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目录 1

第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的由来、发展及研究对象 1

第二节 市场营销学的性质与特点 4

第三节 市场营销观念的发展 6

第二章 市场研究 16

第一节 市场的概念和分类 16

第二节 消费者购买行为分析 23

第一节 市场调查的意义与内容 35

第三章 市场调查与市场预测 35

第二节 市场调查的方法 40

第三节 市场预测 53

第四章 市场营销战略与策略 65

第一节 市场营销战略 65

第二节 市场营销环境分析 70

第三节 市场细分和目标市场的选择 74

第四节 市场营销策略 84

第五章 产品策略 98

第一节 产品与产品生命周期 98

第二节 产品组合 105

第三节 新产品开发 116

第四节 产品的品牌、商标与包装 121

第六章 价格策略 125

第一节 定价的影响因素 125

第二节 定价的主要方法 132

第三节 定价策略与技巧 137

第四节 价格调整和企业的对策 141

第七章 营销渠道策略 146

第一节 营销渠道的类型 146

第二节 营销的中间环节 150

第三节 营销渠道策略 157

第四节 营销渠道的组织和管理 164

第八章 促销策略 168

第一节 促销与促销组合 168

第二节 广告 172

第三节 人员推销 175

第四节 营业推广 177

第五节 公共关系 181

第九章 国际市场营销 185

第一节 企业国际化和国际市场营销 185

第二节 国际市场营销策略 194