市场营销学PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 市场营销学的性质、研究对象与内容 2

第二节 市场营销学的产生与发展 4

第三节 市场营销学的研究方法 5

第二章 市场与市场营销 8

第一节 市场的概念和分类 8

第二节 市场营销的含义及其作用 16

第三节 市场营销观念 20

第三章 市场营销环境 28

第一节 企业营销的微观环境 29

第二节 人口环境 33

第三节 经济环境 37

第四节 自然环境 43

第五节 科技环境 45

第六节 政治与法律环境 51

第七节 社会文化环境 53

第四章 消费者市场与购买行为分析 57

第一节 消费者市场的构成与特点 58

第二节 消费者市场购买行为分析 63

第三节 消费者的购买决策过程 78

第五章 产业市场与购买行为分析 83

第一节 产业市场的构成与特点 84

第二节 产业市场用户购买行为分析 91

第三节 产业用户购买决策过程 98

第六章 市场营销调研 104

第一节 市场营销调研的意义与作用 105

第二节 市场营销调研的内容与类型 106

第三节 市场营销调研程序与方法 111

第四节 市场调查技术 117

第七章 市场营销预测 126

第一节 市场营销预测的概念和意义 127

第二节 市场营销预测的内容与类型 128

第三节 市场营销预测的原则和步骤 131

第四节 市场营销预测方法 134

第八章 市场细分 152

第一节 市场细分的概念和作用 153

第二节 市场细分的依据 157

第三节 有效的市场细分 163

第九章 目标市场 167

第一节 目标市场的选择 168

第二节 目标市场营销策略 171

第三节 市场定位策略 175

第十章 市场营销战略 178

第一节 市场营销战略与企业发展战略 178

第二节 市场营销战略的类型 181

第三节 市场营销组合 190

第一节 整体产品概念 199

第十一章 产品决策 199

第二节 产品组合决策 202

第三节 品牌决策 209

第四节 包装决策 220

第五节 服务决策 225

第十二章 价格决策 232

第一节 影响企业定价的因素 232

第二节 定价目标 239

第三节 定价方法 242

第四节 定价策略 249

第十三章 分销决策 259

第一节 销售渠道结构 260

第二节 销售渠道的选择 278

第十四章 促销决策 290

第一节 促销与促销组合 291

第二节 人员推销 296

第三节 广告 306

第四节 公共关系 314

第五节 营业推广 320

第一节 市场营销计划 324

第十五章 市场营销计划、组织与实施 324

第二节 市场营销组织 327

第三节 市场营销控制 337

第十六章 国际市场营销 350

第一节 国际市场营销概述 351

第二节 国际市场营销环境 355

第三节 国际目标市场的选择 365

第四节 进入国际市场的方式 371

第五节 国际市场营销组合策略 376