乡镇企业市场营销学PDF电子书下载

目录 1

第一篇 营销原理 21

第一章 市场概述 21

第一节 市场的形成和发展 21

第二节 市场的机制和功能 24

第三节 市场观念 26

第四节 市场划分 30

第一节 需求与供给 36

第二章 市场供求分析 36

第二节 需求弹性与供给弹性 40

第三节 市场供求平衡 47

第三章 市场调查 51

第一节 市场调查的内容 51

第二节 市场调查的步骤 55

第三节 市场调查表的设计 60

第四节 市场调查形式和方法 65

第四章 市场预测 70

第一节 市场预测原理和种类 70

第二节 市场预测的内容和程序 73

第三节 市场预测方法 76

第四节 时间序列预测法 81

第五章 市场战略与策略 90

第一节 市场战略与策略概述 90

第二节 市场细分策略 94

第三节 市场定位策略——目标市场的确定 101

第四节 市场进入策略 106

第一节 人的心理活动的一般规律 113

第六章 消费者心理活动 113

第二篇 消费者研究 113

第二节 消费者心理活动过程 117

第七章 消费者的购买动机 124

第一节 消费需要 124

第二节 消费者的兴趣 131

第三节 消费者的购买动机 136

第八章 消费者的购买行为 143

第一节 消费者购买行为 143

第二节 消费者的购买个性 149

第三节 生产资料消费者的购买行为 157

第九章 产品的基本问题 165

第一节 产品的概念和性能 165

第三篇 营销产品 165

第二节 产品的装璜 169

第三节 产品的寿命周期 172

第十章 产品发展与组合 177

第一节 产品发展 177

第二节 产品的分类、组合和调整 183

第三节 产品营销策略 190

第一节 企业定价目标 196

第十一章 产品营销价格 196

第二节 企业定价方法 200

第三节 营销价格策略 207

第十二章 产品销售渠道 216

第一节 销售渠道的选择 216

第二节 批发与零售 223

第三节 商品储存 227

第四节 商品运输 232

第一节 人员推销 241

第四篇 营销促进 241

第十三章 人员推销 241

第二节 推销人员的功能及素质 244

第三节 推销员的选择、培训及使用 249

第四节 推销技巧及应用 257

第十四章 广告与宣传 262

第一节 广告概述 262

第二节 广告策略 267

第三节 广告的管理 272

第四节 宣传 277

第十五章 销售服务 282

第一节 销售服务的意义 282

第二节 销售服务的内容和方式 286

第三节 销售服务计划与机构设置 291

第十六章 公共关系 296

第一节 公共关系的概念和特征 296

第二节 公共关系的传播 302

第三节 公共关系的应用 305