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第一章 微型计算机概述 1

第一节 微型计算机简介 1

第二节 微型计算机系统的组成和结构 1

一、 微型计算机系统的组成 1

二、 微机的硬件结构 3

第三节 微机的种类和选型 5

一、 微机的档次 5

二、 多媒体计算机的特点 6

三、 微机的结构形式 6

四、 个人微机的生产厂家 6

思考题 7

第二章 主板 8

第一节 主板的作用 8

第二节 主板的分类 8

一、 主板的架构 8

二、 主板的外形结构 11

第三节 主板的组成 12

一、 CPU插槽（或插座） 12

二、 内存插槽 13

三、 高速缓存（Cache） 14

四、 控制芯片组 14

五、 总线 22

六、 I/O接口 23

七、 主板跳线 23

八、 主板的其他组成部分 24

第四节 整合主板 25

第五节 主板的新技术、新动向 26

第六节 RAID技术 27

一、 RAID技术简介 27

二、 2002主流IDE RAID选购 29

第七节 主板的安装 31

第八节 主板常见故障处理 33

一、 开机后长响不能进入系统 33

二、 开机总是报错 33

三、 开机后不立即显示 33

四、 如何实现键盘开机 33

五、 VIA芯片组安装系统总是有问题 34

六、 安装主板驱动后出错 34

七、 主板的防毒功能 34

八、 为什么CMOS电池很快就没电了 34

九、 主板电池使用寿命不长 34

十、 设备管理器丢字 35

十一、 无法调到100MHz外频 35

十二、 系统时间总是变慢 35

十三、 无法软关机 35

十四、 如何检测温度 36

第九节 主板故障的分析及维修总结 36

一、 主板故障的分类 36

二、 主板故障的一般处理方法 37

思考题 38

第三章 中央处理器（CPU） 39

第一节 CPU的接口标准 39

第二节 CPU性能指标 41

第三节 CPU产品 42

一、 Intel系列 43

二、 AMD系列 46

三、 Cyrix系列 49

四、 IDT系列 50

五、 VIA系列 51

第四节 主流CPU一眼看透 52

一、 当前主流微处理器速览 52

二、 主流CPU擂台大比武 56

第五节 浅谈双CPU 59

一、 双CPU的原理、优势和条件 59

二、 双CPU注意事项4则 60

第六节 当前CPU的技术特点 60

一、 制造工艺——更细的线宽 60

二、 封装方式——Socket架构是主流 60

第七节 安装CPU 61

一、 安装转接卡 61

二、 安装CPU风扇 62

第八节 CPU常见故障处理 64

一、 超频导致黑屏 64

二、 超频失败 64

三、 赛扬400不如赛扬300A 64

四、 PII300达不到标称频率 65

五、 升级K6-2后出现异常 65

六、 不“听”MP3的CPU 65

七、 CPU电压不能调低 66

八、 CPU风扇太吵 66

九、 CPU温度不正常 66

十、 为什么双CPU性能不高 66

十一、 PII至强能否用在普通主板上 67

十二、 CPU为何“发烧” 67

十三、 CPU频率有时会自动降低 68

十四、 显示CPU型号出错 68

十五、 CPU频率变化 68

十六、 更改CPU倍频后显示没变 68

十七、 CPU生锈了 68

十八、 Athlon、雷鸟、速龙的区别 69

十九、 DURON能用于133MHz的外频吗 69

第九节 CPU故障处理总结 69

思考题 70

第四章 内存储器 71

第一节 内存的分类 71

一、 按内存的工作原理分类 71

二、 按内存的外观分类 73

第二节 内存的单位和性能指标 74

一、 内存的单位 74

二、 内存的性能指标 75

第三节 内存条的种类 76

第四节 主流内存产品 79

第五节 内存的安装 80

第六节 内存常见故障处理 80

一、 P4电脑对插接RAMBUS内存有限制 80

二、 好内存插到主板上却不工作 81

三、 更换了128MB KINGMAX PC133内存后死机 81

四、 增加内存条死机 81

五、 128 MB SDRAM内存条只检测到64 MB 82

六、 每次开机即报内存检测错误 82

七、 256 MB内存条只识别出128 MB 82

八、 如何鉴别内存 82

九、 怎样才能在config.sys 83

十、 增加内存后开机黑屏 83

十一、 两条64MB内存和一条128MB内存哪种好 83

十二、 SRAM性能优于DRAM吗 83

十三、 主板不支持PC133内存怎么办 84

十四、 168线的内存条是否一定是SDRAM的 84

第七节 内存故障的处理及判断总结 84

思考题 85

第五章 磁存储设备 86

第一节 软盘驱动器 86

一、 软盘驱动器的种类 86

二、 软盘驱动器的组成 87

三、 软盘驱动器的工作原理 88

四、 软盘驱动器的主要技术指标 89

五、 软盘驱动器的安装和正确使用 89

第二节 软盘 91

一、 软盘的结构 91

二、 软盘的技术指标与记录格式 92

第三节 软盘系统常见故障处理 94

一、 软盘格式化失败 94

二、 软驱写故障 94

三、 软驱读故障（一） 95

四、 软驱读故障（二） 95

五、 病毒故障 96

第四节 硬盘驱动器 96

一、 硬盘的外部结构 96

二、 硬盘的工作原理 97

三、 硬盘的主要参数 98

四、 硬盘的性能指标 99

五、 硬盘的分类 101

六、 硬盘的容量限制和3种工作方式 103

七、 硬盘的安装 104

第五节 硬盘常见故障处理 106

一、 怎样检查处理磁盘使用MS-DOS兼容方式故障 106

二、 怎样检查处理“硬盘丢失”故障 107

三、 BISO中设置EIDE硬盘参数的内容有哪几项 108

四、 怎样检查处理硬盘容量少于实际容量故障 109

五、 为何在Windows9x中运行程序时硬盘剩余值在不停地变化 110

六、 怎样检查处理无法高级格式化硬盘故障 111

七、 主引导扇区信息丢失，如何挽救硬盘数据 111

八、 怎样检查处理“读写数据错误”故障 113

九、 怎样修复硬盘坏道 113

十、 怎样检查处理无法运行于Ultra ATA/66模式故障 114

第六节 硬盘和软驱硬件故障处理总结 114

一、 硬盘硬件故障处理总结 114

二、 软驱硬件故障处理总结 115

思考题 115

第六章 输出设备 116

第一节 显示卡与显示器 116

一、 显示卡 116

二、 显示器 123

三、 显示卡与显示器的安装 127

第二节 显示故障 128

一、 怎样检查处理色彩只能设为16色故障 129

二、 怎样检查处理运行中出现“黑屏”故障 129

三、 怎样检查处理运行程序时出现的“显示异常”故障 130

四、 怎样检查处理显示屏幕抖动故障 131

五、 怎样检查处理运行MS-DOS程序出现的显示故障 132

六、 怎样检查处理“花屏”故障 133

七、 怎样检查处理缺色故障 133

八、 怎样检查显示模糊故障 133

九、 怎样检查处理色纯失常故障 134

第三节 打印机 135

一、 点阵打印机 135

二、 喷墨打印机 137

三、 激光打印机 139

四、 打印机的整体发展趋势 142

第四节 打印机常见故障处理 142

怎样检查处理“无法打印”故障 142

第五节 显卡和打印机故障处理总结 144

一、 显卡故障处理总结 144

二、 打印机故障处理总结 145

思考题 145

第七章 输入设备与电源 146

第一节 键盘和鼠标 146

一、 键盘 146

二、 鼠标 148

三、 键盘和鼠标的安装 151

第二节 键盘和鼠标常见故障处理 151

一、 怎样检查处理键盘不工作故障 151

二、 怎样检修键盘 152

三、 怎样检修主板键盘接口 152

四、 怎样拆卸和维护键盘 152

五、 怎样检查处理“没有检测到鼠标”故障 153

六、 怎样处理鼠标按键失灵故障 154

七、 怎样处理鼠标移动失灵故障 154

八、 怎样处理使用过程中出现鼠标指针停滞不动故障 155

第三节 扫描仪 155

一、 概述 155

二、 扫描仪的分类 156

三、 扫描仪的技术指标 156

第四节 扫描仪常见故障处理 158

一、 电脑无法找到SCSI接口的扫描仪 158

二、 扫描仪为何一直无法使用 158

三、 扫描时显示“没有找到扫描仪” 158

四、 色彩、亮度和对比度严重偏差 158

五、 扫描仪接电后无反应 158

六、 扫描时“磁盘空间不够” 159

七、 扫描仪的分辨率 159

第五节 电源 159

一、 机箱电源的类型 159

二、 ATX电源 160

三、 电源各部件的名称和作用 160

四、 电源的安装 161

五、 机箱电源的维护 164

第六节 鼠标、键盘、扫描仪、电源故障解决方法总结 164

一、 鼠标、键盘故障解决方法总结 164

二、 扫描仪故障处理总结 165

三、 电源故障判断及处理总结 165

思考题 166

第八章 多媒体设备 167

第一节 光盘驱动器 167

一、CD-ROM驱动器的结构 167

二、光驱的工作原理 168

三、光驱的主要技术指标 168

四、 光驱的维护、拆卸和维修 170

五、 CD-ROM的安装 172

六、 光盘的规格和使用 173

七、 光盘的正常使用 174

第二节 光驱常见故障处理 176

一、 怎样处理BIOS未检测到光驱故障 176

二、 怎样检查处理Windows不识光驱故障 176

三、 怎样处理光盘速度慢故障 177

四、 怎样处理读光盘时重新启动故障 178

五、 为何光驱不能读取某些格式的光盘，为何一读某些光盘即死机 178

六、 怎样检查处理光驱读盘出错故障 178

七、 怎样清洗 光驱激光镜头 179

八、 怎样调节激光头功率 179

第三节 声卡与音箱 180

一、 声卡 180

二、 音箱 184

第四节 声音故障 185

一、 怎样检查有源音箱能否正常工作 185

二、 怎样检查是否正确安装声卡 186

三、 怎样检查处理声音失真故障 186

第五节 光驱、声卡、多媒体音箱常见故障的处理总结 187

一、 光驱常见故障的处理总结 187

二、 声卡故障处理总结 188

三、 多媒体音箱故障处理及维护总结 188

思考题 189

第九章 电脑的调试、软件安装和系统优化 190

第一节 CMOS参数设置 190

一、 BIOS与CMOS的关系 190

二、 CMOS的基本设置 191

三、 CMOS设置详解 195

四、 主板BIOS升级简介 203

第二节 硬盘分区和高级格式化 205

一、 概述 205

二、 硬盘分区的一般步骤 206

三、 硬盘的高级格式化 210

第三节 软件的安装 210

一、 操作系统的安装 210

二、 驱动程序的安装和升级 212

第四节 系统环境的优化简介 216

一、 优化CMOS设置，加快机器启动速度 216

二、 优化硬盘、提高读盘速度 216

三、 定制文件系统、提高系统性能 217

四、 优化Windows98文件 217

第五节 微机系统的升级 217

一、 为什么要升级 217

二、 硬件的升级 218

三、 软件的升级 219

思考题 221

第十章 计算机的常用设置、使用及维护 222

第一节 DMA传输协议设置 222

第二节 系统维护操作 224

第三节 使系统启动得更快 226

第四节 应定期进行删除工作 229

第五节 操作计算机时应注意的问题 231

第六节 CPU的保养 232

一、“电子迁移”现象（electromigration） 233

二、CPU发热原理解释 233

三、散热器的选用 234

第七节 外储存设备的维护 236

一、 硬盘的保养 236

二、 软盘驱动器的保养 237

三、 光盘驱动器的保养 238

第八节 显示器的保养 239

一、 擦拭显示器表面 239

二、 内部除尘 239

第九节 电源的保养 240

第十节 鼠标和键盘的保养 241

一、 鼠标 241

二、 键盘 241

思考题 242

第十一章 微机常用的诊断与测试软件简介 243

第一节 系统测试工具SiSoft Sandra 243

一、 SiSoft Sandra的功能及特点 243

二、 信息模块 244

三、 基准模块 248

四、 清单模块 248

五、 测试模块 249

第二节 测试软件HWINFO V4.6.3 249

一、 HWINFO的功能 250

二、 测试系统主板信息 250

三、 测试和比较CPU的速度 251

四、 测试硬盘和CD-ROM是否支持UDMA 251

五、 测试硬盘和光驱的速度 252

六、 测试器件温度和风扇的转速 253

七、 测试IRQ和DMA使用情况 253

第三节 测试软件CONFIG V9.15a 255

一、 CONFIG软件操作步骤 255

二、 测试Cache和内存的速度 255

第四节 WinBench 99 256

思考题 259

第十二章 微机常见故障诊断 260

第一节 启动故障 260

一、 怎样设置BIOS中的硬盘参数 261

二、 怎样为新硬盘安装操作系统 261

三、 怎样检查处理引导操作系统故障 262

四、 怎样根据幕提示处理自检失败故障 264

五、 怎样检查处理电源故障导致的启动黑屏 264

六、 怎样检查处理显示系统故障导致的黑屏 266

七、 怎样根据PC喇叭示警声确认黑屏原因 266

八、 怎样处理不自检黑屏故障 268

第二节 启动关闭Windows环境 269

一、 怎样检查处理启动Windows过程中的黑屏死机故障 270

二、 怎样根据提示处理启动Windows故障 270

三、 如何检查处理关闭Windows时系统提示“MSGSRV32在CM8330OSB.DRV中导致一般保护性错误”的故障 273

四、 如何检查处理声音文件损坏导致的关机故障 274

五、 怎样禁用快速关机功能 275

六、 怎样禁用电源管理功能 276

七、 怎样根据Bootlog.txt中信息确定关机故障原因 276

八、 怎样检查处理Config.sys或Autoexec.bat中的错误 277

九、 怎样检查系统内部是否存在问题 278

十、 怎样检查Windows.ini或System.ini文件中是否存在问题 278

十一、 怎样检查启动文件夹中的程序是否与启动过程冲突 279

十二、 有哪些原因导致安装Windows失败 279

第三节 Windows运行故障 280

一、 系统运行时，在蓝底白字的字符模式下提示“致命异常错误OE”的故障如何处理 280

二、 系统提示“运行程序出错”的故障如何处理 281

三、 修改注册表出错，导致程序或计算机无法正常运转，如何还原注册表 283

四、 系统提示“Dahelp.exe在模块Wstream.dll中引起页面错误”的故障处理 283

五、 系统提示“所需的.dll文件丢失,无法定位ddraw.dll”的故障如何处理 283

六、 系统提示SetDispayMode：DDERR-GENERIC的故障如何处理 284

七、 系统提示“Msvfw32.dll中的03h意外出错”的故障如何处理 284

八、 系统提示“程序没有响应” 的故障如何处理 285

九、 系统提示“无法启动Wsock32.dll文件” 的故障如何处理 286

十、 在Windows 98中“无法安装MS-DOS程序” 的故障如何处理 287

十一、 运行MS-DOS程序系统提示“文件句柄不足” 的故障如何处理 288

十二、 运行MS-DOS程序系统提示“运行程序出错”或“内存出错” 的故障如何处理 288

十三、 系统提示“程序未在Windows 下运行” 的故障如何处理 289

十四、 系统提示“在Windows 下无法运行MS-DOS程序” 的故障如何处理 289

十五、 有哪些原因导致运行速度慢 290

十六、 开机一定时间后运行速度变慢的故障如何检查处理 290

第十三章 微机的维修方法与维护 292

第一节 微机系统故障的产生原因 292

第二节 微机系统常见故障现象的分类 295

一、 按可以继续加电观察或试机的故障和不可以继续加电观察或试机故障分 295

二、 按照故障的影响范围可以分为局部故障和全局故障 296

三、 按照各种故障之间相互影响的程度可以分为独立性故障和相关性故障 296

四、 按照故障的持续时间可以分为暂时性故障和固定性故障 296

五、 致命性故障和非致命性故障 296

六、 质量性故障和性能性故障 296

七、 硬件故障和软件故障 297

第三节 微机系统故障的检查诊断步骤和原则 298

一、 微机系统故障的检查诊断步骤 298

二、 微机故障的检测原则 299

第四节 常用维修方法和工具 300

一、 软件故障的查找方法 300

二、 硬件故障的查找方法 300

三、 一级维修和二级维修 302

第五节 自检程序（POST）在诊断测试中的应用 303

一、 测试和初始化的顺序 303

二、 POST错误声码分析 304

三、 POST错误提示信息分析 305

第六节 微机的日常维护 306

一、 维护工具 307

二、 维护注意事项 307

三、 微机主机的拆卸步骤 307

四、 清洁机箱内表面的积尘 308

五、 清洁插槽、插头、插座 308

六、 清洁CPU风扇 308

七、 清洁内存条和适配卡 309

思考题 309

第十四章 计算机病毒的防治 310

第一节 计算机病毒基本常识 310

一、 什么是计算机病毒 310

二、 计算机病毒的特点 310

三、 计算机病毒的分类 312

四、 计算机感染病毒后的主要症状 312

五、 计算机病毒的危害 313

第二节 计算机病毒防治 314

一、 病毒的传播途径 314

二、 用户防治病毒感染系统的措施 314

三、 常用反病毒软件 315

第三节 目前几类流行的病毒 318

一、 宏病毒 318

二、 网络病毒 319

三、 CIH病毒 319

四、 黑客程序 319

第四节 BIOS被病毒破坏的处理 320

思考题 320