卓越管理 一流企业的模式PDF电子书下载

前言 1

第一部分 卓越管理 1

第一章 卓越之道——度过企业的“中年危机” 3

导言 5

怎么管理和管理什么 9

现状——组织混乱 13

它能（或应该）有多好 15

第二章 面向世界级的管理与领导 25

“新公司”——会是什么样与不会是什么样 27

第二部分 通过原则进行管理 35

第三章 通过原则进行管理 37

导言 39

以原则进行管理如何运作 42

第四章 普遍结合原则 45

导言 47

对普遍结合原则的评估 54

普遍结合原则的益处 56

改善普遍结合的状况 58

小结 61

第五章 分散领导原则 63

导言 65

对分散领导原则的评估 70

分散领导原则的益处 74

改善分散领导原则的执行 75

小结 77

第六章 一体化原则 79

导言 81

对一体化原则的评估 86

一体化原则的益处 88

一体化状况的改善 89

小结 93

第七章 行业领先原则 95

导言 97

对行业领先原则的评估 104

行业领先原则的益处 105

提高行业领先地位 107

小结 110

第八章 坦率公开原则 111

导言 113

对坦率公开原则的评估 119

坦率公开原则的益处 120

改善坦率公开的状况 121

小结 122

第九章 着眼中期原则 123

对着眼中期原则的评估 125

导言 125

着眼中期原则的益处 136

改善着眼中期原则的执行 139

小结 140

第十章 以时间为中心原则 141

导言 143

对以时间为中心原则的评估 149

以时间为中心原则的益处 151

改善以时间为中心原则的执行 152

小结 155

第十一章 迎接变革原则 157

导言 159

对迎接变革原则的评估 160

迎接变革原则的益处 167

改善迎接变革原则的执行 169

小结 171

第十二章 注重学习原则 173

导言 175

对学习原则的评估 182

学习原则的益处 183

改善注重学习原则的执行 184

小结 185

第十三章 纪律严明原则 187

导言 189

对纪律严明原则的评估 203

纪律严明原则的益处 203

改善与保持纪律 204

小结 205

第十四章 测量与报告原则 207

导言 209

对测量与报告原则的评估 218

测量与报告原则的益处 222

改善企业的测量与报告状况 223

小结 224

第十五章 客户价值原则 225

导言 227

对客户价值原则的评估 237

客户价值原则的益处 238

提高与保持客户价值 239

小结 240

第十六章 能力创造原则 243

导言 245

对能力创造原则的评估 248

能力创造原则的益处 249

提高能力 250

小结 251

第十七章 微观到宏观原则 253

导言 255

对微观到宏观原则的评估 261

微观到宏观原则的益处 262

改善微观到宏观的状况 263

小结 264

第三部分 贯彻实施 265

第十八章 贯彻实施的步骤 267

导言 269

步骤一：建立意识并使主管人员普遍接受 273

步骤二：战略上重视——明确业务与组织方向 274

步骤三：业绩评估——业务和组织方面 289

步骤四：变革个案的分析与发展（差距分析） 292

步骤五：项目规划 292

小结 293

步骤六：贯彻实施与回顾总结 293

第十九章 关键的成功要素——管理体系 295

导言 297

要素一：理解企业战略的变化特性——从计划到过程 299

要素二：企业战略与组织发展体系的一体化管理 304

要素三：了解差距大小、知道所需时间以及了解文化 306

要素四：了解重组的极限及企业成长的分界点——企业是否存在患厌食症的风险 313

要素五：发展强烈的现实感 315

要素六：避免“时尚冲浪” 319

要素七：保持适度与力求简单 320

要素八：深入具体实际——管理细节，而非概念 322

要素九：对变革进程的领导能力 324

要素十：股东的积极参与 326

小结 327

结论与后记 329

参考书目 337