工业企业质量管理PDF电子书下载

目录 3

第一篇全面质量管理的基本原理 3

●第一章质量管理概论 3

第一节质量的基本概念 3

第二节质量职能及其有效性 13

第三节质量管理概述 23

第四节全面质量管理 28

●第二章设计研制过程的质量管理 39

第一节新产品开发的意义和产品的生命周期 39

第二节新产品开发的程序和各阶段的工作内容 42

第三节新产品开发过程中质量管理的任务和职能 46

第四节新产品开发过程中的设计评审工作 50

●第三章生产制造过程的质量管理 55

第一节生产制造过程中质量管理的任务和职能 55

第二节工艺准备的质量控制 57

第三节工序能力与工序能力指数 60

第四节工序质量控制 74

第五节文明生产与均衡生产 81

●第四章辅助生产过程的质量管理 84

第一节物资供应的质量管理 84

第二节工艺装备的质量控制 89

第三节设备维修的质量管理 91

●第五章检验的质量管理 95

第一节质量检验概述 95

第二节质量检验的方式 96

第三节质量检验的方法 99

第四节抽样检查 103

第五节不合格品管理 127

第六节质量检验的设施 129

第七节检验误差 132

第八节检验计划与组织 134

●第六章销售、使用过程的质量管理 142

第一节销售的质量职能及其管理 142

第二节使用过程质量管理的任务和职能 158

第三节用户服务 159

●第七章工厂方针目标管理 165

第一节工厂方针目标管理概述 165

第二篇 全面质量管理的基本手段 165

第二节工厂开展方针目标管理的重要意义 168

第三节工厂方针目标的制定 170

第四节工厂方针目标的展开 174

第五节工厂方针目标的组织实施 180

第六节工厂方针目标管理的考核与评价 183

●第八章质量管理体系 188

第一节质量管理体系概述 188

第二节企业质量管理体系的组成和要素 190

第三节建立质量管理体系的程序 192

第四节质量管理体系图 193

第五节质量管理体系的协调 194

第六节质量手册 197

第一节质量组织的基本概念 201

●第九章质量组织 201

第二节质量管理机构 204

第三节企业的质量管理网络 209

●第十章质量成本 213

第一节质量与效益 213

第二节质量成本的概念 216

第三节如何开展质量成本核算 219

第四节质量成本的分析 222

第五节质量成本计划与控制 230

●第十一章质量审核 233

第一节质量审核概述 233

第二节产品质量审核 235

第三节工序质量审核 251

第四节体系质量审核 253

●第十二章质量改进 258

第一节质量改进的基本概念 258

第二节质量改进的计划过程 262

第三节质量改进的组织过程 264

第四节质量改进的诊断过程 266

第五节质量改进的实施过程 269

●第十三章群众性质量管理活动 274

第一节质量管理小组概述 274

第二节质量管理小组的组织和管理 277

第三节质量管理小组如何开展活动 281

第四节其它形式的群众性质量管理活动 288

第一节质量否决权概述 291

●第十四章质量奖惩 291

第二节实施“质量否决权”的计奖方法 294

第三节如何实施“质量否决权” 298

第三篇 质量管理的方法 305

●第十五章质量管理常用的统计方法 305

第一节质量管理中的数据 305

第二节排列图法与分层法 312

第三节调查表与因果图法 318

第四节相关图法 326

第五节直方图法 336

第六节控制图法 344

●第十六章 “新七种工具”简介 357

第一节新QC七种工具的方法概要 357

第三节关联图法 358

第二节新QC七种工具的应用范围 358

第四节KU法 364

第五节系统图法 366

第六节矩阵图法 370

第七节矩阵数据分析法 375

第八节PDPC法 375

第九节矢线图法 378

●第十七章正交试验设计法 382

第一节什么是正交试验设计法 382

第二节正交试验设计的基本方法 386

第三节多指标试验 393

第四节位级数不同的试验 397