团队 34

第一节 团队建设的理论基础 34

一、人性假设及相应的团队建设方法 34

二、团队行动的逻辑 41

三、群体动力、组织变革与学习强化 48

第二节 团队建设的过程 52

一、组建期 52

二、激荡期 54

三、规范期 56

四、执行期 58

五、休整期 60

第三节 高效团队的特征 61

一、高效团队的内部结构特征 61

二、高效团队的外部环境特征 65

三、高效团队的文化特征 67

第三章 团队的内部结构 69

第一节 团队的构成要素 69

一、任务与目标 69

二、团队的内部角色 75

三、团队的规模 80

四、团队的行为准则 81

第二节 团队成员 83

一、团队成员的组织背景 83

二、团队成员的技能 87

三、团队成员的价值观与个性 90

四、团队成员的招收、培训与淘汰 93

第三节 团队领导 96

一、监督型领导 96

二、参与型领导 97

三、团队型领导 98

第四章 团队的外部环境 101

第一节 授责与灌能 101

一、设定工作范围 101

二、赋予团队适当的权限 103

第二节 考评与激励 106

一、团队考评激励的独特性 106

二、全方位的绩效考评制度 107

三、激励约束机制 111

四、对团队领导的考评激励 115

五、对成员个人的考评激励 116

第三节 指导与支持 118

一、技术支持 118

二、高层领导的支持 119

三、专家的支持 120

四、物质与精神的支持 120

五、人力资源的支持 120

第四节 团队与其他部门的关系 121

一、团队与职能部门 122

二、团队与相关项目部门 123

三、信息沟通方式 123

第五节 团队与社会体制及文化的关系 124

一、创造一个有利于团队的文化氛围 126

二、中华民族传统文化对团队行为的影响 127

三、社会经济体制的影响 129

第五章 团队与情商 131

第一节 情商概论 131

一、情商概念的缘起与发展 131

二、情商的内涵 137

第二节 情商与团队 142

一、团队冲突 142

二、团队情商 147

第三节 不断提高情商，促进团队发展 148

一、提高个人情商 148

二、提高团队情商 152

第六章 团队文化 156

第一节 团队文化简介 156

一、企业文化的概念和作用 156

二、企业文化的内容和结构 161

三、团队文化 163

第二节 团队文化建设 164

一、培养团队精神 164

二、建立共同愿景 167

三、搞好团队学习 172

四、领导在团队文化建设中的作用 179

第七章 运用团队 184

第一节 运用团队的辩证观 184

一、运用团队的系统观 184

二、团队的优劣 185

三、运用团队的发展观 188

四、实事求是，循序渐进 190

第二节 团队的应用类型 191

一、决策团队 191

二、特殊任务团队 192

三、部门内团队 192

四、跨部门团队 192

五、品质管理团队 193

六、自我督导团队 193

第三节 团队决策 194

一、团队决策概述 194

二、共识决策 197

三、团队决策方法 200

第四节 团队会议 204

一、团队会议概述 204

二、团队会议中要注意的问题 205

三、主持会议 211

第五节 团队的延伸 215

一、团队与信息技术 215

二、团队与企业再造 216

三、团队与学习型组织 218

四、以团队为基础的组织 219

五、团队与无边界的组织 220

第八章 团队实践 222

第一节 团队在中国的实践 222

一、中国古代朴素的团队思想及实践 222

二、团队在当代中国的实践案例 228

第二节 团队精神在日本与韩国的实践 241

一、日本企业团队实践案例 241

二、韩国企业团队实践案例 247

第三节 团队精神在西方的实践案例 250

参考文献 257